15 прикладів мозкового штурму

The мозковий штурм Це робоча процедура, в якій бере участь група людей і в якій просувається кожен особа надає нові та оригінальні пропозиції чи коментарі щодо проблеми чи способу її вирішення неприємності.

Мозковий штурм використовується в компаніях, відділах ім маркетинг або реклами або в будь-якому середовищі, в якому виконується проект або в якому необхідно знайти рішення проблеми.

Ця процедура складається з трьох етапів. По-перше, встановлюється центральна вісь, з якою потрібно мати справу, і її необхідно пояснити всій команді. По-друге, учасники вільно пропонують ідеї, які не завжди здаються логічними і які певним чином зазначаються, наприклад, у списку чи в ментальній карті. Нарешті, на основі ідеї або комбінації кількох приходить висновок.

Цілі мозкового штурму – розірвати ментальний блок і придумати творчі та інноваційні рішення або проекти, про які нікому не прийде в голову. Проте є дослідження, результати яких підтверджують протилежне, тобто, що людина розробляє кращі пропозиції, коли працює сама.

Правила мозкового штурму

Хоча мозковий штурм є неструктурованим способом роботи, існують певні вказівки, яких необхідно дотримуватися, щоб взаємодія була організована.

види мозкового штурму

Існують різні види мозкового штурму, які класифікуються за динамікою роботи:

Приклади мозкового штурму

1. Проблема для вирішення: Все більше і більше людей скаржаться на обслуговування клієнтів компанії. Робоча група повинна проаналізувати, які є основні скарги та як працює ця послуга.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Впровадити систему в чаті на веб-сайті та в телефонній службі, яка зі списку опцій дозволить швидко вирішити найчастіші проблеми.
• Пріоритетним звернути увагу на випадки, які становлять більшу складність.
• Покращуйте меню телефонних послуг, зменшивши кількість опцій.

1. Проблема для вирішення: Які критерії будуть враховуватися для надання грантів на дослідження в лабораторії. Команда має внести пропозиції щодо того, як продовжити пошук найкращих дослідницьких проектів.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Розглянемо найоригінальніші проекти, які найкраще стосуються навколишнього середовища та мають найбільший вплив на вирішення чи покращення різних проблем.
• Враховуйте інші фактори, наприклад, наукові публікації, які особа зробила, та презентацію проекту.

1. Проблема для вирішення: Які матеріали будуть використані для виготовлення капців. У компанії, яка займається спортивним взуттям, вони хочуть створити новий продукт, але такий, який містить функціональні матеріали, які відрізняються від інших моделей. Тому команда дизайнерів повинна вибрати, які будуть вхідні дані.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Використовуйте водонепроникні матеріали, щоб взуття не намокло.
• Використовуйте якомога більшу кількість перероблених матеріалів, щоб впливати на навколишнє середовище.
• Використовуйте матеріали, які дозволяють виготовляти зручне, міцне взуття, придатне для використання в спорті.

1. Проблема для вирішення: Як компанія повинна діяти, щоб задовольнити зростаючий попит на продукт. Попит на продукт перевищив кількість товарів, які компанія може зробити в даний момент, тому робоча група повинна запропонувати більше одного життєздатного рішення.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Змініть виробничий графік, включивши іншу робочу зміну. Нові заводи відкривати не зручно, бо попит може різко впасти.
• Збільште ціну продажу на 5%, щоб зробити продукт більш ексклюзивним.
• Інвестуйте зароблені гроші у виробництво подібних продуктів, але з інноваційними функціями.

1. Проблема для вирішення: Все більше і більше користувачів відмовляються від платформи потокове передавання. Команда з продажу повинна знайти рішення, щоб припинити втрату клієнтів і отримати нових.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Зробіть безкоштовну пробну акцію для нових користувачів протягом шести місяців, а з сьомого місяця надайте знижку 50% на один рік.
• Додайте на платформу більш різноманітний контент.
• Робіть більше реклами в соціальних мережах.

1. Проблема для вирішення: Все менше і менше студентів вступає до університету. Команда має запропонувати рішення щодо збільшення кількості учасників.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Запропонуйте можливість влаштуватися на роботу після закінчення ступеня. Для цього необхідно укласти угоди з компаніями, видавцями та ін.
• Запропонувати можливість обміну в університетах інших країн.
• Виконувати дослідницькі проекти, в яких можуть брати участь студенти перших курсів.

