Shrnutí knihy Obchodní administrátor, co dělá

Přátelé, toto je shrnutí knihy Obchodní administrátor, co dělá:

ÚVOD

Tato kniha v sedmi kapitolách, které ji tvoří, nám obecně říká o správě (technikách) a správce (který je aplikuje) a jejich vztahy s ostatními oblastmi znalostí a organizací.
Vypráví nám historii obou, o tom, kdy a jak vznikají, a o důležitosti, kterou mají v naší společnosti, i o konkrétních funkcích, které mají na starosti.
 Pokud by to nebylo pro správu a správce, jak je vidět v celé knize, naše současná společnost by pravděpodobně neexistovala Tyto a zejména administrativní prostředky, ať už empiricky nebo vědecky, se používají vždy, na jakémkoli místě a při jakékoli činnosti a jsou určeny pro To samé, co dnes každý profesionál musí mít alespoň obecné znalosti o správě, protože náš svět je tvořen organizace, které jsou řízeny správou, a většina z nás, ne-li všichni, bude pracovat v určitém okamžiku svého života v některých z nich.
Funkce administrátora jsou velmi rozmanité a zde jsme představeni krok za krokem a s jejich příslušnými charakteristikami dostáváme také základní dovednosti, které musí muset vykonávat své funkce nejlepším způsobem, i když kromě nich musí mít další specifické, které jsou přizpůsobeny v závislosti na organizaci, ve které je pracovní.

Správce, který je jako takový známý, musí mít určité znalosti a dovednosti, které mu umožňují řádně spravovat organizaci nebo oddělení, které je odpovědné.
Pracovní oblasti administrátora jsou obrovské, protože může pracovat v jakékoli organizaci bez ohledu na funkci a cíl, který mají.
Obecně platí, že správce má závazek vůči společnosti a sám se sebou, což znamená dát co nejlépe dosáhnout cílů společnosti, ve které pracuje, a dosáhnout tak zisku univerzální.

KAPITOLA I
CO JE SPRÁVCE?
AGUSTÍN REYES PONCE

Správce existuje, protože existují organizace, i když profesionálně vystupoval jako důležitá postava z poloviny 19. století.
Správcem je každá osoba, která poskytuje konkrétní službu, která vychází z největší složitosti který vznikl v organizacích a problémy, které z toho vyplývají: služba koordinovat. Jsou-li organizace jednoduché, lze říci, že k jejich koordinaci stačí zdravý rozum, sociální skupiny opouštějí průmyslovou revoluci stárnou a stávají se komplexnějšími a ze stejného důvodu potřebují k dosažení své efektivní koordinace zvláštní techniku, pak se techniky správa; Můžeme tedy říci, že v současné době je administrátor vždy zodpovědný za koordinaci pomocí technik dokonalejší, akce těch, kteří pracují v jakékoli organizaci, pro dosažení cílů, které to navrhuje.

FUNKCE SPRÁVCE
Funkce správce jsou rozmanité a složité a ve všech z nich jsou techniky a nástroje které vám umožní dosáhnout správným používáním maximální účinnosti, které je cílem, o který usiluje správce. Někdy musí plnit všechny funkce a v jiných se specializuje na jednu z nich, ale vždy bude mít nutně vždy vztah ke všem.
Stanovení cílů: budou stanoveny podle povahy a hledisek organizace. Existují techniky, které je klasifikují podle jejich významu a šíře a úrovně, na které se berou, stejně jako pravidel každý z nich a způsob jejich opravy, jehož aplikace je lépe vyhledá, lépe opraví a zlepší dosaženo.
Stanovení strategií a politik: stanovení kritérií, která by měla vést nebo vést opatření vyvinutá k jejich dosažení.
Pravidla: zahrnují analýzu toho, zda jsou dané předpoklady použity, či nikoli.
Plány: k dosažení cílů v rámci strategií a politik je nutné formulovat plány, aby který má řadu klasifikací a technik, aby byly realistické a dosažitelné možný. Existují dlouhodobé, střednědobé a krátkodobé plány, které jsou harmonizovány tak, aby byly co nejúčinnější. V plánech jsou programy, které stanoví čas a okamžik, ve kterém musí být činnosti provedeny, a rozpočty, které jsou programy, ale kvantifikovány.
Informační a výzkumné systémy: k vypracování plánů je nutné použít techniky, které poskytují údaje, které musí být vzít v úvahu při rozhodování, k tomu se musíte uchýlit k pozorování a výzkumu (účetnictví, statistika atd.).
Organizace: budete muset znát různé systémy tohoto systému (lineární, lineární a personální, maticové a multidivizní organizace), abyste našli ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Výběr a integrace: jedná se o dynamickou část, je třeba použít techniky pro výběr nejvhodnějších materiálových prvků, zaměstnanci, kteří je budou používat, a vedoucí, kteří budou provádět činnosti nezbytné k dosažení účelu a cíle, jakož i stanovení pravidel pro integraci všech těchto prvků nejvhodnějším způsobem tak, aby plně fungovaly účinnost. Budou také muset stanovit základy a metody pro výcvik personálu podle potřeb jejich práce.
Směr: Je zaměřen na dosažení navrhovaných výsledků; K tomu potřebujete znát pojem vedení, jeho typy, zdroje a formy, jakož i prvky a techniky komunikace.
Ovládání: Vyžaduje to normy a techniky pro sledování toho, že věci, o kterých se rozhodl, jsou prováděny způsobem, který označil, Chcete-li vyhodnotit získané výsledky a na jejich základě uvést, co je třeba v následujících případech opravit nebo zlepšit období.
Oblasti činnosti: Všechno výše uvedené musí být prováděno v koordinaci se základními prvky, které tvoří organizaci: lidmi, věcmi a systémy.

DOVEDNOSTI SPRÁVCE
Liší se podle typu společnosti, která je řízena, a typu vyvíjené funkce. V každém případě však správce předpokládá alespoň:
Znalosti: obecná kultura rovnocenná té profesionální, zkušenosti a znalosti sociální doktríny, práva a psychologie.
Dovednosti: inteligence schopná rozlišovat situace, schopnost analyzovat problémy a kreativita.
Morální vlastnosti: obezřetnost, smysl pro zodpovědnost, dar lidí a schopnost přesvědčovat.

PRACOVNÍ OBLASTI SPRÁVCE
Jakákoli organizace s určitou složitostí, ať už veřejná nebo soukromá. Práce obecně nebo konkrétně v oboru (řízení výroby, zaměstnanci).

VZTAH S OSTATNÍMI PROFESemi
V moderní společnosti se správa stala nepostradatelným doplňkovým prvkem pro ostatní profese, protože všechno profesionál musí téměř nutně pracovat v organizaci, takže potřebuje zásady a techniky správní.

KAPITOLA II
SPRÁVCE A PLÁNOVÁNÍ
Jorge Fernandez de Miguel

Plánování je součástí administrativního procesu, a tedy funkcí každého, kdo spravuje i organizuje, je to také postoj lidí k realitě a budoucnost. Pro její výkon je nutné porozumět organizaci a prostředí.
To znamená definovat soubor alternativních akcí ve světle stanoveného cíle, vypořádat se s budoucností; je to úvaha o tom, jak se dostanete tam, kam chcete.
Příroda: univerzálnost, obecný charakter (má hodnoty osoby, která je rozvíjí) a běžný důvod bytí (jeho účelem je optimalizace zdrojů ve vztahu k potřebám).
Proces: spočívá v tom, že se předem rozhodnete, co se má udělat, kdy se to má udělat, jak se to má udělat, kdo to udělá a co se udělá s výsledky.
Struktura plánů: mohou být ve vztahu k času dvou typů: strategické nebo dlouhodobé, střednědobé programy a krátkodobé plány a rozpočty. Ve vztahu k funkčním oblastem: marketingový plán, finance, výroba atd.
Postoj: odhodlání důsledně a důsledně plánovat a jednat.

Podstatou plánování je identifikovat příležitosti a hrozby v budoucnosti, které
V kombinaci s příslušnými informacemi od organizace poskytují dobrý základ pro rozhodování zaměřené na potírání hrozeb a využívání příležitostí.

Účelem plánování je:
Přidělit zdroje: rozhodněte se, kde budou zdroje použity, kde budou umístěni nejschopnější lidé a jaký druh technologie bude použit.
Přizpůsobit se: činit rozhodnutí, která udržují organizaci v rovnováze s prostředím.
Integrace: složitost činností a funkcí v organizacích vyžaduje nalezení nejlepšího způsobu, jak je propojit tak, aby nedocházelo k plýtvání energií.

Role manažera v plánování je koordinovat a podílet se na plánování. Školení administrátorů vám umožňuje stanovit cíle, provést analýzu prostředí, pochopit co se odehrává v organizaci, a tak se stávají vhodnými lidmi pro koordinaci a účast na úsilí plánování.

KAPITOLA III
SPRÁVCE A MARKETING
Salvador Sotomayor Jimenez

Původ trhu sahá do počátku obchodu. Vývoj v systému volného obchodu byl následující:
Nedostatek zboží, hojnost spotřebitelů.
Odbor práce. Vztah zboží a spotřebitele je vyrovnaný.
Přiměřenost vyráběného zboží ke zboží požadovanému u široké škály výrobků.
Přebytek vyrobeného zboží a nedostatek trhu s kupní silou. Současná doba.

Správce v rámci marketingu musí integrovat různé funkce společnosti, poskytnout spotřebiteli požadované produkty a služby za cenu a na požadovaném místě. Chcete-li to provést, musíte koordinovat cenu, služby, distribuci, propagaci a reklamu a produkt, protože tyto prvky jsou základem marketingu.

DŮLEŽITOST PRO SPOLEČNOST
Marketing je zodpovědný za zajištění životní úrovně požadované lidmi, podporuje okupaci.
Jakékoli snížení, pokud jde o jednotkové náklady na distribuci, má za následek sociální výhodu na které lze pohlížet z různých úhlů pohledu, ať už ve prospěch spotřebitele, společnosti nebo společnosti.

DŮLEŽITOST PRO SPOLEČNOST
Pokud nebude marketingové oddělení efektivní, bude společnost ve vážném nebezpečí, protože v okamžiku, kdy nebude moci prodat to, co vyprodukuje, nebude schopna přežít.
Primární činností marketingu je sloužit jako komunikační kanál mezi společností a spotřebiteli prostřednictvím aby poznali jejich požadavky a tím řídili správu, aby produkovali to, co spotřebitel chce a poptávka.

Marketingové oddělení udržuje vztahy s ostatními za účelem plnění svých funkcí.
Prodej: konečné místo určení produktů. Obě oddělení si musí být velmi blízká, protože to usnadňuje funkci související s reklamou, výzkumem, propagací, prodejem atd.
Finance: poskytuje společnosti peněžní zdroje a rozhoduje o dosažení účinnosti a efektivity při generování a využívání uvedených zdrojů. Vztah mezi tímto oddělením a manažerem značky je omezen na zdroj informací v: podrobné statistické údaje, podrobnosti o registračních postupech a rady k přípravě rozpočet. Obě oddělení musí úzce spolupracovat na výpočtu investice, kterou produkt bude muset uvést na trh.
Výroba: procesy výroby, balení a skladování. Manažer značky musí informovat produkci o následujících aspektech: perspektivě vývoje jejich produktů, stavu produktu, použití výrobní náklady na výrobky, výsledky průzkumů prováděných na trhu pro uvedení nového produktu, reklama a propagační akce.

KAPITOLA IV
SPRÁVCE A FINANCE
Jose Arce Taracena

Pro výkon ekonomické činnosti jsou zásadní dva faktory: životní prostředí (spotřebitelé, investoři atd.) A společnost. Za účelem usnadnění správy zdrojů a zboží nebo služeb jsou tyto prostředky v peněžní podobě vyjádřeny prostřednictvím jejich nákupní nebo prodejní ceny. V závislosti na jejich trvání mohou být dva typy: provozní (spotřebovávají se ve výrobě) a investice (umožňují výrobu zboží nebo služby).

Funkce finančního manažera ve společnosti jsou:
Rozdělení finančních prostředků do konkrétních aktiv, které určuje čtyři aspekty: velikost společnosti (celková aktiva, která mají být použita), provozní zisky (ziskovost spojená s provozem aktiv), obchodní riziko (pravděpodobnost přijetí různých částky zisků nebo ztrát), likvidita (složení aktiv ve vztahu k tomu, jak snadno se mohou stát peníze).
Získávání finančních prostředků prostřednictvím nejlepší kombinace zdrojů financování, která určuje čtyři aspekty: finanční zátěž společnosti (částka finanční závazky získané použitím kapitálu třetích stran jako zdroje financování), finanční riziko (možnost platební neschopnosti), struktura finanční (složení financování ve vztahu k splatnosti), dividendová politika (výše a stabilita v průběhu času) Platby).

Finanční manažer koordinuje rozdělování a získávání prostředků výběrem této kombinace investičních rozhodnutí, financování a dividendy, zachování konkrétní rovnováhy mezi ziskovostí a rizikem, která maximalizuje hodnotu společnosti, v rámci sociálního a etický. Tento typ správce musí mít znalosti ze tří oblastí: finanční rozhodnutí (distribuční funkce a získávání finančních prostředků), systém finanční informace (účetní a finanční výkazy) a finanční sektor ekonomiky (nástroje, instituce a trhy) finanční).

KAPITOLA V
SPRÁVCE A LIDSKÉ VZTAHY
Ricardo Nieto Irigoyen

Jedním z nejsložitějších jevů, kterému musí správce porozumět, je lidské chování v organizaci. Aby tomu porozuměl, spoléhá se na behaviorální vědy, aby dosáhl také vedení, které mu umožní efektivní směr v jeho organizaci. Držení znalostí z jiných věd umožňuje koordinovat úsilí prostřednictvím zdravého organizačního prostředí to povzbuzuje skupinu, aby věnovala svou energii získávání efektivních a efektivních výsledků, místo aby se zničila ony. Správce musí vytvářet klima, které umožňuje motivaci členů skupiny k dosažení cílů, k tomu budete muset integrovat jednotlivé cíle do organizační.
Lidské vztahy v organizaci jsou velmi složité, takže musíte mít lidský koncept člověka, protože Nejedná se o stroj a navíc musíte mít hlubokou citlivost, abyste porozuměli potřebám svých členů skupina.
K dosažení efektivní správy v organizacích se manažer nebo úředník musí naučit rozpoznávat rozdíly mezi jeho vnímáním a vnímáním ostatních. „Vnímání“ složitého procesu, který je výsledkem interakce stimulačních podmínek, osobnosti pozorovatele a vnějších sociálních faktorů.
Nejdůležitější je, aby administrátor rozuměl proměnným, které vstupují do konfliktu, a možné taktice jejich řešení a návrhů změnit strategie, které zahrnují vyjádření pocitů způsobujících konflikty (hněv, předsudky, odmítnutí, útok) a konkurenční strategie jehož účelem je zvítězit v konfliktu, paralyzovat, přerušit nebo nesouhlasit s ostatními, uzavřít spojenectví, překonat protivníka v manévrech nebo využít to; a stanovení strategií spolupráce, pomocí nichž může správce ukončit konflikty, jako jsou jednostranné nebo vzájemné ústupky, a hledat řešení odstraněním rozdíly.

KAPITOLA VI
SPRÁVCE A VYŠETŘOVÁNÍ
Ney Villamil a Ruiz

Zrychlený rozvoj věd o podpoře managementu (ekonomie, chování atd.) požaduje, aby současný i budoucí správce měl pevný základ v disciplíně svého výcviku vědecký.
Vědecká metoda jako obecný zdroj znalostí bude cestou, která prostřednictvím výzkumu umožní přístup, analýza a řešení nejrůznějších problémů, které vyvstávají v sociotechnických systémech, v nichž správce.
V jakémkoli typu organizace, ve které pracuje, je úkolem manažera řešit velmi vážné problémy. různorodá povaha související s optimálním využíváním lidských a materiálních zdrojů k dosažení cílů výchozí.
Jakýkoli typ problému, který vznikne v jakékoli oblasti, musí být vznesen, aby bylo možné jej efektivně vyřešit s podporou metody objektivní, jasný a systematický, tj. s pomocí vědeckého výzkumu transcendentální a nepostradatelný prvek civilizovaného života moderní.
V moderních, složitých a technických organizacích je administrativní profese předurčena hraje důležitější roli, tím více se spoléhá na výzkumné metody a techniky vědecký

KAPITOLA VII
SPRÁVCE A VZDĚLÁVÁNÍ
Sara Ortíz Cantú

Vzdělávací instituce představují pro správce pracoviště a rozvoj, na kterém může tuto pozici vykonávat Jako ředitel nebo rektor můžete plánovat organizační růst a změny a také vzdělávací a administrativní systémy, které podporují plnění cílů institucí, můžete také řídit oblast nebo katedru, nebo můžete být profesorem správa.
Ředitel: Jeho funkcí a cílem je řešit problémy prostřednictvím rozhodování a monitorovat dodržování zásad, postupů a funkcí k dosažení jednotlivých cílů a organizační. Vede skupinu k dosažení předem stanovených cílů.
Plánujte změny a strategie: tyto budou organizací vodítkem v daném období. Bude zajištěn růst a expanze instituce.
Vzdělávací a správní systémy: Správce v rámci instituce navrhuje vzdělávací systémy, které podporují a přispívat k naplňování vzdělávací filozofie instituce ak dosahování jejích cílů a jejích cílů členů. Musí také navrhnout ty systémy, postupy, zásady, kontroly atd., Které umožňují komunikaci, rozhodování, rozhodnutí a výkon jednotlivých funkcí směřují k dosažení cílů organizace způsobem integrální.
Směr oblasti nebo oddělení: Mají na starosti monitorování, propagaci a rozvoj kariéry nebo oboru, dohlížet na to, aby učitelé učili své předsedat, řešit rozdíly se studenty a sledovat akademickou dokonalost v každém předmětu, aby bylo výsledkem získání vysoké akademické úrovně studentů. programy.
Učitel správy: Existují tři aspekty, které musí učitel správy vnést do studenta: odpovědnost sociální a profesní etika, analytická, kritická a syntetická kapacita faktů a situací, jakož i znalost, činnost a být.

Správce má závazek vůči společnosti i vůči sobě samému, dát ostatním to, co mu bylo dáno, ať už tím, že pracuje na univerzitě jako učitel, nebo v práci vzdělávající ostatní.

OSOBNÍ NÁZOR

Osobně mě čtení této malé knihy hodně potěšilo, protože se mi zdá, že je to velmi užitečná kniha pro ty z nás, kteří studujeme titul v administrativě a další v prvních semestrech, protože v něm je nám řečeno velmi jasným a obecným způsobem o všem, co se týká naše kariéra: funkcí, které v blízké budoucnosti budeme muset vykonávat v organizaci, pro kterou pracujeme, pracovní oblasti, dovednosti a znalosti, které musíme mít, a vztahy, které má s jinými oblastmi a jinými obory EU znalost.
Díky němu jsem dokázal posílit své povolání, protože jsem si se vším, co jsem na těchto osmdesáti stránkách četl a učil, uvědomil, že tomu se opravdu líbí a čemu se chci věnovat celý svůj život.

BIBLIOGRAFIE

Reyes Ponce Agustín, obchodní ředitel, co dělá, Mexiko, Alhambra Mexicana, 83 s.