Bidrag af Dr. Deming

William Edwards Deming var en amerikansk statistiker, professor, forfatter og konsulent kendt for sit arbejde med at forbedre produktionsprocesser. Han er især kendt for sin afgørende rolle i Japans økonomiske boom efter Anden Verdenskrig gennem implementeringen af ​​hans kvalitetsprincipper.

Doktor Demings vigtigste bidrag

Demings 14 point

Deming udviklede en liste med 14 punkter, som han anså for væsentlige for transformation og forbedring af enhver virksomhed. Denne liste, selvom den oprindeligt var formuleret til produktionsvirksomheder, kan anvendes på næsten enhver type organisation.

Demings 14 punkter fokuserer på begreberne kvalitet, ledelse og løbende forbedringer, med vægt på ledelsens ansvar i implementeringen af ​​disse ændringer.

1. Skab målfasthed for at forbedre produkter og tjenester: Organisationer skal være forpligtet til løbende at forbedre kvaliteten af ​​deres produkter eller tjenester.

2. Omfavn den nye filosofi: Organisationer skal ændre deres måde at tænke på og arbejde hen imod en kvalitetsorientering.

3. Stop med at stole på inspektion for at opnå kvalitet: Deming hævdede, at kvalitet ikke opnås ved at inspicere produkter eller tjenester, men ved at forbedre produktionsprocessen.

4. Afslut praksis med at drive forretning udelukkende på pris: Kvalitet skal ikke ofres for prisen.

5. Forbedre konstant produktions- og servicesystemet: Organisationer skal hele tiden lede efter måder at forbedre kvaliteten på.

6. Instituttets on-the-job træning: Medarbejderne skal være veluddannede til at udføre deres arbejde ordentligt.

7. Omfavn og indstift lederskab: Ledere skal forstå deres job og have evnen til at hjælpe deres medarbejdere med at gøre et bedre stykke arbejde.

8. Fjern frygt: Medarbejdere skal føle sig trygge ved at give udtryk for deres meninger og forslag.

9. Nedbryd barrierer mellem afdelinger: Afdelinger skal arbejde sammen mod organisationens mål.

10. Eliminer slogans, formaninger og mål for arbejdere: Deming anså disse praksisser for skadelige, da de skyder skylden for kvalitetsproblemer på arbejdere frem for systemer.

11. Fjern numeriske kvoter: Kvoter kan føre til produktion af lav kvalitet.

12. Fjern de barrierer, der fratager arbejderen hans ret til at være stolt af sin præstation: Medarbejderne skal have mulighed for at være stolte af deres arbejde.

13. Indstift et program for uddannelse og selvforbedring: Organisationer skal fremme løbende uddannelse af deres medarbejdere.

14. Sæt alle i virksomheden i arbejde for at opnå transformationen: Alle i organisationen skal engagere sig i kvalitetsforbedring.

Globalisering og Deming

Et interessant aspekt af Demings arbejde er, hvordan det forholder sig til begrebet globalisering. Selvom globalisering er et fænomen, der har fået større relevans i de seneste årtier, er Demings principper overraskende anvendelige i denne sammenhæng. Vi vil nu detaljere nogle træk ved globalisering, og hvordan de relaterer til Demings principper.

Globaliseringens kendetegn

Globalisering er karakteriseret ved flere nøgleelementer, herunder:

1. Økonomisk gensidig afhængighed: Det betyder, at de forskellige landes økonomier i stigende grad er knyttet til hinanden.
2. Informationsflow: Globaliseringen har gjort det muligt for information at flyde frit mellem landene.
3. Mobilitet af mennesker og varer: Varer og mennesker kan bevæge sig mere frit på tværs af grænser i en globaliseret verden.
4. global kultur: Globaliseringen har ført til dannelsen af ​​en global kultur, hvor kulturelle forskelle blandes og deles.
5. Globale problemer: Problemer i ét land kan have en indvirkning på andre lande på grund af global indbyrdes afhængighed.

Vi vil nu se, hvordan Demings principper kan anvendes i denne globaliseringskontekst.

Økonomisk gensidig afhængighed og Demings 14 point

Økonomisk indbyrdes afhængighed betyder, at virksomheder skal være opmærksomme på de konsekvenser, deres handlinger kan have rundt om i verden. Deming insisterede altid på vigtigheden af ​​kvalitet som en kritisk faktor for enhver organisations succes.

I den globaliserede sammenhæng betyder det, at virksomheder skal være kvalitetsbevidste ikke kun af sine egne produkter og tjenester, men også af sine leverandører og forretningspartnere rundt om i verden. verden.

Informationsflow og Demings 14 point

Den frie informationsstrøm giver virksomheder mulighed for hurtigt at lære og tilpasse sig nye trends og markedsbehov. Deming understregede altid vigtigheden af ​​løbende forbedringer, hvilket betyder, at virksomheder altid skal være villige til at lære og forbedre sig. I en globaliseret verden betyder det, at man udnytter den tilgængelige information til konstante forbedringer.

Mobilitet af mennesker og varer og Demings 14 point

Mobiliteten af ​​mennesker og varer betyder, at virksomheder skal kunne tilpasse sig forskellige markeder og behov. Demings principper om at fjerne barrierer og forbedre kvaliteten er meget anvendelige i denne sammenhæng.

Global Culture og Demings 14 point

Global kultur betyder, at virksomheder skal være opmærksomme på de forskellige kulturer og behov hos deres kunder og medarbejdere rundt om i verden. Deming understregede altid vigtigheden af ​​forståelse og respekt for alle mennesker i en organisation.

I en globaliseret verden betyder det at respektere og forstå de forskellige kulturer og behov hos kunder og medarbejdere rundt om i verden.

Globale problemer og Demings 14 point

Globale problemer kræver globale løsninger, og Demings principper er et glimrende udgangspunkt for at tænke over disse løsninger. Deming har altid insisteret på behovet for et stærkt og ansvarligt lederskab, hvilket er særligt vigtigt, når det kommer til at tackle globale problemer.

Tabel Oversigt over Deming-principper og globalisering

Karakteristisk for globalisering	Demings princip
økonomisk gensidig afhængighed	Kvalitet som en kritisk faktor
Informationsflow	løbende forbedringer
Mobilitet af mennesker og varer	fjernelse af barrierer
global kultur	respekt og forståelse
globale problemer	Stærk og ansvarlig ledelse

For mere information om Demings principper og hvordan de anvendes i dagens verden, anbefaler jeg at besøge den officielle hjemmeside for Deming Instituttet.