1. Проблема для вирішення: У готелі багато гостей скаржаться на харчування. Члени команди повинні знайти рішення, оскільки більшість клієнтів кажуть, що їжа погана.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Отримайте кращу сировину для страв, навіть якщо це означає підвищення цін.
• Змініть рецепти страв, які викликали найбільше нарікань.
• Контролюйте роботу, яка виконується на кухні.

1. Проблема для вирішення: У супермаркеті завжди дефіцит. Команда з продажу повинна визначити, що потрібно зробити, щоб мати запас всіх продуктів.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Створити систему контролю запас, який сповіщає, коли залишилося менше 30 одиниць товару.
• Раз на тиждень фізично перевіряйте, чи є сума, зазначена системою.
• Краще організуйте розклад замовлень і поставок товарів.

1. Проблема для вирішення: Компанія, яка надає Інтернет-послуги, повинна покращувати свою якість, оскільки більшість клієнтів стверджують, що послуга часто відключається або працює дуже повільно. Команда повинна з’ясувати причини проблеми та запропонувати можливі рішення.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Безкоштовно обмінюйте несправні модеми користувачів на якісніші.
• Оцініть області, де є насичення мережі, і внесіть необхідні зміни в інфраструктуру.
• Забезпечте ефективне обслуговування клієнтів, за допомогою якого користувачі можуть допомогти вирішити їхні проблеми з підключенням.

1. Проблема для вирішення: Компанія повинна знайти геніальний спосіб просування продукту на ринку, де є насиченість рекламою. Команда з маркетинг Ви повинні створити ефективну рекламну кампанію, яка не викликає негативної реакції у споживачів.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Проведіть більше однієї короткострокової реклами, щоб була різноманітність.
• Робіть креативну та інноваційну рекламу (наприклад, вона може бути інтерактивною), але вона має бути зрозумілою.
• Наймайте знаменитостей або відомих осіб для просування продуктів у соціальних мережах.

1. Проблема для вирішення: Муніципалітет поставив собі за мету збільшити кількість туристів. У туристичному офісі був проведений мозковий штурм, щоб запропонувати можливі рішення.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Укласти договори з туристичними агентствами.
• Пропонуйте знижки деяким верствам населення, таким як студенти, пенсіонери та вчителі.
• Проведіть зустрічі з власниками ресторанів, готелів, музеїв тощо, щоб скласти пакети знижок.

1. Проблема для вирішення: Багато людей ходять в ресторан на сніданок і перекуси, але мало хто на обід і вечерю. Члени команди прагнуть залучити більше людей на обід і вечерю. Вони з’ясували причини, і клієнти сказали, що їм дуже подобається кава та інші продукти цього закладу, але страви не завжди були смачними.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Удосконалити меню обіду та вечері, включаючи нові та кілька добре приготованих страв.
• Запропонуйте недороге представницьке меню, яке включає каву.
• Проведіть акцію, в якій кожні три вечері роздається сніданок.

1. Проблема для вирішення: Музей відвідують дуже мало. Члени команди мають на меті збільшити кількість учасників.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Заохочуйте відвідувати більше людей, встановивши, що один день на місяць безкоштовний для громадськості.
• Пройдіть безкоштовні або недорогі курси, пов’язані з мистецтвом та інтересами суспільства.
• Укласти угоди з мистецькими школами та університетами, щоб студенти могли брати участь та пропонувати заходи в музеї.

1. Проблема для вирішення: У книжкового магазину дуже мало постійних клієнтів. Співробітники книгарні вивчили різні проблеми і прийшли до висновку, що клієнтам потрібні книжкові продавці, щоб орієнтувати їх у покупках.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Рекомендувати книги відповідно до покупки, яку робить клієнт.
• Проводити та просувати переговори з письменниками та людьми з видавничого сектору.
• Сортуйте книги за дисциплінами, щоб читачі могли дізнатися про інші назви, які можуть їх зацікавити.

1. Проблема для вирішення: Компанія повинна визначити, де відкриватимуться нові магазини. Команда з продажу має вирішити, де будуть розташовані магазини.

Рішення, які виникли під час мозкового штурму:

• Шукайте стратегічні місця, тобто майданчики, які знаходяться в районах з високим обігом людей і де більше клієнтів.
• Проаналізуйте, в яких комерційних сферах магазини могли б бути більш успішними.
• Оренда або купівля приміщень, які не потребують великих вкладень.

Він може служити вам: