نموذج خطاب التوفيق
البطاقات / / July 04, 2021
ال خطابات التوفيق أو الرسائل التصالحية ، هي الرسائل المكتوبة لتعديل خطأ أو تجنب التعارض أو الرد على مطالبة.
يتم استخدامها في مناطق مختلفة. يمكن أن يكونوا دبلوماسيين ، يعتذرون عما قاله مسؤول أو مؤسسة ، ويتم تفسير ذلك في بلد آخر على أنه مظاهر مسيئة ؛ لتوضيح الخلاف وتحديد نقاط الاتفاق لتحقيق حل أو لتعزيز التقارب بعد التغييرات السياسية أو الحكومية.
على المستوى المؤسسي والتجاري ، يتم إعداد خطابات تصالحية للرد على مطالبة ، الاعتذار عن سوء الخدمة أو المنتجات أو المواد المعيبة أو غير ذلك الصراعات.
كما أنها مصنوعة خطابات التوفيق عندما يكون هناك تعارض بين شخصين ، يقومان قبل السلطة ، بدلاً من اتباع إجراء قانوني ، بالتوقيع على الاتفاق الذي يحددون بموجبه الشروط التي يوفون فيها بالتزاماتهم أو يتحملون المسؤوليات.
تتم كتابة الرسالة التصالحية بأسلوب مهذب ودبلوماسي ، في محاولة للتوفيق وتجنب العبارات أو الاتهامات المؤذية ؛ تقديم الاعتذار ، وعند الاقتضاء ، الإشارة إلى الظروف التي سيتم فيها حل النزاع ، وكذلك تقديم الضمانات للوصول إلى الحل.
نموذج خطاب التوفيق:
الأجهزة الكهربائية Gutiérrez S.A. دي سي.
شارع نويفا فرونتيرا ،
كولونيا مونتي أوليفو ،
المكسيك مدافع.
19 يوليو 2013
السيد أرماندو غودينيز راموس ،
عزيزي السيد جودينيز ، نأسف للصعوبات التي واجهتها مع غسالة-تنظيف-إيزي ، موديل 003423-سوبر. ، نحن نحن مسؤولون عن بيع تلك الغسالة ، التي بها عيب في التصنيع تم إخطاره بالفعل صانع. ندعوك للحضور إلى أقرب فرع من سلسلة متاجرنا ، بحيث يمكن استبدالها بآخر يلبي خدمات نفس الطراز أو طراز مشابه ؛ هذا دون أي تكلفة من جانبك.
بالإضافة إلى ذلك ، سنقوم بتجديد ضمان خدمة الإصلاح لمدة عام واحد ، في حالة تقديم أي مشكلة مع أي من منتجاتنا.
ننتظرك في أي من فروعنا
بإخلاص،
توماس ميخيا سولورزانو
مدير المبيعات
لا تنسى المشاركة على الشبكات الاجتماعية.