15 примера за мозъчна атака

В мозъчна атака Това е работна процедура, в която участва група хора и в която се насърчава всеки индивидът предоставя нови и оригинални предложения или коментари по проблем или как да се разреши проблем неприятности.

Мозъчната атака се използва във фирми, отдели на маркетинг или реклама или във всяка среда, в която се изпълнява проект или в която трябва да се намери решение на проблем.

Тази процедура се състои от три етапа. На първо място се установява централната ос, която трябва да се разглежда и трябва да бъде обяснена на целия екип. Второ, участниците предлагат свободно идеи, които не винаги изглеждат логични и които са отбелязани по определен начин, например в списък или в ментална карта. Накрая от една идея или комбинация от няколко се стига до извод.

Целите на мозъчната атака са да се прекъсне менталния блок и да се измислят креативни и иновативни решения или проекти, за които никой не би се сетил. Има обаче проучвания, чиито резултати подкрепят обратното, тоест, че човек разработва по-добри предложения, когато работи сам.

Правила за мозъчна атака

Въпреки че мозъчната атака е неструктуриран начин на работа, има определени насоки, които трябва да бъдат спазени, за да бъде организирано взаимодействието.

видове мозъчна атака

Има различни видове мозъчна атака, които се класифицират според динамиката на работата:

Примери за мозъчна атака

1. Проблем за решаване: Все повече хора се оплакват от обслужването на клиентите на една компания. Работният екип трябва да анализира кои са основните оплаквания и как работи тази услуга.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Внедрете система в чата на сайта и в телефонната услуга, която от списък с опции позволява бързо решаване на най-честите проблеми.
• Дайте приоритет на вниманието на случаите, които представляват по-големи трудности.
• Подобрете менюто за телефонни услуги, като намалите броя на опциите.

1. Проблем за решаване: Какви критерии ще бъдат взети предвид при отпускане на стипендии за научни изследвания в лаборатория. Екипът трябва да направи предложения как да продължите, за да намерите най-добрите изследователски проекти.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Помислете за най-оригиналните проекти, които са най-добре свързани с околната среда и които имат най-голямо въздействие за разрешаване или подобряване на различни проблеми.
• Вземете предвид други фактори, като научните публикации, които лицето е направило, и представянето на проекта.

1. Проблем за решаване: Какви материали ще бъдат използвани за направата на чехли. В компания, посветена на спортните обувки, те искат да направят нов продукт, но такъв, който включва функционални материали, които са различни от тези на другите модели. Следователно дизайнерският екип трябва да избере какви ще бъдат входните данни.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Използвайте водоустойчиви материали, за да не се намокрят обувките.
• Използвайте възможно най-голямо количество рециклирани материали, за да създадете въздействие върху околната среда.
• Използвайте материали, които позволяват производството на удобни, издръжливи обувки, подходящи за спортна употреба.

1. Проблем за решаване: Как трябва да действа една компания, за да отговори на нарастващото търсене на продукт. Търсенето на продукт надвишава броя на артикулите, които компанията може да произвежда в момента, следователно работният екип трябва да предложи повече от едно жизнеспособно решение.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Променете производствения график, като включите друга работна смяна. Не е удобно да се отварят нови заводи, защото търсенето може рязко да спадне.
• Увеличете продажната цена с 5%, за да направите продукта по-ексклузивен.
• Инвестирайте спечелените пари в производството на подобни продукти, но с иновативни функции.

1. Проблем за решаване: Все повече потребители се отписват от платформа стрийминг. Екипът по продажбите трябва да намери решение, за да спре да губи клиенти и да получи нови.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Направете безплатна пробна промоция за нови потребители за шест месеца и от седмия месец дайте 50% отстъпка за една година.
• Включете по-разнообразно съдържание в платформата.
• Правете повече реклами в социалните медии.

1. Проблем за решаване: Все по-малко студенти се записват в университет. Екипът трябва да предложи решения за увеличаване на записването.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Предложете възможност за намиране на работа в края на степента. За това е необходимо да се сключат споразумения с фирми, издатели и др.
• Предлагат възможност за осъществяване на обмен в университети в други страни.
• Изпълнявайте изследователски проекти, в които могат да участват студентите от първите години.

1. Проблем за решаване: В хотел много гости се оплакват от храната. Членовете на екипа трябва да намерят решение, тъй като повечето клиенти казват, че храната не е добра.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Получавайте по-добри суровини за ястията, дори ако това означава, че цените се увеличават.
• Променете рецептите на ястията, от които има най-много оплаквания.
• Наблюдавайте работата, която се извършва в кухнята.

1. Проблем за решаване: В супермаркета винаги има недостиг. Екипът по продажбите трябва да определи какво трябва да се направи, за да има наличност от всички продукти.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Създайте система за контрол наличност, което дава известие, когато има останали по-малко от 30 единици продукт.
• Проверявайте физически веднъж седмично дали има количеството, посочено от системата.
• По-добре организирайте графика на поръчките и доставките на стоки.

1. Проблем за решаване: Компанията, която предоставя интернет услуги, трябва да подобри качеството си, тъй като повечето клиенти твърдят, че услугата често се прекъсва или че е много бавна. Екипът трябва да установи какви са причините за проблема и да предложи възможни решения.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Разменете безплатно дефектните модеми на потребителите с по-добре работещи.
• Оценете областите, където има насищане на мрежата и направете необходимите модификации на инфраструктурата.
• Осигурете ефективно обслужване на клиентите, при което потребителите могат да бъдат напътствани за решаване на проблемите си с връзката.

1. Проблем за решаване: Компанията трябва да намери гениален начин за популяризиране на продукт на пазар, където има насищане с реклама. Екипът на маркетинг Трябва да създадете рекламна кампания, която да е ефективна и да не генерира отрицателен отговор от потребителите.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Направете повече от една краткосрочна реклама, за да има разнообразие.
• Правете креативни и иновативни реклами (например, те могат да бъдат интерактивни), но трябва да са ясни.
• Наемете знаменитости или известни личности за популяризиране на продукти в социалните мрежи.

1. Проблем за решаване: Една община си постави за цел да увеличи броя на туристите. В туристическия офис се проведе мозъчна атака, за да се предложат възможни решения.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Сключете споразумения с туристически агенции.
• Предлагайте отстъпки за някои сектори от населението, като студенти, пенсионери и учители.
• Провеждайте срещи със собственици на ресторанти, хотели, музеи и др., за да съставите пакети за отстъпки.

1. Проблем за решаване: Много хора отиват в ресторант за закуска и закуски, но малцина за обяд и вечеря. Членовете на екипа се стремят да накарат повече хора да обядват и вечерят тук. Те проучиха причините и клиентите казаха, че много харесват кафето и другите продукти на това място, но ястията не винаги са вкусни.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Подобрете менюто за обяд и вечеря, включително нови и няколко добре приготвени ястия.
• Предложете евтино изпълнително меню, което включва кафе.
• Извършете промоция, при която на всеки три вечери се раздава закуска.

1. Проблем за решаване: Един музей получава много малко посещения. Членовете на екипа имат за цел да увеличат броя на присъстващите.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Насърчете повече хора да отидат, като установите, че един ден в месеца входът е безплатен за обществеността.
• Вземете безплатни или евтини курсове, свързани с изкуството и интересите на общността.
• Сключете споразумения с художествени училища и университети, така че учениците да могат да участват и да предлагат дейности в музея.

1. Проблем за решаване: Книжарницата има много малко постоянни клиенти. Служителите на книжарницата проучиха какви са различните проблеми и стигнаха до заключението, че клиентите се нуждаят от книжарници, които да ги насочват при покупките.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Препоръчвайте книги според покупката, която клиентът прави.
• Водете и популяризирайте разговори с писатели и хора от издателския сектор.
• Сортирайте книгите по дисциплина, за да могат читателите да научат за други заглавия, които биха могли да ги заинтересуват.

1. Проблем за решаване: Компанията трябва да определи къде ще се отварят нови магазини. Екипът по продажбите трябва да реши къде ще се намират магазините.

Решения, които се появиха в мозъчната атака:

• Търсете стратегически места, тоест обекти, които са в райони с висока циркулация на хора и където има повече клиенти.
• Анализирайте в кои търговски области магазините биха могли да бъдат по-успешни.
• Наемете или купете помещения, които не изискват много инвестиции.

Може да ви служи: