20 Прикладів видів послуг

Називається обслуговування набір дій, що здійснюються для задоволення a потреба або бажання людини. їх так багато види послуг як потреби бути задоволені в a громада. Наприклад: ресторан, який продає продукти харчування, надає гастрономічну послугу.

Послугами можуть керувати як компанії приватного сектору, так і держава. Вони будуть спрямовані на надання послуг якомога більшій кількості клієнтів, тобто на постійне надання послуг, які користуються великим попитом у суспільстві. Наприклад: стоматологічний кабінет, який пропонує догляд і подальше лікування своїм філіям.

Загалом вважається, що всі послуги мають нематеріальний характер, тобто такими не є матеріально існуючі, для чого вони вважаються процесами і що робить їх протилежними продуктів. Наприклад: Телефонія — це можливість спілкування між людьми, причому телефон і кабелі є необхідними ресурсами, але це не є суто послугою.

• Дивись також: сервісні компанії

Види послуг

Класифікацію, яку можна використовувати для класифікації послуг, можна розділити на шість основних категорії: відповідно до постачальника, його рівня захворюваності, величини, потреби, одержувача та природи.

За словами провайдера

Існує загальна класифікація послуг, основною характеристикою яких є агент, який їх надає. У наступних трьох категоріях інші послуги можна розмістити відповідно до потреб, які вони задовольняють.

• Державні послуги. Це ті, які визначаються як базові та широкі потреби всього населення. Державні послуги фінансуються, управляються та підтримуються державою або соціальною структурою, частиною якої є суспільство. Це дозволяє гарантувати мінімальні вимоги, щоб усі громадяни могли насолоджуватися гідним життям. Наприклад: Доступ до правосуддя – це послуга, яку має надавати та забезпечувати держава, і яка має надаватися на рівних умовах для всього населення.
• приватні послуги. Це ті, ким керують великі, середні та малі компанії які призначені для отримання прибутку. Послуги приватного характеру можуть включати будь-що, починаючи від базових потреб, як-от годування, до пропозиції розкішних вражень, які доступні лише невеликому відсотку населення. Наприклад: компанія, яка пропонує приватні авіаперельоти за високою ціною.
• змішані послуги. Це ті, які фінансуються або надаються за рахунок поєднання приватних і державних ініціатив, частки яких можуть бути або нерівними. Наприклад: Так звані напівприватні університети в деяких країнах, наприклад у Колумбії, отримують кошти від Держава, і це допомагає, що вони можуть стягувати нижчу плату за навчання для студентів, останнє є їхнім характером приватний.

За рівнем захворюваності

Інша класифікація послуг полягає в тому, що вони розрізняються за способом їх виробництва та надання. У зв’язку з цим технологічний розвиток і зростання суспільств і більшості міських центрів у всьому світі Вони досягли того, що багато послуг надаються масово і що час від часу з’являються нові пропозиції переваг, які раніше не були доступні. вони існували.

• професійні особисті послуги. Це ті, які відповідають за особу, навчену в цій області, або які пропонуються агентами, які достатньо кваліфіковані та можуть продемонструвати, що вони мають сертифікати, дозволи чи інші нормативні заходи, які, за оцінками, можуть пропонувати їх. Наприклад: хірург повинен довести, що він набув достатніх знань і що він має законну та діючу ліцензію на надання медичних послуг.
• Некваліфіковані особисті послуги. Це ті, які можуть бути запропоновані будь-якою особою чи організацією без необхідності сертифікації або перевірки конкретних знань для надання зазначеної послуги. Загалом, некваліфіковані персональні послуги залежать від просування, репутації та думки споживачів, які позиціонують постачальників послуг на ринку. Наприклад: пекарня може найняти кухарів, не маючи в них академічних знань або явної підготовки з гастрономії.

Відповідно до величини

Існує ще одна типологія, яка відповідає обсягу послуг, і це зазвичай пов’язано з розміром компаній, які їх надають. Існує безмежна кількість малих служб, які задовольняються скороченою структурою, і інші, за які, натомість, відповідає велика соціальна група, особливо у великих містах, потребує більш широкого й організованого підходу, наприклад здоров'я громадськість.

• великомасштабні послуги. Це ті, які передбачають наймання багатьох професіоналів, інфраструктуру, енергію чи інвестиції для їх виконання. Зазвичай їх пропонують великі компанії, які займаються виключно їх пропонуванням і обслуговуванням. Наприклад: Повітряне транспортне обслуговування надають авіакомпанії з сотнями співробітників і складними матеріальними ресурсами.
• невеликі послуги. Це ті, для виконання яких потрібно дуже мало ресурсів і які можуть запропонувати компанії або особи, навчені надавати послуги. Наприклад: ліцензований юрист може надавати юридичні консультації без необхідності створювати компанію чи бути частиною юридичної фірми.

Відповідно до потреби

Ця типологія розроблена на основі того, що вважається необхідним для життя, а що ні Багато послуг, особливо для дозвілля, можуть бути незамінними в простому житті щодня. Інші, з іншого боку, необхідні, наприклад доступ до води.

• Основні послуги. Вони потрібні всім людям, щоб мати можливість жити щодня. Наприклад:Медичне обслуговування – це послуга, яка потрібна всьому населенню.
• розкішні послуги. Це ті, які не є необхідністю для функціонування звичного життя, як правило розваг і для людей, які готові витрачати свої гроші на особисті смаки або дарувати своїм близьким. знайомих. Наприклад: спа-центр, який пропонує послуги розслаблюючого масажу.

За словами одержувача

Ця типологія налаштована щодо бенефіціара послуги, який може бути фізичною або юридичною особою, яку також називають компанією або корпорацією.

• побутове обслуговування. Це ті види послуг, які надаються безпосередньо кінцевому споживачу. Їх також називають B2C (Бізнес клієнтам). Наприклад:технік з обслуговування комп’ютерів, який їздить додому до своїх клієнтів, коли потрібні його послуги.
• бізнес-послуги. Це ті види послуг, які надає одна компанія іншій корпорації. Їх також називають B2B (Бізнес до бізнесу). Наприклад: комп’ютерна компанія, яка пропонує свої послуги іншим фірмам і не ремонтує комп’ютери для фізичних осіб.

відповідно до природи

Це класифікація, до якої входять специфікації послуг, що надаються. У всіх сферах суспільства, від найменших до найбільших, є люди чи компанії, які пропонують переваги, мета яких – полегшити життя людей. Деякі з найвідоміших:

• академічні послуги. Це ті, які пропонуються в навчальних закладах і мають на меті навчання інших людей. Наприклад: викладач, який пропонує послуги з навчання латини для приватних осіб.
• Транспортні послуги. Це ті, які пропонують людські ресурси та інфраструктуру для перевезення людей або будь-якого типу вантажу. Наприклад: залізнична компанія, яка перевозить важкі вантажі з внутрішньої частини країни до портів, звідки вони відправляються за кордон.
• туристичні послуги. Це ті, які пропонують зручності для людей, які відвідують місце під час сезону відпусток або будь-якого роду. До них відносяться різноманітні товари першої необхідності, наприклад, канцтовари для екскурсій або карти, гіди чи перекладачі. Наприклад: житель Греції, який пропонує супроводжувати мандрівників, щоб відкрити прилеглі острови та пояснити їхнє походження.
• розважальні послуги. Це ті, хто прагне розважити аудиторію будь-якого масштабу, від великих постановок, таких як кіно чи театр, до менших, таких як дитячі вечірки. Наприклад: цирк, який подорожує від міста до міста, пропонуючи шоу для дорослих і дітей.
• Готельні послуги. Це ті, які пропонують зупинитися мандрівникам або перехожим, які бажають залишитися в одному місці на одну або кілька ночей. Наприклад: велика мережа з готелями в кожному мегаполісі.
• Послуги з технічного обслуговування. Саме вони відповідають за догляд за найрізноманітнішими продуктами та їх вдосконалення з часом. Наприклад: компанія, що надає послуги з обслуговування басейнів.
• Клінінгові послуги. Це ті, хто, як вказує їх назва, виділяє людські та матеріальні ресурси для прибирання будь-чого, від офісів чи архітектурних споруд до одягу чи невеликих предметів. Наприклад: сусідська пральня, яка пропонує послуги прання та прасування одягу.
• Медичні послуги. Це ті, хто призначений для збереження фізичної цілісності людей і покращення їхнього фізичного стану. Наприклад: ортопедична клініка.
• Комп'ютерні послуги. Це ті, хто відповідає за вирішення проблем чи технологічних потреб у малому, середньому чи великому масштабі, наприклад, ремонт комп’ютера чи сервера. Наприклад: комп’ютерний інженер, який пропонує послуги з ремонту серверів.
• гастрономічні послуги. Саме вони відповідають за пропонування всього, що стосується їжі. Цей тип послуг може мати дуже різноманітний характер, незалежно від того, чи спеціалізується він на певних видах їжі, чи надає послуги в межах постійного закладу, чи відповідає за громадське харчування великих подій, серед багатьох інших. Наприклад: вуличний кіоск швидкого харчування.
• Релігійні служби. Це ті, які надаються установами, які сповідують певну релігію чи культ. Це можуть бути найрізноманітніші наміри, такі як хрещення, бар або бат-міцва, шлюби, благословення, серед багатьох інших. Наприклад: меса Католицької Церкви для вшанування померлих людей.

Приклади видів послуг

1. Компанія, яка постачає електроенергію місту, пропонує базову послугу.
2. Таксист надає транспортні послуги.
3. Ресторан мексиканської кухні пропонує гастрономічний сервіс.
4. Резиденція пропонує готельний сервіс.
5. Медичний кабінет, який стягує приватну плату за обслуговування пацієнтів, є різновидом приватної послуги.
6. Автомото майстерня надає технічне обслуговування.
7. Імпортна компанія, яка привозить продукцію з-за кордону для своїх клієнтів, пропонує певний тип транспортних послуг.
8. Музичний гурт, який грає в барах, надає розважальні послуги.
9. Страхова компанія, яка працює по всій країні, пропонує широкий спектр послуг.
10. Кулінарна школа пропонує академічне обслуговування.
11. Компанія, яка пропонує вітрильні подорожі, є послугою класу люкс.
12. Перекладач текстів, який пропонує свої послуги аутсорсингу видавництву, надає професійні персональні послуги.
13. Няня, яка доглядає за дітьми двічі на тиждень, пропонує некваліфіковане персональне обслуговування.
14. Дрібні послуги надає пивоварня, яка виробляє обмежену продукцію для продажу.
15. Косметична компанія, яка продає свою продукцію приватним особам, і парфумерії пропонує приватні послуги.
16. Енергетична компанія з державним капіталом, що займається розробкою та видобутком нафти та продажем палива, пропонує державні послуги.
17. Приватна школа, яка має фінансову дотацію від держави, надає державно-приватну (змішану) послугу.
18. Обслуговування споживачів здійснює кіоск, що реалізує солодощі та безалкогольні напої на вулиці.
19. Компанія, яка призначає частину робочої групи для продажу фінансового страхування від банку, є послугою «бізнес-бізнес».
20. Рабин проводить богослужіння Brit Milah в єврейському храмі і проводить релігійну службу.

Інтерактивна вправа для практики

Дотримуйтеся:

• Громадські послуги
• Екологічні послуги
• банківські послуги
• Фінансові послуги
• Державні, приватні та змішані компанії
• Суспільні блага та послуги

Список літератури

• «Сервіс» в Концепція.
• “Сервіс (економіка)” на Вікіпедія.
• «Які існують види послуг та їх визначення»? в whitei.
• «Послуги» в економічна енциклопедія.