04/07/2021
0
Перегляди
CRM - це, в основному, ексклюзивна база даних про клієнтів, їх смаки, потреби, звички, звичаї та навіть скарги та пропозиції, які вони подають. Цей тип бази даних збирає дані впорядковано, а згодом концентрує їх у концентраторі, звідки до цих даних можна вільно отримати доступ з будь-якого терміналу.
За допомогою цієї бази даних збирається інформація про клієнтів, яка використовується для того, щоб знати смаки, уподобання, потреби та скарги, а також напрямок, у який спрямована вся ця інформація.
Бази даних Crm є суттю цільового маркетингу і існують спеціалізоване, автоматизоване і навіть безкоштовне програмне забезпечення для цих баз даних.
Таблиці бази даних для CRM мінімально такі: