Definition af forbrugerpsykologi

Kunder er en væsentlig del af en virksomheds succes, da en ekspanderende virksomhed er en, der har en målgruppe, der har formået at bevare loyalitet. Fra et markedsføringsmæssigt synspunkt at gennemføre en forfremmelse forretning effektiv er det meget vigtigt at reflektere over vaner forbrug af klient.

Det psykologi af forbruger er disciplin der afspejler købernes adfærd for at forstå hvad faktorer De er afgørende ud fra indflydelse og påvirkning, så en køber vælger et bestemt produkt og ikke et andet.

Faktorer, der påvirker køb

Denne gren af ​​psykologi reflekterer over de mentale processer, der er involveret i dette køb, da køb kan være en handling, der går ud over det rationelle som vist ved eksemplet på de køb, som personen har brug for, når de i virkeligheden har brug for det, de har købt.

Der er mange andre aspekter udover grunden, der påvirker forbrugeren. For eksempel søgningen efter status når du køber et bestemt firma. Kundernes købsvaner påvirkes også af de kulturelle værdier i det miljø, som de er en del af.

Forstå kundeadfærd

Køb af et bestemt produkt er ikke rent rationelt, da det også kan forstyrre planet for affektivitet i beslutningen om at vælge et firma og ikke et andet. Mode viser også en persons søgning efter tilhørighed gennem et bestemt billede.

Identificer dig med kunden

En virksomhed, der virkelig formår at oprette forbindelse til kunden, er en, der identificerer et specifikt behov i købere på denne måde forbinder kunder udgifter med en investering i deres egen lykke ved at tilfredsstille en brug for.

Det er vigtigt at påpege, at der er grundlæggende behov, det vil sige køb, som kunderne skal foretage i deres daglige rutine for at dække grundlæggende behov. Men der er også skabt behov i velfærdssamfundet.