Koncept i definition ABC

Med populariseringen af ​​brugen af InternetVi har set ændringer i alle sektorer, herunder kommercielle. Den væsentligste ændring i denne sektor har været forholdet mellem forbruger eller klient, og det firma, der leverer produktet eller tjenesten, og som er materialiseret i et akronym: B2C.

Forkortelsen B2C står for Forretning til forbrugerfra firmaet (eller virksomheden) til forbrugeren på engelsk og betyder det direkte forhold, der er etableret mellem begge enheder.

I B2C handler det om at klare sig uden formidleren, det vil sige, at producenten eller integratoren sælger sine produkter direkte til forbrugeren i stedet for at distribuere dem til butikker.

To paradigmatiske eksempler på denne måde at gøre ting på er Apple og Dell. Begge virksomheder sælger i øjeblikket direkte til forbrugeren / kunden gennem deres respektive websider, og i tilfælde af Apple også gennem sine Apple Store-butikker, distribueret over hele verden.

Vedtagelsen af ​​en B2C-model lukker ikke dørene for at supplere den med en B2B-model (

instagram story viewer

Forretning til forretning) traditionel.

B2B-modellen henviser til salg gennem detailhandlere, det vil sige, at producenten ikke sælger direkte til endelige forbrugere, men distribuerer til butikker, der er dem, der udfører salget og visse tjenester eftersalg.

Når jeg går tilbage til de to eksempler, som jeg før har givet, er det muligt at finde Dell- og Apple-computere i forskellige store kædebutikker i computing Y teknologi, men ikke i det hele taget; begge producenter sætter sveller eller direkte forhindrer nogen i at sælge deres produkter for at sikre kontrol med den måde, det gøres på.

Vedtagelsen af ​​en B2C-model indebærer at have personale og ressourcer til at levere eftersalgsservice samt markedsføring og reklame med fokus på salget.

Disse opgaver, der traditionelt udføres af detailhandlere, skal i den nye model antages af fremstillingsvirksomheden selv.

På trods af at B2C-modellen fra det, der er blevet forklaret, kan virke eksklusivt for store multinationale virksomheder, er sandheden, at det er en form af at sælge, der er gennemført hele vores liv, dog uden at mærke det med disse akronymer eller endda indse dets betydning og betydning.

Således for eksempel de markeder, der siden oldtiden har været afholdt i byer og i som landmænd og håndværkere har solgt deres produktioner, antag et perfekt eksempel på Handel B2C.

Generaliseringen af ​​B2B er faktisk meget senere, og vi skylder det stort set industrielle revolution, som tillod oprettelsen af ​​højt automatiserede fabrikker, der producerede en stor mængde varer af forbrug til stor hastighed.

Informations- og kommunikationsteknologier, især internettet og butikker online De har været den sidste revolution inden for handel, også inden for B2C.

Takket være dette kan enhver person sælge og have det godt planlagt (med hensyn til transport og omkostninger) overalt i verden takket være det globale udstillingsvindue for at have en butik i Internet.

Foto: Fotolia - ribkhan