20 примера за видове услуги

Е наречен обслужване съвкупността от действия, извършвани за задоволяване на a трябва или желание на човешко същество. има толкова много видове услуги както трябва да бъдат удовлетворени в a общност. Например: ресторант, който продава храна, предоставя гастрономическа услуга.

Услугите могат да се управляват от компании от частния сектор, както и от държавата. Те ще имат за цел да предоставят услуга на възможно най-много клиенти, тоест постоянно да предоставят услуга, която е много търсена в обществото. Например: стоматологичен кабинет, който предлага грижи и последващо лечение на своите филиали.

Като цяло се оценява, че всички услуги са от нематериален характер, т.е. че не са материално съществуващи, за които се считат за процеси и какво би ги направило противоположни продукти. Например: Телефонията е възможността за комуникация между хората, като телефонът и кабелите са необходимите ресурси, но които не биха представлявали строго услугата.

• Вижте също: фирми за услуги

Видове услуги

Класификацията, която може да се използва за категоризиране на услугите, може да бъде разделена на шест основни категории: според доставчика, неговото ниво на разпространение, величината, нуждата, получателя и природа.

Според доставчика

Има обща класификация на услугите, чиято основна характеристика е агентът, който ги предоставя. В рамките на следните три категории, другите услуги могат да бъдат разположени според нуждите, които задоволяват.

• Обществени услуги. Те са тези, които се определят като основни и широки потребности на цялото население. Обществените услуги се финансират, управляват и подкрепят от държавата или социалната структура, от която обществото е част. Те позволяват да се гарантират минималните изисквания, така че всички граждани да могат да се радват на достоен живот. Например: Достъпът до правосъдие е услуга, която държавата трябва да предоставя и осигурява и която трябва да се предоставя при равни условия за цялото население.
• частни услуги. Те са управляваните от големи, средни и малки фирми които са с цел печалба. Услугите от частен характер могат да включват всичко от основни нужди, като напр хранене, към предлагането на луксозни изживявания, които могат да бъдат достъпни само за малък процент от населението. Например: компания, която предлага частни пътувания със самолет на висока цена.
• смесени услуги. Те са тези, които се финансират или предоставят от комбинация от частни и публични инициативи, като дяловете могат да бъдат или не равни. Например: Така наречените получастни университети в някои страни като Колумбия имат начин да получават средства от Държавата и това помага, че те могат да таксуват по-ниско обучение за студентите, последното е техният характер частен.

Според степента на разпространение

Друга класификация на услугите е тази, която ги разграничава според начина, по който се произвеждат и предоставят. В това отношение технологичното развитие и растеж на обществата и на повечето градски центрове по света Те постигнаха, че много услуги се предоставят масово и че от време на време се появяват нови предложения за предимства, които преди не са били налични. те съществуваха.

• професионални лични услуги. Те са тези, които отговарят за лице, обучено в района, или които се предлагат от агенти, които са достатъчно квалифицирани и могат да докажат, че притежават сертификати, разрешителни или други регулаторни мерки, за които се оценява, че могат да предлагайте ги. Например: хирургът трябва да докаже, че е придобил достатъчно знания и че има законен и действащ лиценз за предоставяне на медицинска услуга.
• Неквалифицирани лични услуги. Те са тези, които могат да бъдат предложени от всяко лице или организация, без да е необходимо да се удостоверяват или проверяват конкретни знания за предоставяне на споменатата услуга. Като цяло неквалифицираните лични услуги са обект на популяризиране, репутация и мнение на потребителите, които позиционират доставчиците на услуги на пазара. Например: една пекарна може да наеме готвачи, без те да имат академични познания или доказано обучение по гастрономия.

Според големината

Има и друга типология, която отговаря на обхвата на услугите и това обикновено е свързано с размера на компаниите, които ги предоставят. Има безкрайност от малки услуги, които се задоволяват с намалена структура и други, които вместо това са отговорност на голяма социална група, особено в големите градове, нуждаеща се от по-широк и по-организиран подход, като здравеопазване публичен.

• широкомащабни услуги. Те са тези, които предполагат наемането на много специалисти, инфраструктура, енергия или инвестиции за извършването им. Те обикновено се предлагат от големи компании, които са посветени изключително на предлагането и поддръжката им. Например: Въздушното транспортно обслужване се предоставя от авиокомпании със стотици служители и сложни материални ресурси.
• дребномащабни услуги. Те са тези, които изискват много малко ресурси, за да бъдат извършени и които могат да бъдат предложени от компании или лица, обучени да извършват услугата. Например: лицензиран адвокат може да предлага правни съвети, без да е необходимо да създава компания или да бъде част от адвокатска кантора.

Според нуждата

Тази типология е разработена от това какво се счита за важно за живеене и какво не е, тъй като Много услуги, особено тези за свободното време, могат да бъдат незаменими в обикновения живот и ежедневно. Други, от друга страна, са необходими, като например достъп до вода.

• Основни услуги. Те са тези, от които всички хора се нуждаят, за да могат да живеят ежедневно. Например:Медицинските грижи са услуга, от която се нуждае цялото население.
• луксозни услуги. Те са тези, които не представляват необходимост за функционирането на обичайния живот, които обикновено са забавление и за хора, които са готови да похарчат парите си за лични вкусове или да дадат на своите близки. познати. Например: спа център, който предлага релаксиращи масажни услуги.

Според получателя

Тази типология е конфигурирана във връзка с бенефициента на услугата, който може да бъде физическо лице или юридическо лице, наричано още компания или корпорация.

• потребителски услуги. Това са онези видове услуги, които се предоставят директно на крайния потребител. Те се наричат ​​още B2C (Бизнес към клиентите). Например:компютърен техник по поддръжка, който отива в домовете на своите клиенти, когато услугите му са необходими.
• бизнес към бизнес услуги. Те са тези видове услуги, които се предоставят от една компания на друга корпорация. Наричат ​​се още B2B (Бизнес за бизнес). Например: компютърна компания, която предлага своите услуги на други фирми и не ремонтира компютри за физически лица.

според природата

Това е класификацията, в която са включени спецификациите на предоставяните услуги. Във всички области на обществото, от най-малките до най-големите, има хора или компании, които предлагат предимства, чиято цел е да улеснят живота на хората. Някои от най-известните са:

• академични услуги. Те са тези, които се предлагат в образователни среди и имат за цел да образоват други хора. Например: учител, който предлага услугата преподаване на латински език на частни лица.
• Транспортни услуги. Те са тези, които предлагат човешки ресурси и инфраструктура за превоз на хора или всякакъв вид товари. Например: влакова компания, която превозва тежки товари от вътрешността на страната до пристанищата, откъдето те ще бъдат изпратени в чужбина.
• туристически услуги. Те са тези, които предлагат удобства за хора, които посещават място по време на празничния сезон или от всякакъв вид. Те включват широка гама от нужди, като канцеларски материали за екскурзия или карти, водачи или преводачи. Например: жител на Гърция, който предлага да придружи пътниците, за да открият близките острови и да обяснят произхода им.
• развлекателни услуги. Те са тези, които се стремят да забавляват публика от всякакъв мащаб, независимо дали от големи продукции като кино или театър, до по-малки като детски партита. Например: цирк, който пътува от град на град, предлагайки представления за възрастни и деца.
• Хотелски услуги. Те са тези, които предлагат престой на пътници или минувачи, които желаят да останат една или повече нощувки на дадено място. Например: голяма верига с хотели във всяка метрополия.
• Услуги по поддръжка. Те са тези, които отговарят за грижата за продукти от най-разнообразно естество и тяхното подобряване с течение на времето. Например: фирма, която предлага услуги по поддръжка на басейни.
• Почистващи услуги. Те са тези, които, както подсказва името им, отделят човешки и материални ресурси за почистване на каквото и да било, от офиси или архитектурни инсталации до дрехи или малки предмети. Например: квартална пералня, която предлага пране и гладене.
• Медицински услуги. Те са предназначени за запазване на телесната цялост на хората и подобряване на тяхното физическо състояние. Например: клиника, специализирана в ортопедията.
• Компютърни услуги. Те са тези, които отговарят за решаването на проблеми или технологични нужди в малък, среден или голям мащаб, като например ремонт на компютър или сървър. Например: компютърен инженер, предлагащ услуга за ремонт на сървъри.
• гастрономически услуги. Те са тези, които отговарят за предлагането на всичко свързано с храната. Този тип услуга може да бъде от много разнообразно естество, независимо дали е специализирана в определени видове храни, че предлага услугата в рамките на постоянен обект, че отговаря за кетъринг на големи събития, наред с много други. Например: уличен щанд за бързо хранене.
• Религиозни служби. Те са тези, които се предоставят от институции, които изповядват определена религия или култ. Те могат да бъдат с много различни намерения, като кръщенета, бар или бат мицва, бракове, благословии и много други. Например: литургия на католическата църква за почитане на починалите хора.

Примери за видове услуги

1. Компания, която доставя електричество на град, предлага основна услуга.
2. Таксиметров шофьор предлага транспортна услуга.
3. Мексикански ресторант предлага гастрономически услуги.
4. Резиденция предлага хотелско обслужване.
5. Медицински кабинет, който таксува частно за обслужване на пациенти, е вид частна услуга.
6. Авто и мото сервиз предлага сервизна поддръжка.
7. Фирма за внос, която доставя продукти от чужбина за своите клиенти, предлага вид транспортна услуга.
8. Музикална група, която свири в барове, предоставя развлекателна услуга.
9. Застрахователна компания с присъствие в цялата страна предлага мащабна услуга.
10. Готварско училище предлага академични услуги.
11. Фирма, която предлага ветроходство е луксозна услуга.
12. Текстов преводач, който предлага изнесени услуги на издателство, предоставя професионална лична услуга.
13. Бавачка, която гледа деца два пъти седмично предлага неквалифицирано лично обслужване.
14. Услуга в малък мащаб се предоставя от пивоварна, която произвежда ограничена продукция за продажба.
15. Козметична компания, която продава своите продукти на физически лица и парфюмерии, предлага частна услуга.
16. Енергийно дружество с държавен капитал, посветено на експлоатацията и производството на нефт и продажбата на горива, предлага обществена услуга.
17. Частно училище, което има финансова субсидия от държавата, предоставя публично-частна (смесена) услуга.
18. Павилион, който продава сладкиши и безалкохолни напитки на улицата, предоставя услуга на потребителя.
19. Компания, която назначава част от работния екип да продава финансови застраховки от банка, е бизнес-към-бизнес услуга.
20. Равин, предлагащ службата Brit Milah в еврейски храм, провежда религиозна служба.

Интерактивно упражнение за практикуване

Следвайте с:

• Обществени услуги
• Екологични услуги
• банкови услуги
• Финансови услуги
• Публични, частни и смесени дружества
• Обществени стоки и услуги

Препратки

• „Обслужване“ в Концепция.
• „Обслужване (икономика)“ на Уикипедия.
• „Какви видове услуги съществуват и тяхното определение“? в whitei.
• "Услуги" в икономическа енциклопедия.