Tanım ABC Kavramı

Hataları ve kusurları önlemek için ürün ve hizmetlerin kalitesini ölçen ve iyileştiren yöntem

Bu konuda bizi ilgilendiren kavram gözden geçirmek bir kullanımı var hariç ölçmek ve geliştirmekten sorumlu olan devrim niteliğindeki bir yöntemi belirlediği için pazarlamada kalite ürün ve hizmetlerden oluşmaktadır. Başka bir deyişle, bu yaklaşımla bir ürünün kalitesi ölçülür ve kalite seviyesi tam olarak anlaşıldıktan sonra uygunsa yükseltilebilir. Süreçleri iyileştirin üretimÜrün kusurlarını veya teslimattaki başarısızlığı en aza indirmek bu yöntemin ilkesidir.

Kusurlar, bir ürün veya hizmetin talebi üzerine, tüketicilerin gereksinimlerini veya taleplerini karşılayamamasına neden olan olaylar olacaktır.

Mükemmelliğe giden yol

Bunu kullananların çoğu metodoloji sadece sorunları değerlendirmekle kalmayıp iyileştirmeye izin verdiği için ürün ve hizmetlerde mükemmellik elde etmenin kullanımıyla mümkün olduğunu söylüyor. analizden sonra eksiklikler ancak sorunları bu şekilde kurulmadan önce tahmin etmek mümkündür, kesinlikle açıklayıcı ve yenilikçi.

Bir işletmenin tüm alanlarına müdahale eden ve istatistiksel araçları kullanan bir yöntem

Altı Sigma tarafından önerilen yöntem bütünleştiricidir, yani bir işletmenin tüm hassas alanlarıyla ilgilenir ve elbette bunlar başarının anahtarıdır, örneğin tasarım, iletişim, üretim, yönetim ve kayıplar, çünkü Altı Sigma her şeyi ve her şeyi derinlemesine bilmelidir. Zararlar, herhangi bir işin temel bir parçasıdır çünkü herhangi bir işin başarısızlığı onlara bağlıdır. girişimcilik.
Bu arada, analizi gerçekleştirmek için Altı Sigma, aşağıdaki araçların kullanımını kullanır. İstatistik.

Ancak, bu kadar genel bir teklif olduğu için, ilgili profesyonellerin tam özveri ve ayrıca bunu uyumlu bir şekilde yürütmek için finansal yatırım gerektirecektir.

Kaynak

Kökeni geçen yüzyılın sonlarına kadar uzanan bu yöntemin, ilk kez uygulamaya koyan ve etkileyici ve olumlu sonuçlar veren Motorola firması olmuştur. O zamanlar Motorola şirketi, ürünlerindeki üretim hatalarını en aza indirmeyi hedefliyordu.