Koncept v definici ABC

S popularizací používání InternetZaznamenali jsme změny ve všech odvětvích, včetně komerčních. Hlavní změnou v tomto sektoru byl vztah mezi spotřebitel nebo klienta společnost, která poskytuje produkt nebo službu, a která se stala zkratkou: B2C.

Zkratka B2C znamená Obchod pro spotřebitele, od společnosti (nebo podniku) ke spotřebiteli, v angličtině, a znamená přímý vztah navázaný mezi oběma subjekty.

V B2C jde o to obejít se bez prostředníka, to znamená, že výrobce nebo integrátor prodává své produkty přímo spotřebiteli místo toho, aby je distribuoval do obchodů.

Dva paradigmatické příklady tohoto způsobu práce jsou Apple a Dell. Obě společnosti v současné době prodávají přímo spotřebiteli / zákazníkovi prostřednictvím svých příslušných webové stránky a v případě společnosti Apple také prostřednictvím jejích obchodů Apple Store, distribuovaných po celém internetu svět.

Přijetí modelu B2C nezavírá dveře k jeho doplnění o model B2B (Business to Business) tradiční.

Model B2B odkazuje na prodej prostřednictvím maloobchodníků, to znamená, že výrobce neprodává přímo společnosti koneční spotřebitelé, ale distribuuje do obchodů, které provádějí prodej a určité služby poprodejní.

Vrátíme-li se ke dvěma příkladům, které jsem uvedl dříve, je možné najít počítače Dell a Apple v různých velkých řetězových obchodech výpočetní Y technologie, i když ne ve všech; oba výrobci dávají pražce nebo přímo zabraňují komukoli v prodeji jejich produktů, aby zajistili kontrolu nad tímto způsobem.

Přijetí modelu B2C znamená mít personál a zdroje pro poskytování poprodejních služeb a také marketing a reklamu zaměřenou na prodej.

Tyto úkoly, které tradičně plní maloobchodníci, musí v novém modelu převzít samotná výrobní společnost.

Navzdory skutečnosti, že z toho, co bylo vysvětleno, se model B2C může zdát něco výlučně pro velké nadnárodní společnosti, pravdou je, že jde o formu prodeje, který se uskutečňuje celý náš život, i když bez jeho označení těmito zkratkami nebo dokonce bez uvědomění si jeho významu a důležitost.

Tedy například trhy, které se odpradávna konaly ve městech a na městech čehož zemědělci a řemeslníci prodávají své produkce, předpokládejme dokonalý příklad komerce B2C.

Zevšeobecnění B2B je ve skutečnosti mnohem později a vděčíme za něj převážně Průmyslová revoluce, což umožnilo vznik vysoce automatizovaných továren, které vyráběly velké množství zboží spotřeba skvěle rychlost.

Informační a komunikační technologie, zejména internet a obchody online Byly poslední revolucí v obchodu, také v B2C.

Díky tomu může každý jednotlivec prodávat a mít to dobře naplánované (z hlediska dopravy a náklady) kdekoli na světě, a to díky globální přehlídce obchodu Internet.

Foto: Fotolia - ribkhan