Пример за качествени изследвания и методи

Качествените анализи се основават на регистрацията и диагностиката на свидетелства и разсъждения в рамките на социална референтна рамка показва влиянията, които водят до модифициране на индивидуалното и груповото поведение, които позволяват познаване и разбиране на техните нагласи и поведения.

ЦЕЛИ

Качествените изследвания намират място в научните изследвания, тъй като те са опора за „разбиране“ от гледна точка на ситуациите в ежедневието и на които сме изложени като същества хората.

Сред основните характеристики на качествените изследвания са следните:

Генерирайте хипотези, които също могат да бъдат тествани количествено.
Получавайте полезна информация при структурирането на въпросници за потребители / избиратели.

Предоставете обща основна информация за категория продукти, кандидат, кампания и др.
Открийте концептуални впечатления, за които има малко информация. Стимулирайте нови идеи.
Насърчавайте идеи за нови творчески концепции.
Интерпретирайте получените преди това количествени резултати.
Разберете различни емоционални реакции.

В горната среда качественото изследване се "допълва" с количествената техника и може да се извърши "преди", "между" и "след" него, с цел да обогати информацията и следователно да получи високо надеждни резултати за нашите потребители и по този начин да ги доведе до по-добро вземане на решения решения.

Следователно фокус групите и задълбочените интервюта ни позволяват да идентифицираме в контекста на групов и индивидуален анализ различните променливи, които се виждат потопени в нашето ежедневие и обясняваме въздействието им, като диагностицираме възприятията, нагласите и поведението на потребителите, независимо от използвания „продукт“. проучване

ВИДОВЕ ИЗСЛЕДВАНЕ

БИЗНЕС МАРКЕТИНГ
Основната функция е да бъде връзката между потребителя и неговата среда, за това качествената техника е удобна, наред с другото, да ги изпълнява в:
 Медии: имидж и позициониране, навици за покупка и потребление.
 Реклама: изземване и предпочитание на марката, оценка на рекламата, тест за име и опаковка.
 Нови продукти: ниво на приемане, дегустации.
 Оценка на продукти и услуги: определяне на характеристиките и нагласите на пазара, анализ на конкуренцията, ниво на удовлетвореност

ТЕХНИКИ ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ В КАЧЕСТВЕНИТЕ ИЗСЛЕДВАНИЯ

ФОКУС ГРУПИ
Тя се основава на начина на мислене и изразяването на мненията на хората, събрани в "Камара на Гесел", да можете по този начин да изследвате желанията, притесненията и очакванията на хората във връзка с темата разследван.

ДЪЛБОЧНИ ИНТЕРВЮТА
Качественото проучване с задълбочени интервюта се основава на неструктурирано лично интервю, което използва изчерпателното запитване, за да накараме един-единствен събеседник да говори свободно и да изрази в детайли своите убеждения и чувства за даден тема.
Целта на тази техника е да надхвърли повърхностните реакции на интервюирания и да открие основанията за тяхното отношение и поведение.

ПРОЕКТИВНИ ТЕХНИКИ
Той включва голямо разнообразие от техники, състоящи се от изложба или представяне на обект или a дейност по двусмислен начин интервюираният да направи интерпретация или да изрази какво предлага; някои от тези техники са тълкуване на рисунки, асоцииране на думи, завършване на изречения, израз в трето лице, ролеви игри и т.н., прилагани както в политическия маркетинг, така и в бизнес.

ТЕХНИКИ, ОСНОВАНИ НА НАБЛЮДЕНИЕ
Те отразяват реакциите или поведението на индивидите към ситуации, които са провокирани или не; пример за политически маркетинг е наблюдението на предизборни събития, като срещи, кръгли маси и митинги. При бизнес маркетинга наблюдателят е наясно с промените, наблюдавани при потребителите към „избора“ на този или онзи продукт; И в двете ситуации се събират коментари, жестове и други поведения, които те провокират, което води до приемане и / или отхвърляне на изследваната тема.

Качествени методи

Те са тези, за които чрез поведенчески науки се получава причината за потребителското поведение, има 3 вида:

Групови или фокусни групи
Информацията се получава от хомогенна група (същите задръжки, притеснения, чувства, мисли, навици за купуване), тъй като тя е представителна за пазарния сегмент, който трябва да се проучи.

В тази хомогенна група трябва да се срещнат между 7 и 9 членове, за това оптималното е, че те не се познават. За изследването се използва стая, в която им се дава известна увереност за прекъсване на първоначалното напрежение, след което се прехвърлят в Камера Geselle (тя има огледало с един изглед, което позволява наблюдение и слушане на участниците, като се вземат предвид техните нагласи.)

След като са в залата, модераторът започва да ги пита в неформална среда и без предварителна анкета, като получава възможно най-много информация от тях.

Подобно на количествените методи, участниците не трябва да познават спонсора, провеждащ изследването, Модераторът трябва да информира участниците да бъдат честни, като им даде нещо, което им благодари за тяхното помощ.

Наблюдения
В този метод се използва техника, при която изследователят, без да установява никакъв контакт, е посветен на наблюдението и се извършва от хора или електрически устройства, някои от които са:

В природни ситуации
Когато наблюдателят изглежда просто поредният купувач и наблюдава хората, които дават мнения без натиск.

В изкуствени ситуации
Създават се изкуствени ситуации, за да се получи информацията в най-кратки срокове, тук поведението на човека може да варира според усещането за наблюдение (обикновено от камери)

Структурирано наблюдение
Ситуациите, които се случват, се отбелязват много внимателно и наблюдателите са на стратегически места, с предварителен план.

Неструктурирано наблюдение
Тук наблюдателят е поставен на желаното от него място и прави своите наблюдения само въз основа на професионалното си мнение, може да се даде, че дадената информация не е желаната.

Задълбочено интервю
Състои се главно в определяне структурата на личността на субектите за постигане на тяхното приспособяване в социалната среда, в която работят, целта им е да бъдат дълбоки и да разкрият всички информация.

За тези методи се използват специфични измервания или техники като:

Измерване на нагласите
Именно когато искате да знаете какви са нагласите, които клиентите имат по отношение на нашите продукти или услуги, какви са техните чувства на приемане или отхвърляне, харесвания или антипатии, техните ситуации на поведение и т.н.

Оргалептични тестове
Те позволяват чрез хедонични (удоволствие) везни да измерват дейностите спрямо всеки от продуктите, това са:
Monadic (само за един продукт)
Сравнения (2 или повече продукта)
Слепи (респондентите не знаят марката)
С идентифицирана марка

Задължителни карти
Те ни позволяват бързо да визуализираме позицията на нашите продукти по отношение на конкуренцията, те също ни позволяват знаем проникването, което нашият продукт има въз основа на продажбите и което като следствие ни дава насоки за позиционирането на същото.

Рекламни изследвания
Това е, че моят продукт се позиционира на пазара чрез рекламни кампании, реализирани с добра визия за нагласите на хората.

Групова динамика: техники и тактики От Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein