مثال على مهمة ورؤية وقيم الشركة

من أجل التطوير الصحيح والامتثال لـ الأهداف العامة للشركة من الضروري إنشاء الالرسالة والرؤية والقيم، باعتبار ال خصائص الشركة، والتي تمثل أساس أي منظمة تجارية.

مهمة

ال مهمة هو المصطلح الذي يشير إلى الدافع أو سبب كونك شركة، سبب وجودهم. ال مهمة يصف الدور الذي تلعبه الشركة حاليًا في تحقيقها منظر.

يجب أن تكون الشركات واضحة جدًا بشأن مهمة التي يعملون بموجبها ، ووضع مهمةكافية وواقعية يساهم بشكل إيجابي في اتخاذ القرار وتحليل الاستراتيجيات لتحقيق النتائج المرجوة.

وكذلك مهمة هو جزء أساسي لتشكيل وتحديد الشركة ، وكذلك منظر ص القيم ها. على سبيل المثال:

لشركة المشروبات الغازية كوكا كولا، انها مهمة أنه:

"قم بتجديد العالم بالجسد والعقل والروح وإلهام لحظات التفاؤل من خلالنا العلامات التجارية والإجراءات ، لخلق قيمة وترك بصماتنا في كل مكان حيث نحن نعمل "

لشركة المخبوزات فتاة غبية، انها مهمة أنه:

"إنتاج أطعمة لذيذة ومغذية في متناول الجميع"

كيف تؤسس البعثة؟

لتسهيل تعريف مهمة يجب أن نجيب على الأسئلة التالية:

• معلومات عنا؟
• ما الذي تبحث عنه؟
• ماذا نفعل؟
• أين نفعلها؟
• لماذا نفعل ذلك؟
• الذين نعمل من أجل؟

من المهم اعتبار أن تعريف ضعيف في منظر يمكن أن تولد الصراع عند السعي إلى الامتثال لدينا مهمة.

منظر

ال منظر هدفه تعريف بطريقة بسيطة للغاية الوضع الذي تعتقد أنك ستكون فيه في المستقبلهي المرحلة التي تريد تحقيقها في الشركة.

كما في مهمة، ال منظر يجب أن تكون واقعية وقابلة للتحقيق ، مع الأخذ في الاعتبار أن العمل يجب أن يتم لتحقيق النتيجة المتوقعة.

هناك شركات معترف بها للغاية تقوم بإنشاء منظر كمجموع الالتزامات التي يخصصونها لعوامل مختلفة. على سبيل المثال:

لشركة المشروبات الغازية كوكا كولا، انها منظر أنه:

• تعظيم الأرباح للمساهمين: دون إغفال جميع مسؤولياتنا.
• الناس: أن تكون مكانًا ممتازًا للعمل ، حيث يتم إلهام موظفينا لبذل قصارى جهدهم.
• حافظة المنتجات: تقدم للعالم مجموعة من العلامات التجارية للمشروبات التي تتوقع وتلبي رغبات واحتياجات الناس.
• الشركاء: تكوين شبكة شركاء ناجحة وبناء الولاء المتبادل.
• الكوكب: أن يكون المرء مواطناً عالمياً مسؤولاً ، ويساهم في بناء عالم أفضل.

لشركة المخبوزات فتاة غبية، انها مهمة أنه:

"أن نكون شركة مستدامة وعالية الإنتاجية وإنسانية بالكامل ، بالإضافة إلى تحويل صناعة الخبز وتحقيق التوسع العالمي لخدمة المستهلكين بشكل أفضل"

كيف تؤسس البعثة؟

لتسهيل تعريف منظر يجب أن نجيب على الأسئلة التالية:

• ما هي الصورة المرغوبة لشركتنا؟
• كيف سنكون في المستقبل؟
• ماذا سنفعل في المستقبل؟
• ما هي الأنشطة التي سنقوم بتطويرها في المستقبل؟

من المهم اعتبار أن تعريف ضعيف في مهمة يمكن أن تولد صراعًا لتوجيه القرارات الإستراتيجية وبهذه الطريقة تؤثر على النمو ، تكاليف الإنتاج وبشكل عام إلى ربح على المبيعات الشركة.

قيم

الالقيم من شركة هي انعكاس لطريقة التفكير والتشغيل من داخل الشركة ، الشروط التي تحدد الأسس لتنفيذ العمل يومًا بعد يوم. على سبيل المثال:

لشركة المشروبات الغازية "كوكا كولا"، رئيسي القيم هم انهم:

• النزاهة: كن صادقًا.
• الجودة: ما نقوم به ، نقوم به بشكل جيد.
• المسؤولية: ما يحدث يعتمد على الذات.
• القيادة: الشجاعة لبناء مستقبل أفضل.
• التعاون: تعزيز المواهب الجماعية.
• التنوع: شامل مثل علاماتنا التجارية.
• الشغف: ملتزم بالقلب والعقل.

لشركة المخبوزات "فتاة غبية"، رئيسي القيم هم انهم:

• العمل الجماعي: نحن نفس الشركة العالمية في أي مكان.
• المسؤولية: نفكر مثل الملاك ، نعتني اليوم وغدًا.
• نتنافس ونفوز: نحن فريق يتمتع بالجوع والتصميم ، ولسنا راضين أبدًا ولدينا شعور بالإلحاح
• الكفاءة: نتقن حرفتنا وننفذها بدقة وتميز.
• النزاهة: نحن نفكر ونقرر ونفعل الشيء الصحيح.
• الريادة: الربحية هي أكسجين الشركة. نحن نقود السوق ونتوقع التغيير ونتكيف معه.

يمكننا أن نستنتج ذلك من خلال تحديد مهمة, منظر ص الالقيم من الشركة يتم الحصول على العديد من الفوائد ، منذ ذلك الحين ، من خلال تحديد هذه الثلاثة بشكل صحيح عناصر ، سوف تعكس من نحن ، وإلى أين نتجه وما نريد الحصول عليه كشركة.

كيف تؤسس القيم؟

لتسهيل تعريف الالقيم نريد أن يتم تعريفنا كشركة ، يجب أن نجيب على الأسئلة التالية:

• كما نحن؟
• ما الذي نؤمن به؟
• ماذا نريد ان نكون؟
• كيف نريد التعرف علينا؟
• ما الذي يتعين علينا القيام به لتوليد الصورة التي نبحث عنها؟

20 مثالاً على مهمة ورؤية وقيم الشركة

1. شركة التأمين "دائما معك"

مهمة: أن نكون الشركة التي تقدم أفضل خدمة لعملائنا بالابتكار والإبداع من خلال التميز و الفعالية ، وتوليد القيمة لمساهمينا والسعي لجعل شركاء الأعمال من شركائنا الرئيسيين الموردين ".

منظر: "أن نكون الخيار الأفضل في سوق التأمين ".

لشركة التأمين "سيمبر كونتيجو" أهمها القيم هم انهم:

• التزام.
• ثقة.
• انضباط.
• تفوق.
• العمل بروح الفريق الواحد.

1. شركة طيران "AM Airlines"

مهمة: "تقديم أفضل ما لدينا لتحقيق ما يفضله العميل والمجتمعات ، وبالتالي بناء شركة مستدامة حيث نحب العمل".

منظر: "أن يتم الاعتراف بها كواحدة من أفضل 10 خطوط طيران في العالم."

لشركة طيران "AM Airlines" أهمها القيم هم انهم:

• ديناميكية.
• التزام.
• ثقة.
• القرب من عملائها.

1. شركة Telefónica "Conext"

مهمة: "تقديم خدمات اتصالات بأعلى جودة وأوسع تغطية وثابتة الابتكار لتوليد أكبر قدر من الرفاهية والتنمية الشخصية والمهنية لدينا عمال. "

منظر: أن نكون شركة الاتصالات الرائدة في الدولة.

بالنسبة لشركة Telefónica "Conext" ، أهمها القيم هم انهم:

• ثقة.
• العمل بروح الفريق الواحد.
• تفوق.
• فعالية.

1. بنك "BanCreci"

مهمة: "تعزيز نجاح عملائنا من خلال الحلول المالية المناسبة لاحتياجاتهم ، وتسهيل تطوير موظفينا ، ودعم التنمية المستدامة للبلاد."

منظر: "أن نكون البنك الرائد في جميع القطاعات والمنتجات التي نقدمها."

بالنسبة لبنك “BanCreci” ، أهمها القيم هم انهم:

• التكامل.
• العمل بروح الفريق الواحد.
• التزام.
• الشغف بالخدمة.
• ابتكار.

1. سوبر ماركت "Comercializadora Max"

مهمة: أن نكون رائدين في تسويق المنتجات الاستهلاكية ، وإشباع احتياجات عملائها ، وتقديم منتجات عالية الجودة والتميز في الخدمة.

منظر: "أن نكون مؤسسة رائدة ذات مستوى من الكفاءة العالمية."

لسوبر ماركت "Comercializadora Max" ، أهمها القيم هم انهم:

• أنا أحترم.
• خدمة الزبائن.
• تفوق.
• جودة.
• ابتكار.

1. حبوب "شوكو ستارز"

مهمة: "نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع المتعاونين لدينا لتحسين نوعية الحياة والمساهمة في مستقبل أكثر صحة للأفراد والأسر ومجتمعاتنا وكوكبنا."

منظر: "بصفتنا الشركة الغذائية الرائدة في العالم ، فإن هدفنا هو تلبية متطلبات مجتمع يتجه نحو حياة أكثر صحة."

لحبوب "شوكو ستارز" ، أهمها القيم هم انهم:

• النامية.
• تسامح.
• افتتاح.
• وفاء.
• أنا أحترم.

1. عقارات "دينسال"

مهمة: "تقديم خدمات عقارية متميزة من خلال فريق من المتعاونين ذوي الجودة والخبرة في المنطقة وتقديم خدمة ممتازة."

منظر: “وضع DINSAL كشركة رائدة في سوق الخدمات العقارية المعترف بها من قبل القدرة على تطوير المشاريع الاستثمارية وتسويقها والبحث المستمر عن فرص لها صفقة".

بالنسبة لشركة "DINSAL" العقارية ، أهمها القيم هم انهم:

• أمانة.
• مسؤولية.
• احترافية.
• ثقة.
• الشفافية.

1. صيدلية "Tu Salud"

مهمة: "تحسين صحة ونوعية حياة الأطفال والشباب والبالغين المحرومين اجتماعياً ، من خلال برامج الصحة والوقاية".

منظر: "تعزيز مجتمع صحي من خلال تعزيز ثقافة الوقاية و / أو الرعاية في الوقت المناسب."

لصيدليات “Tú Salud” أهمها القيم هم انهم:

• التزام.
• تكافل. أنا أحترم.
• ثقة.
• جودة.

1. المستشفى العام "سان لويس بوتوسي"

مهمة: “مستشفى إقليمي يقدم خدمات صحية عالية التخصص بجودة ودفء كبيرين ، في التخصصات الطبية والجراحية والتشخيصية والدعم العلاجية ، والتي تم الاعتراف بها المجتمع المكسيكي ".

منظر: "كونه مركزًا طبيًا يتمتع بالاعتراف الوطني والمرجعية الدولية ، ومولد لنماذج الرعاية في التخصصات الطبية وفي تدريس الطب وفي المشاريع البحثية ذات الدقة العلمية العالية ".

للمستشفى العام "سان لويس بوتوسي" الرئيسي القيم هم انهم:

• قدرة الانتباه.
• الدفء والتفاهم.
• أمانة.
• تطوير الذات
• التكامل.

1. مطعم "El Texano"

مهمة: "قدِّم أفضل أضلاع الشواء في المكسيك وكن مطعم الطعام الأمريكي والعائلة مع الخدمة الأكثر كفاءة في السوق."

منظر: "توطيد أنفسنا في المكسيك باعتبارها الامتياز الغذائي الأمريكي الأكثر شهرة وجعل أضلاع الشواء" El Texano "، طابعنا الخاص."

لمطعم "El Texano" الرئيسي القيم هم انهم:

• أنا أحترم.
• خدمة الزبائن
• أمانة.
• جودة
• الروعة.

1. القرطاسية "El Lapicito"

مهمة: "تقديم خدمة عالية الجودة مصممة لتلبية احتياجات العملاء من خلال تسويق وتوزيع القرطاسية والمكتب واللوازم المدرسية والنسخ والطباعة و ربط."

منظر: "ليتم التعرف عليها من قبل عملائنا وموردينا ، والعمل معًا على جعل العمل مربحًا لصالح التطوير المتكامل للمتعاونين معنا والمجتمع بشكل عام ، لتحقيق التواجد في سوق".

لقرطاسية "El Lapicito" ، أهمها القيم هم انهم:

• جودة.
• الشفافية.
• الفعالية من حيث التكلفة.
• أنا أحترم.
• العمل بروح الفريق الواحد.

1. متجر الألعاب "كاروسيل"

مهمة: "تقديم تجربة تسوق مختلفة للعميل ، مع خدمة ممتازة ، وتحسين ربحية مؤسستنا."

منظر: "لمواصلة التمركز ، والحفاظ على الريادة في تسويق الألعاب ، وتحسين الربحية في جميع أشكالنا."

لمحلات الألعاب "دائري" ، أهمها القيم هم انهم:

• التزام.
• التكامل.
• سلامة منتجاتنا.
• الشفافية.
• العمل بروح الفريق الواحد.

1. سيارات "المنزا"

مهمة: "لتزويد عملائنا بسيارات مبتكرة وموثوقة وصديقة للبيئة."

منظر: "أن نكون شركة رائدة في السوق المكسيكية ، ننجح في إرضاء العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمة ممتازة في إنتاج المركبات والمكونات."

بالنسبة للسيارات "المنزا" أهمها القيم هم انهم:

• ابتكار.
• افتتاح.
• إشباع.
• احترافية.
• جودة.

1. مدرسة "José María Morelos y Pavón"

مهمة: "نحن مجتمع تعليمي ، نشجع التدريب الجيد الشامل ، من خلال عملية التحسين المستمر ، للمساهمة في التحولات التي يتطلبها مجتمعنا".

منظر: أن نكون المدرسة الرائدة في التدريب التربوي والإنساني والاجتماعي والرياضي والثقافي للأطفال والشباب الذين يساهمون بشكل كامل في التحولات التي يطالب بها المجتمع.

لمدرسة "José María Morelos y Pavón" الرئيسية القيم هم انهم:

• إبداع.
• فهم.
• مسؤولية.
• إنتاجية.
• التميز التربوي.

1. منتجات الألبان "La Vaquita"

مهمة: "نقوم بتطوير وتسويق المنتجات ذات الجودة العالية ، وتطوير العلامات التجارية عالية القيمة مع العمل المستمر والابتكار."

منظر: "أن نكون شركة أغذية رائدة ، ونعتبر الخيار الأفضل للمستهلكين والعملاء والموظفين والمساهمين."

بالنسبة إلى Lacteos "La Vaquita" ، أهمها القيم هم انهم:

• أنا أحترم.
• الطموح الإيجابي.
• شغف.
• إبداع.
• بساطة.

1. مستحضرات التجميل "Chic Glass"

مهمة: "ابتكار مستحضرات تجميل فعالة ومبتكرة وذات جودة عالية بالإضافة إلى الالتزام الدائم بالسلامة والصحة والرفاهية والبيئة."

منظر: "إنها دائمًا تتجاوز توقعات العملاء ، وتكتسب حضورًا في قطاع مستحضرات التجميل ، وتساهم في تطوير موظفيها وتحقيق ربحهم ، فضلاً عن ربحية الشركة."

لمستحضرات التجميل "شيك جلاس" ، أهمها القيم هم انهم:

•  ثقة.
• أنا أحترم
• مصداقية.
• تواضع.
• التكامل.

1. قهوة "بيلو فيراكروز"

مهمة: "إن توفير أعلى جودة للقهوة هو مهمتنا الوحيدة ، واختيار الحبوب بدقة وتوفير أفضل الظروف لها تخزينها وكذلك تحقيق أجود أنواع التحميص حتى اختيار أفضل عبوة لتحقيق النكهة والرائحة والنضارة التي يحبها العميل يستحق ".

منظر: "اجعل قهوتنا واحدة من الأفضل في العالم من خلال أفضل التقنيات والمواد الخام والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا."

لمقهى "Bello Veracruz" الرئيسي القيم هم انهم:

• حد الكمال.
• الدفء
• خدمة العملاء.
• شغف.
• التزام.

1. أثاث "ميراسول"

مهمة: "تحسين نوعية الحياة لعملائنا ، من خلال إرضاء المفروشات والديكور والمعدات الخاصة بمساحاتهم".

منظر: "أن نكون أحد الرواد الوطنيين في صناعة الأثاث والديكور ومعدات الفضاء ، مع الحفاظ على نتائج الربحية في جميع مجالات أعمالنا".

لمتجر الأثاث "MIRASOL" ، أهمها القيم هم انهم:

• أمانة.
• مسؤولية.
• أخلاقيات المهنة.
• ابتكار.
• الانفتاح على الأفكار الجديدة.

1. محل جزار "سايوليتا"

مهمة: "لتغطية الطلب على منتجات لحوم عالية الجودة من الأبقار والخنازير والدواجن الأصلية للعملاء ، مع معاملة ودية للعملاء دائمًا."

منظر: "ندعم أنفسنا كمورد رائد لمنتجات اللحوم بالتجزئة والجملة ، مع أفضل مستوى من الجودة وتفضيل العملاء."

بالنسبة للجزارين "Sayulita" ، أهمها القيم هم انهم:

• تفوق.
• معايير عالية من الجودة والنظافة.
• مسؤولية.
• أمانة.
• خدمة الزبائن.

1. مكتبة "دون كيخوت"

مهمة: "المساهمة في نشر الثقافة والترفيه ، وخلق الظروف التي تتيح الوصول إلى الأدب لجميع أنواع العملاء".

منظر: "ترسيخ ريادة العلامة التجارية والوصول إلى أسواق جديدة وإثراء عرضنا الثقافي".

لمكتبة "دون كيخوت" ، أهمها القيم هم انهم:

• شجع على القراءة.
• الشفافية.
• مسؤولية.
• الدفء
• خدمة الزبائن.