20 Eksempler på typer af tjenester

Hedder service rækken af ​​handlinger, der er udført for at tilfredsstille en brug for eller et ønske fra et menneske. der er så mange typer af tjenester som skal opfyldes i en fællesskab. For eksempel: en restaurant, der sælger mad, giver en gastronomisk service.

Ydelserne kan administreres af private virksomheder såvel som af staten. Disse vil sigte mod at yde en service til så mange kunder som muligt, det vil sige permanent at levere en service, der er meget efterspurgt i samfundet. For eksempel: et tandlægekontor, der tilbyder pleje og opfølgende behandling til sine tilknyttede selskaber.

Generelt vurderes det, at alle ydelser er af immateriell karakter, det vil sige, at de ikke er det materielt eksisterende, for hvilke de betragtes som processer, og hvad ville gøre dem til det modsatte af Produkter. For eksempel: Telefoni er muligheden for kommunikation mellem mennesker, hvor telefon og kabler er de nødvendige ressourcer, men som strengt taget ikke ville udgøre tjenesten.

• Se også: servicevirksomheder

Typer af tjenester

Klassifikationen, der kan bruges til at kategorisere tjenester, kan opdeles i seks store kategorier: i henhold til udbyderen, dens forekomstniveau, omfanget, behovet, modtageren og natur.

Ifølge udbyderen

Der er en generel klassificering af tjenester, hvis hovedkarakteristik er den agent, der leverer dem. Inden for de følgende tre kategorier kan de øvrige tjenester placeres efter det behov, de opfylder.

• Offentlige tjenester. Det er dem, der defineres som værende af grundlæggende og brede behov for hele befolkningen. Offentlige tjenester finansieres, forvaltes og støttes af staten eller den sociale struktur, som samfundet er en del af. Disse gør det muligt at garantere minimumskravene, så alle borgere kan nyde et værdigt liv. For eksempel: Adgang til domstolene er en service, som staten skal levere og sikre, og som skal ydes på lige vilkår for hele befolkningen.
• private tjenester. Det er dem, der administreres af store, mellemstore og små virksomheder der er for profit. Ydelser af privat karakter kan omfatte alt fra basale behov, som f.eks fodring, til tilbuddet om luksusoplevelser, som kun kan tilgås af en lille procentdel af befolkningen. For eksempel: et firma, der tilbyder private flyrejser til en høj pris.
• blandede tjenester. Det er dem, der er finansieret eller leveret fra en kombination af private og offentlige initiativer, med andele, der kan være lige store eller ikke. For eksempel: De såkaldte semi-private universiteter i nogle lande, såsom Colombia, har mulighed for at modtage midler fra stat og dette hjælper, at de kan opkræve en lavere undervisning for studerende, sidstnævnte er deres karakter privat.

I henhold til dets forekomstniveau

En anden klassificering af tjenester er en, der adskiller dem efter den måde, hvorpå de produceres og leveres. I denne henseende, den teknologiske udvikling og vækst i samfund og de fleste bycentre rundt om i verden De har opnået, at mange tjenester leveres på en massiv måde, og at der fra tid til anden dukker nye tilbud op af fordele, som ikke tidligere var tilgængelige. de eksisterede.

• professionel personlig service. De er dem, der har ansvaret for en person, der er uddannet i området, eller som tilbydes af agenter, der er tilstrækkeligt kvalificeret og kan påvise, at de har de certificeringer, tilladelser eller andre regulatoriske foranstaltninger, der skønnes at kunne tilbyde dem. For eksempel: en kirurg skal bevise, at han har opnået tilstrækkelig viden, og at han har en lovlig og aktiv tilladelse til at yde lægetjenesten.
• Ufaglærte personlige tjenester. Det er dem, der kan tilbydes af enhver person eller organisation uden behov for at certificere eller verificere specifik viden for at levere den pågældende service. Generelt er ukvalificerede personlige tjenester underlagt promovering, omdømme og mening fra forbrugere, der positionerer tjenesteudbyderne på markedet. For eksempel: et bageri kan ansætte kokke, uden at de har en akademisk viden eller påviselig uddannelse i gastronomi.

Ifølge størrelsen

Der er en anden typologi, der reagerer på omfanget af tjenesterne, og denne er normalt relateret til størrelsen af ​​de virksomheder, der leverer dem. Der er en uendelighed af små tjenester, der er tilfredse med en reduceret struktur og andre, der i stedet er et stort ansvar. social gruppe, især i store byer, med behov for en bredere og mere organiseret tilgang, såsom sundhed offentlig.

• tjenester i stor skala. Det er dem, der indebærer ansættelse af mange fagfolk, infrastruktur, energi eller investeringer for at udføre dem. De tilbydes generelt af store virksomheder, der udelukkende er dedikeret til at tilbyde og vedligeholde dem. For eksempel: lufttransporttjenester leveres af flyselskaber med hundredvis af ansatte og sofistikerede materielle ressourcer.
• små ydelser. Det er dem, der kræver meget få ressourcer at blive udført, og som kan tilbydes af virksomheder eller enkeltpersoner, der er uddannet til at udføre tjenesten. For eksempel: en autoriseret advokat kan tilbyde juridisk rådgivning uden at skulle stifte et selskab eller være en del af et advokatfirma.

Efter behov

Denne typologi er udviklet ud fra, hvad der anses for at være essentielt at leve, og hvad der ikke er, siden Mange tjenester, især dem til fritid, kan undværes i et enkelt liv og daglige. Andre er derimod nødvendige, såsom adgang til vand.

• Grundlæggende tjenester. Det er dem, som alle mennesker har brug for for at kunne leve i det daglige. For eksempel:Lægehjælp er en service, som hele befolkningen har brug for.
• luksustjenester. Det er dem, der ikke udgør en nødvendighed for, at det sædvanlige liv kan fungere, som normalt er underholdning og for folk, der er villige til at bruge deres penge på personlig smag eller til at give til deres kære. bekendte. For eksempel: en spa, der tilbyder afslappende massagebehandlinger.

Ifølge modtageren

Denne typologi er konfigureret i forhold til modtageren af ​​tjenesten, som kan være en fysisk person eller en juridisk person, også kaldet en virksomhed eller et selskab.

• forbrugerservice. Det er den type tjenester, der leveres direkte til den endelige forbruger. De kaldes også B2C (Forretninger til kunder). For eksempel:en computervedligeholdelsestekniker, der går til sine kunders hjem, når hans tjenester er påkrævet.
• business to business services. De er de typer tjenester, der leveres af en virksomhed til en anden virksomhed. De kaldes også B2B (Forretning til forretning). For eksempel: et computerfirma, der tilbyder sin service til andre firmaer og ikke reparerer computere for private.

efter naturen

Det er den klassifikation, hvori specifikationerne for de leverede tjenester er inkluderet. På alle samfundsområder, fra de mindste til de største, er der mennesker eller virksomheder, der tilbyder goder, hvis formål er at gøre livet lettere for mennesker. Nogle af de mest kendte er:

• akademiske tjenester. Det er dem, der tilbydes i uddannelsesmiljøer og har til formål at uddanne andre mennesker. For eksempel: en lærer, der tilbyder den tjeneste at undervise i latin til private.
• Transporttjenester. Det er dem, der tilbyder menneskelige ressourcer og infrastruktur til transport af mennesker eller enhver form for gods. For eksempel: et togselskab, der fragter tunge læs fra det indre af landet til havnene, hvor de vil blive afsendt til udlandet.
• turismetjenester. Det er dem, der tilbyder faciliteter til folk, der besøger et sted i feriesæsonen eller af enhver art. Disse omfatter en bred vifte af fornødenheder, såsom udflugtspapir eller Kort, guider eller oversættere. For eksempel: en indbygger i Grækenland, der tilbyder at ledsage rejsende for at opdage nærliggende øer og forklare deres oprindelse.
• underholdningstjenester. Det er dem, der søger at underholde et publikum i enhver skala, hvad enten det er fra store produktioner som biograf eller teater, til mindre som børnefester. For eksempel: et cirkus, der rejser fra by til by og tilbyder shows for voksne og børn.
• Hotelydelser. Det er dem, der tilbyder ophold til rejsende eller forbipasserende, der ønsker at overnatte en eller flere nætter på et sted. For eksempel: en stor kæde med hoteller i hver storby.
• Vedligeholdelsestjenester. Det er dem, der har ansvaret for at pleje produkter af den mest varierede karakter og deres forbedring over tid. For eksempel: en virksomhed, der tilbyder poolvedligeholdelse.
• Rengøring. Det er dem, der, som deres navn indikerer, afsætter menneskelige og materielle ressourcer til rengøring af alt, lige fra kontorer eller arkitektoniske installationer, til tøj eller små genstande. For eksempel: et kvartersvaskeri, der tilbyder vask og strygning.
• Medicinske tjenester. Det er dem, der er bestemt til at bevare folks fysiske integritet og forbedre deres fysiske tilstand. For eksempel: en klinik med speciale i ortopædi.
• Computerservice. Det er dem, der har ansvaret for at løse problemer eller teknologiske behov i lille, mellem eller stor skala, såsom reparation af en computer eller en server. For eksempel: en computeringeniør, der tilbyder serverreparationsservice.
• gastronomiske tjenester. Det er dem, der står for at tilbyde alt, hvad der har med mad at gøre. Denne type service kan være af meget forskellig karakter, hvad enten den er specialiseret i visse typer mad, at den tilbyder servicen inden for en fast virksomhed, at den står for Catering af store begivenheder, blandt mange andre. For eksempel: en fastfood-gadebod.
• Gudstjenester. Det er dem, der er givet af institutioner, der bekender sig til en bestemt religion eller kult. Disse kan have meget forskellige hensigter, såsom dåb, bar eller bat Mitzvah, ægteskaber, velsignelser, blandt mange andre. For eksempel: en messe i den katolske kirke for at ære afdøde mennesker.

Eksempler på typer af tjenester

1. En virksomhed, der leverer elektricitet til en by, tilbyder en grundlæggende service.
2. En taxachauffør tilbyder en transportservice.
3. En mexicansk madrestaurant tilbyder en gastronomisk service.
4. En bolig tilbyder en hotelservice.
5. Et lægekontor, der opkræver privat for patientbehandling, er en form for privat service.
6. En bil- og motorcykelmekanikerforretning tilbyder en vedligeholdelsesservice.
7. En importvirksomhed, der bringer produkter fra udlandet til sine kunder, tilbyder en form for transportservice.
8. Et musikband, der spiller i barer, tilbyder underholdning.
9. Et forsikringsselskab med tilstedeværelse i hele landet tilbyder en storstilet service.
10. En kokkeskole tilbyder en akademisk service.
11. Et firma der tilbyder sejlture er en luksusservice.
12. En tekstoversætter, der tilbyder sin udliciterede service til et forlag, yder en professionel personlig service.
13. En barnepige, der passer børn to gange om ugen, tilbyder en ufaglært personlig betjening.
14. En mindre service ydes af et bryggeri, der producerer en begrænset produktion til salg.
15. Et kosmetikfirma, der sælger sine produkter til privatpersoner og parfumerier, tilbyder en privat service.
16. Et energiselskab med statskapital dedikeret til udvinding og produktion af olie og salg af brændstoffer tilbyder en offentlig service.
17. En privatskole, der har økonomisk tilskud fra staten, yder en offentlig-privat (blandet) service.
18. En kiosk, der sælger slik og sodavand på gaden, yder en service til forbrugeren.
19. En virksomhed, der tildeler en del af arbejdsgruppen til at sælge finansiel forsikring fra en bank, er en business-to-business service.
20. En rabbiner, der tilbyder Brit Milah-tjenesten inde i et jødisk tempel, udfører en gudstjeneste.

Interaktiv øvelse at øve

Følg med:

• Samfundstjenester
• Miljøtjenester
• banktjenester
• Finansielle tjenesteydelser
• Offentlige, private og blandede virksomheder
• Offentlige goder og tjenester

Referencer

• "Service" i Koncept.
• "Service (økonomi)" på Wikipedia.
• "Hvilke typer tjenester findes og deres definition"? i whitei.
• "Tjenester" i økonomisk encyklopædi.