Definice ISO 9000

The Mezinárodní organizace pro normalizaci, populárně známý jako ISO, je organizace, která se zabývá stanovit výrobní standardy, sdělení a ze dne komercializace, a to jak pro produkty, tak pro služby, na mezinárodní úrovni. To, co ISO v zásadě navrhuje, je standardizovat pravidla bezpečnost.

Zatímco, ISO 9000 se skládá z řady norem, které jsou vlastní kvalitní Přesto správa nepřetržitá kvalita, co platí pro organizace, bez ohledu na jejich povahu, které se věnují Výroba zboží a služeb.

V tomto nařízení ISO podrobně stanoví způsob, jakým musí společnost pracovat s normami odpovídající zajištění kvality toho, co vyrábějí, označte termíny distribuce a úrovně, které musí být pozorovat službu.

Širokými tahy pravidlo ISO 9000 navrhuje: standardizovat činnost pracovníků dokumentujících jejich úkoly; pracovat za účelem uspokojení potřeb zákazníků; monitorovat a měřit procesy na všech úrovních; vyhnout se upadnutí do re-procesů; podporovat účinnost k dosažení navrhovaných cílů; propagovat produkty k neustálému zlepšování, mimo jiné.

Je třeba poznamenat, že toto pravidlo vstoupilo v platnost v roce 1987 a jeho důležitost dosáhla maximální úrovně v následujícím desetiletí. V novém tisíciletí byl revidován původní návrh standardu, protože ne zcela uspokojil společnosti zabývající se marketingem služeb a bylo možné vytvořit standard přizpůsobitelný jakémukoli typu podnikání.

Certifikační práce provádějí speciální subjekty, které provedou audit společnosti a na základě toho vystaví certifikát. Podobně jsou tyto organizace kontrolovány organismy prostory, které regulují jejich výkon.

Aby byla zajištěna uspokojivá certifikace, doporučuje se, aby společnosti poradil konzultant, který má v této oblasti znalosti.

Na druhou stranu musí být certifikace každoročně prodlužována, přičemž společnost musí v těchto obdobích podstoupit nový přezkum, aby byla zachována úroveň.