Концепція у визначенні ABC

А Фокус-групи, як його називають англійською, або Фокус-групи, як його називають іспанською мовою, це a тип методики навчання, що використовується в соціальні науки і в комерційній роботі, що дозволяє знати та вивчати думки та настрої конкретної аудиторії.

його методологія робота складається з зустріч групи від шести до дванадцяти осіб, плюс модератор який відповідатиме за постановку запитань і керівництво зустріччю. Щоб робота фокус-групи була ефективною, модератор ніколи не повинен дозволяти групі відхилятися від предмета вивчення.

Після того, як питання піднято, група обговорюватиме цю проблему, яка може бути політичною, економічною або щодо продукту чи послуги, якщо вона має комерційну мету або реклама.

У взаємодії групи будуть відповідати на запитання та виникати інші, при цьому умова Свобода Думка виявляється фундаментальною, щоб кожен відчував себе комфортно і вільно висловлював те, що думає.

За вказівкою маркетингу фокус-група є широко використовуваною технікою, оскільки вона дозволяє нам знайти незадоволені бажання та потреби. щодо продуктів, наприклад, питання, пов’язані з упаковкою, пропонованими смаками, у випадку будь-якого продукту поживний. Отримана з цього інформація буде важливою, коли мова заходить про успіх чи провал бренду.

В ідеалі на сесіях фокус-груп повинен бути розроблений сценарій, який буде служити для початку та закриття обговорення. Хоча часто трапляється, що учасники піддаються впливу групового тиску, і тому змінюють будь-яку позицію чи думку Що стосується питання, то таке питання можна виправити за допомогою спеціальних стратегій, для яких повинні бути модератори підготовлено.

Існують різні способи зустрічі з фокус-групами, наприклад: двосторонні сесії (група обговорює з спостереження динаміки іншої групи), подвійні модеровані сесії (Є два модератори з двома різними завданнями: плавний розвиток сеансу та повний розвиток сеансу), сеанси з протилежними модераторами (модератори висловлюють різні точки зору на ту саму тему), сесії з учасниками-модераторами (учасник буде тимчасово виконувати функції модератора), сеанс з інтеграція від клієнта(представники клієнтів є частиною групи відкрито або завуальовано), міні-сесії (максимум з п’яти членів), сеанси телеконференцій (сеанси, в яких використовується телефонна мережа) і онлайн-сесії ( обмін здійснюється через Інтернет).

У випадку останнього вони, як правило, мають більшу кількість переваг перед традиційними, від економії витрат до можливість об'єднання географічно віддалених людей, для більшого розгальмування учасників під час участі в обговорення.