Приклад франшизи: переваги та недоліки

Все більше схожості між торговими центрами в різних частинах світу, незалежно від того, розташовані вони в Латинській Америці, Європі чи США. У них часто зустрічаються однакові комерційні назви, однакові марки - все перевірена репутація, яка, з одного боку, є запорукою успіху, з іншого, вони зменшують ризик невдач при відкритті нового торгового центру - однакове середовище та однакова упаковка, ароматизатори та процедури.

Однорідність і спокій ідуть рука об руку, вони рухаються по світу, виробляючи знайомство та впевненість у відвідувача та заощаджуючи їм, водночас, невизначеність невідомого.

Вищезазначені аспекти значною мірою зумовлені глобалізацією. Це ознаменувало новий етап у світовій економіці, що характеризується сильним обміном між народами, незалежно від рас, політичних чи релігійних режимів. Живим прикладом цього є франшизи. Франшизам вдалося подолати найсильніші бар'єри, і це завдяки тому, що ця модальність Росії Бізнес представляє всі види прибутку та хороше джерело зайнятості в країнах, де він є ввести.

ЕЛЕМЕНТИ, ЩО ВРАХОВУЮТЬ ДЛЯ ВИЗНАЧЕННЯ

1. - Майно, існування власника, який є власником імені, ідеї, процесу або секретної процедури, частина спеціалізованого обладнання та ноу-хау [4] (ноу-хау / практичні знання), пов'язані та залучені до продукту та / або послуги те саме. Подібним чином гудвіл включається як "гудвіл" гудвілу.
2. - Передача ліцензії власником на ім’я іншої особи, що дозволяє використовувати ім’я, ідею, процес чи обладнання, а також ноу-хау та добру волю. Це доручення обов’язково означатиме наявність договірних відносин.
3. - Включення до договору про передачу ліцензії зобов’язань та обов’язків кожної зі сторін, пов’язаних з функціонуванням бізнесу.
4.- Виплата винагороди або роялті за права, покладені на всі послуги, які франчайзер надасть франчайзі; таким же чином, оплата виключно за поставку товарів або продуктів.

Франшизи з часом настільки еволюціонували, що сьогодні майже кожна нова угода про франчайзинг може здатися іншою фігурою контракту.

На думку Мейєра, Х. У своїй книзі "Маркетинг" роздрібна торгівля визначає франшизи, концесії або ліцензії як контрактну угоду за допомогою яка материнська компанія (франчайзер) надає невеликій компанії, фізичній особі (франчайзеру) право вести бізнес конкретні умови, отже, франчайзер має право на найменування або товарний знак і продає право на франчайзі; знаючи це як ліцензію на товар.

У своїй найскладнішій формі формат бізнес-ліцензії - це більш широкі та постійні відносини, що існують між двома сторонами, де це часто включає повний спектр послуг, включаючи вибір місця, навчання, постачання продукції, маркетингові плани, а також донор.

Вражаюче зростання дилерських центрів являє собою стрімке зростання двох тенденцій: порив дилерів фізичним особам стати власними начальниками та потребою компаній знаходити більш ефективні та дешеві способи розширювати. Мейєр, Х. І Конс, С. вони встановлюють, що час, протягом якого діє ліцензійна угода, називається наступним за контрактом і може коливатися від п'яти років до безстроковості; де більшість угод розраховано на двадцять років. Після закінчення періоду франчайзер часто має право викупити або перепродати одиницю.

За словами Філліпса Котлера у своїй книзі "Управління маркетингом", він встановлює концепцію франшизи або концесії як угоду з концесіонером у зовнішній ринок, пропонуючи право використовувати виробничий процес, торгову марку, патент, комерційну таємницю та інші цінні пункти в обмін на плату або роялті.

Франчайзер отримує в обмін на франшизу:

Право франшизи. Одноразовий передоплата, яку дилери роблять безпосередньо тому, хто надає їм франшизу, щоб бути частиною концесійної системи. Платіж відшкодовує франчайзеру витрати на пошук, кваліфікацію та навчання нових дилерів.
Роялті. Це щорічний платіж, який становить від 1% до 20% продажів дилера, який сплачується франчайзеру. Ці платежі представляють витрати на ведення бізнесу в рамках концесійної організації.
Право на публічність. Це щорічний платіж, як правило, менше 3% від обсягу продажів, який охоплює корпоративну рекламу. Прибуток від продажу обладнання, матеріалів або послуг або готової продукції дилеру.

ВИДИ ФРАНШИЗ

 Відповідно до наданих прав:
Індивідуальна франшиза: він надається власником головної франшизи або початковим франчайзером окремому інвестору для управління та функціонування окремого закладу у визначеній області.
Багаторазова франшиза: за допомогою цього типу договору передаються права на відкриття кількох установ у географічному районі визначено, одному франчайзі, який зобов’язаний керувати ними всіма без передачі набутих прав а третій.
Майстер-франшиза: через це франчайзер надає франчайзі право на використання свого бренду та ноу-хау, щоб цей експлуатувати в широкому географічному регіоні через власну продукцію або шляхом надання декількох суб-франшиз або індивідуальна.

Відповідно до призначення франшизи або галузі господарської діяльності
Промислова франшиза: у цій франшизі франчайзі створює та управляє промисловою компанією відповідно до технологічних концепцій, порад, брендів та тренінгів, які франчайзер надає йому.
Франшиза розподілу: франчайзер призначає продукти, які він виробляє, та / або бренд своїм франчайзі в обмін на роялті або вищі закупівельні ціни. Її основні характеристики сконцентровані на розробці товару чи послуги, а не на функціонуванні бізнесу. Франчайзі надається більше свободи, але в той же час менший оперативний внесок.
Франшиза товару та бренду або невиключна дистрибуція: франчайзер надає франчайзі ліцензію на використання своєї торгової марки разом із продажем певної продукції та / або надання певних послуг, які зазвичай надаються тим самим франчайзером через його ліцензія.
Франчайзер не надає територіальної або товарної ексклюзивності. Якість та кількість підтримки, яку надає франчайзер, мінімальні, незважаючи на деякі вимоги.
Ексклюзивна франшиза розповсюдження: відмінність від попереднього полягає в тому, що мережа магазинів, що працюють з брендом франчайзер на фасаді стає ексклюзивним каналом для розповсюдження своєї продукції або послуги.
Конверсійна франшиза: складається з об’єднання групи компаній, агентств, складів, що вже існують під єдиним форматом. Головна мета - об'єднати ваші маркетингові зусилля, показавши унікальний фасад, просуваючи продажу за допомогою масових рекламних програм та систематизації якості послуг, що пропонуються споживач.
Перші партнери, в свою чергу, можуть отримати майбутніх франчайзі або передати ці права власникам. існуючих подібних підприємств, готових змінити свою назву та методи на такі, що стосуються франшиза.

Відповідно до еволюції концепції, права і передача ноу-хау
Бренд або франшиза першого покоління: в основному відповідає ліцензіям на бренд. Франчайзер надає лише право користування товарним знаком, дизайном та / або промисловим малюнком франчайзі для оплати фінансово встановлений і на один раз, якщо це тимчасовий дизайн або мода, або компенсація в часі або роялті, якщо це дизайн або бренд постійний.
Бізнес або франшиза другого покоління: на додаток до передачі бренду, форма ведення бізнесу надається "рецептом", але ця порада не поширюється ні на час, ні на глибину переданих знань.
Франшиза формату третього покоління: франчайзі отримує повну систему управління бізнесом, загальний план, що включає допомогу франчайзера у пошуку потрібного місця для організації бізнесу, навчання та кваліфікації персоналу у всіх сферах те саме. Це навчання продовжується протягом угоди про франшизу.
Франчайзер надає франчайзі ексклюзивність території, а останній продає або розповсюджує виключно товари чи послуги.
Франчайзі отримує: методичні посібники, рекламну підтримку, допомогу у придбанні обладнання та достатніх джерел сировини чи продукції.

ПЕРЕВАГИ ФРАНШИЗ

Репутація: Це усталена і добре відома система ліцензування, новому ліцензіату не потрібно працювати над встановленням репутації фірми. Запропонований товар або послуга вже прийняті громадськістю.
Оборотний капітал: Для ведення дилерського бізнесу коштує менше грошей, оскільки франчайзер надає дилерському центру хороший контроль запасів та інші засоби зменшення витрат. За потреби франчайзер може також надати фінансову допомогу для операційних витрат.
Досвід: поради франчайзера компенсують недосвідченість нового власника.
Допомога керівника: маленький незалежний власник складу повинен навчитися всьому, і роздрібний торговець досвідчений може не бути майстром у всіх аспектах фінансів, статистики, маркетингу та просування продажів. Найкращі франчайзингові компанії надають автосалону постійну допомогу в цих сферах.
Прибуток: припускаючи обґрунтовані витрати на франшизу та угоди про постачання, дилер зазвичай можна очікувати розумної норми прибутку, оскільки бізнес ведеться з ефективністю ланцюги.
Мотивація: Оскільки дилер та франчайзер виграють від успіху операції, вони обидва працюють добре для її досягнення.

НЕДОЛІКИ ФРАНШИЗ

Збори: Плата, яку франчайзер бере за використання назви фірми, ціни, що стягуються за постачання та інші витрати, можуть бути дуже високими для певного місця. Таким чином, що роздрібний торговець може понести збитки або низьку норму прибутку.
Менше незалежності: оскільки дилер повинен слідувати зразкам франчайзера, роздрібний торговець втрачає частину своєї незалежності.
Стандартизація - процедури стандартизовані, і дилери не мають великих шансів використовувати власні ідеї.
Повільність: через розмір франчайзер може повільно приймати нову ідею або адаптувати її методи до мінливих умов.
Скасування: важко та дорого скасувати концесійний договір без співпраці франчайзера.
Контроль: франчайзер має менший контроль над концесіонером, ніж якби він створив власні виробничі потужності.
Конкурент: Якщо концесіонер дуже успішний, фірма втрачає прибуток, і коли контракт закінчується, вона може виявити, що конкурент виріс.

ПЕРЕВАГИ ФРАНЧАЙЗЕРА

Спритність і швидкість у розширенні. Система франшизи дозволяє підприємцю, який їх надає (франчайзеру), передати франчайзі відповідальність за забезпечення капіталу та робочої сили, необхідних для встановлення та експлуатації кожного нового пункту Росії продаж. Завдяки цьому франчайзер гнучко розширює охоплення або проникнення свого товару чи послуги на одній або декількох територіях. Неможливо уявити неймовірний ріст і розширення Макдональда без того внеску, який за гроші та час роботи був здійснений з боку його франчайзі у всьому світі.
Зміцнення бренду. Однією з вимог до розробки франшизи є саме те, що марка чи назва які відрізняють його твердість і те, що його проникнення на територію було здійснено в Росії повна форма. Це означає, що, для початку, якщо немає сильної торгової марки чи торгової назви, розробка франшизи неможлива. Перевагою у розробці та наданні франшизи на прикладі мережі ресторанів є зміцнення інституційного іміджу ресторану. Тоді ми виявили, що завдяки франшизі інституційний імідж франчайзера неймовірно вигідний, ми маємо, що повідомлення, яке найбільше впливає на споживача, - це зростання. Крім того, передається образ кращого обслуговування та підтримки споживачів, наближаючи ці товари та послуги до споживача. Іншими словами, франшиза підсилює ідентичність та проникнення бренду, пов’язуючи його з товаром та торговою точкою.
Спритність у розробці та підтримці нових ринків та / або віддалених ринків: витрати на відкриття нових магазинів зростають непропорційно, коли йдеться про віддалені ринки. Відстані, а також культурні та споживчі відмінності роблять дорожчим та важчим для розширення в географічних районах, віддалених від центру експлуатації. Так само, належне технічне обслуговування та експлуатація на цих віддалених ринках є складним навіть у Росії розвинені країни, де засоби комунікації кращі за ті, що існують досі в Латинській Америці. Таким чином, робота на віддалених ринках і подальший розвиток концепції на цих ринках полегшуються та пришвидшуються за допомогою франшиз, оскільки ними керують і контролюють мешканці країни, які знають свої потреби та слабкі місця, крім того, що особисто відповідають за угода.
Більша простота та ефективність у загальній роботі бізнесу. З франшизою ми виявляємо, що операція полегшена, а ефективність зростає настільки, наскільки делегується скрупульозна та захоплююча щоденна робота компаній. франчайзингові підрозділи або підприємства, у бізнесмена, який, крім належного навчання та процедур, мотивований власним бос. Інтереси та мотивація франчайзі такі ж, як і у франчайзера.
Франчайзі є безцінним джерелом талантів. Однією з головних переваг роботи у франчайзинговій системі є отримання творчості та фантазії у бізнесменів з найбільшою кількістю різноманітні профілі та досвід у найрізноманітніших областях - це люди, які поділяють мрії та цілі франчайзера: успіх бізнесу. Крім того, франчайзі є ближчими до ринку, і їх пропозиції щодо змін та вдосконалень (нові продукти) будуть більше базуватися на потребах споживачів. Іншими словами, для франчайзера франчайзі в багатьох випадках буде найважливішим засобом зв'язку з ринком. Саме за цей простий факт, що діяльність через систему франшизи дозволяє нам стати великою компанією, але ви ніколи не повинні втрачати орієнтацію на ринок, що є стратегічним пунктом для успіху будь-якої великої компанії угода.
Ця здатність слухати коментарі франчайзі дозволила самому McDonald's створювати такі продукти, як Mcd.l.t., Big Mac.
Особисте задоволення. Є кілька способів зробити сильний вплив на ринок і розробити концепцію в національному і навіть міжнародному масштабі. Однією з них є франчайзингова система. Успішна франшиза є чітким доказом того, що ваш товар або послуга і загалом ваша бізнес-концепція є дійсний, і що він працює та задовольняє потреби на ринку, оскільки привернув уяву, інтерес та гроші громада.
Низькі капіталовкладення в розширення бізнесу.
Збільшення охоплення та розвитку ринків.
Стягнення початкової плати за права на використання бренду, тим самим відшкодуючи інвестиції у розвиток франчайзингової системи в середньостроковій перспективі.
Збір роялті на основі валового продажу статей або послуг наданих франшиз.

НЕДОЛІКИ ФРАНЧАЙЗЕРА

Можливість вибору франчайзі, не придатного для управління зростанням мережі, та її пізнє виявлення.
Відсутність контролю за якістю.
Неможливість брати участь у глобальній стратегічній координації.
Зменшення незалежності. Франчайзингова система суттєво модифікує погляд нового франчайзера на власний бізнес. Підприємець, який готовий франшизувати свій бізнес, повинен знати, що завдяки цьому він побачить себе в потрібно ділитися, серед іншого, своїми брендами, досвідом, знаннями та, загалом, власною компанією треті сторони. Для цього підприємця новий продукт, який він повинен буде продати, є цілою концепцією бізнесу, оскільки у франшизі франчайзер надає франчайзі ліцензію на використання системи, яка включає набагато більше, ніж проста торгова марка чи комерційна назва підприємець.
Ризик зловживання комерційною назвою чи товарними знаками - це питання, на яке франчайзер зайняв багато часу.
Є значні початкові інвестиції у розвиток франчайзингових систем, франчайзер або бренд повинні інвестувати у свою франчайзингову систему.
Існують ризики низького індексу прибутковості, оскільки, очевидно, прибуток ділиться з франчайзі.
Існує ризик спротиву франчайзі вчасно виконувати виплату щомісячних роялті.
Ризики тиску з боку франчайзі для зміни методів роботи.
Існує можливість зламати командний дух, вірність та довіру.

ПЕРЕВАГИ ФРАНЧАЙЗІ

Є можливість відкрити компанію з невеликим капіталом 
Гарантуючи незалежність, франчайзі завжди буде працювати як власний бос, навіть якщо він працює у власному комерційному закладі.
Набуття знань (ноу-хау).
Прибуток від відомого імені.
Початкове та постійне навчання, оскільки це еволюційний контракт: продукція, послуга та ноу-хау підлягають постійному вдосконаленню з єдиною метою досягнення прогресу.
Досвід роботи пілотного центру.
Логістичне забезпечення заводу.
Менші витрати на рекламу та більша дифузія. Не потрібно пам’ятати, наскільки непропорційні витрати на рекламу, як правило, становлять такі засоби масової інформації, як телебачення, радіо та преса. Однак комунікація з ринками необхідна, щоб просвітити споживача, розповісти йому про переваги продукту і, нарешті, мотивувати його відвідати бізнес. Єдиний спосіб покрити подібні витрати - це команда, розподіляючи навантаження, а також виправдовуючи зусилля в межах території, що призведе до більшої економії на масштабі. Більшість найбільш розвинених франчайзингових компаній проводять місцеві, регіональні та національні програми обміну рекламою. Наприклад, франчайзі Макдональда платять за рекламу 4% своїх валових продажів. Сума цих невеликих внесків призвела до кампаній, які на рік перевищують 500 млн. Доларів.
Можливість ведення акредитованого бізнесу з меншим комерційним ризиком.
Технічна та ділова допомога та підтримка у підборі та навчанні персоналу.
Безпека поставок та покращення закупівельних цін.
Перманентні інновації в методологічному та технологічному аспектах.
Доступ до адміністративних систем для контролю та оцінки роботи франчайзі.
Відчуття приналежності до зведеної мережі франчайзі

НЕДОЛІКИ ФРАНЧАЙЗІ

Обмеження з точки зору ваших можливостей отримати більші вигоди від бізнесу, оскільки ви повинні сплачувати роялті, роялті або інші винагороди за саму суть франшизи.
Навіть якщо ви є частиною франчайзингової системи, ви не матимете доступу до права власності на бренд.
Прийняття постійного нагляду та контролю за вашим бізнесом.
Невизначеність щодо тривалості контракту, яка може поширюватися на визначений термін або буде визначена.
Ваші права на ведення власного бізнесу обмежені.
Це пов’язано з долею франчайзера та кожного окремого франчайзі.
Франчайзі може мало чого інноваційного, і мало що може винаходити, тому що все винайдено і все написано в керівництві з експлуатації головного бренду.
Ризик у тому сенсі, що має бути повне дотримання інструкцій з експлуатації торгової марки.
Існує ризик не обрати бізнес-концепцію, більш подібну до особистих вимог, або можливість пов’язати з некомпетентним або неетичним франчайзером.
Франчайзингова система не є проблемою однієї особи, рішення не можуть прийматись довільно, без консультації з франчайзером.
Франчайзингова система не є рішенням фінансових проблем, розуміючи, що насамперед це система маркетингу товарів і послуг, а не спосіб заробити легкі гроші.
Система франчайзингу в основному не є розробкою представників та дистриб'юторів.
Франчайзингова система не гарантує негайного успіху.
Франчайзингова система - це не тимчасові відносини, це відносини, які повинні тривати з часом і консолідуватись з роками, що передбачає відданість і вірність образу та баченню угода.

ЕЛЕМЕНТИ ДІАГНОСТИКИ ФРАНЧАБІЛЬНОСТІ БІЗНЕСУ

Ми не можемо уявити концепцію, яка франшизується, якщо назва з товарними знаками, що її відрізняють, не захищена належним чином однією стороною чи будь-якою іншою. інші юридичні засоби, передбачені законодавством, а також важливість того, щоб бренд франчайзера був визнаний громадськістю на ринку.
Також не були успішними концепції франшизи, які дозволяють франчайзі отримувати операційні націнки, які не можна порівняти з галузевими стандартами.
Лише ті підприємства, чий товар або послуга задовольняють реальні потреби ринку, на якому вони мають намір розвиватися, мали та продовжуватимуть франшизувати. Тобто вони забезпечують додану вартість для ринку і що споживач цього ринку цінує його.
Не може бути шансів на успіх, коли компанія вирішить запустити франшизу без належного досвіду та стажу.
У франшизах, на відміну від договорів ліцензування та розповсюдження торгових марок, франчайзер повинен жити як за франчайзі, так і за ним. Теорія вказує, що все повинно обертатися навколо франчайзі; консультації, матеріально-технічне та оперативне забезпечення, поставки, постачальники тощо.

ХАРАКТЕРИСТИКИ, ЩО ФРАНЧАЙЗЕР СЛЕДУВАТИ ПОТРІБИ У ФРАНЧАЙЗІ

Знання місцевого ринку.
Знання сегмента ринку, який цікавить франшизу.
Гнучке ставлення 
Необхідні фінансові ресурси 
Потрібні адміністративні ресурси 
Можливість належного спілкування зі своїм франчайзером 
Діловий досвід у країні франчайзера 
Знання ринку нерухомості у вашій країні 
Можливість допомогти у виборі потенційних постачальників систем 
Хороші стосунки та досвід спілкування з урядовцями країни, до якої вступає франшиза.
Коли франчайзер є багатонаціональним, тобто той, хто намагається проникнути на зовнішній ринок, опускає вибір свого іноземного франчайзі з урахуванням коментованих критеріїв і керується виключно економічним (ситуація, яка, на жаль, узагальнена), шанси на невдачу важливо. На закінчення - для тих підприємців, які розглядають можливість франчайзингу свого бізнесу; їм доведеться врахувати, що франшизи є ринковим рішенням ринкової проблеми. Тому явно недоречно використовувати франшизи як вирішення проблем, що мають суто фінансовий характер.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ДОБРОЇ ФРАНШИЗИ

Це пов’язано з комерціалізацією товару чи послуги доброї якості.
Попит на товар або послугу універсальний або, принаймні, не обмежується виключно місцем проживання франчайзера.
Це залишає франчайзі вже встановлене в місці права першої відмови під час імплантації однієї або декількох франшиз на його території.
Він передбачає негайну передачу ноу-хау та ефективну підготовку франчайзі для маркетингових методів та методів франшизи, про яку йде мова.
Він проводить свої тести у пілотній компанії.
Він встановлює умови постійних відносин між франчайзером та франчайзі з метою поліпшення умови функціонування франшизи та обміну інноваціями, ідеями щодо нових продуктів та послуг, тощо
У ньому чітко описані початкові внески (викладання, навчання, ноу-хау) та постійні (підтримка маркетингу, реклами, рекламних акцій, досліджень і розробок, різних послуг) франчайзер.
Він виражає негайні платежі (початкові права) та безперервні (канон), які повинен здійснити франчайзі.
Залучає франчайзі до процесу визначення майбутніх напрямків франшизи та змушує його брати участь у житті франшизи.
Він передбачає процедуру поновлення, переукладення та анулювання договору франшизи, а також можливість викупу для франчайзера.
Франшиза пропонує цікавий варіант порівняно зі звичайними або керованими вертикальними конструкціями. Дійсно, у франчайзинговій мережі інвестиції в кожен магазин здійснює франчайзі, власник магазину. З точки зору франчайзера, створення франчайзингової мережі дозволяє швидко і мало Вартість міжнародної комерційної мережі, і це не вкладаючи коштів безпосередньо у власність мережі, а контролюючи її контракт.