Beiträge von Dr. Deming

William Edwards Deming war ein amerikanischer Statistiker, Professor, Autor und Berater, der für seine Arbeit zur Verbesserung von Produktionsprozessen bekannt war. Er ist vor allem für seine entscheidende Rolle im wirtschaftlichen Aufschwung Japans nach dem Zweiten Weltkrieg durch die Umsetzung seiner Qualitätsprinzipien bekannt.

Die wichtigsten Beiträge von Doktor Deming

Demings 14 Punkte

Deming entwickelte eine Liste mit 14 Punkten, die er für wesentlich für die Transformation und Verbesserung eines jeden Unternehmens hielt. Obwohl diese Liste ursprünglich für produzierende Unternehmen formuliert wurde, kann sie auf nahezu jede Art von Organisation angewendet werden.

Demings 14 Punkte konzentrieren sich auf die Konzepte Qualität, Führung und kontinuierliche Verbesserung, wobei der Schwerpunkt auf der Verantwortung des Managements bei der Umsetzung dieser Veränderungen liegt.

1. Schaffen Sie einen beständigen Zweck, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern: Organisationen müssen sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen verpflichten.

2. Machen Sie sich die neue Philosophie zu eigen: Organisationen müssen ihre Denkweise ändern und auf eine Qualitätsorientierung hinarbeiten.

3. Verlassen Sie sich nicht mehr auf Inspektionen, um Qualität zu erreichen: Deming argumentierte, dass Qualität nicht durch die Inspektion von Produkten oder Dienstleistungen erreicht wird, sondern durch die Verbesserung des Produktionsprozesses.

4. Beenden Sie die Praxis, Geschäfte ausschließlich auf den Preis abzuwickeln: Qualität sollte nicht dem Preis geopfert werden.

5. Ständige Verbesserung des Produktions- und Servicesystems: Organisationen müssen ständig nach Möglichkeiten suchen, die Qualität zu verbessern.

6. Instituts-Training am Arbeitsplatz: Die Mitarbeiter müssen gut geschult sein, um ihre Arbeit korrekt ausführen zu können.

7. Umarmung und Institutsleitung: Führungskräfte müssen ihre Aufgabe verstehen und in der Lage sein, ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, bessere Arbeit zu leisten.

8. Angst verbannen: Mitarbeiter müssen sich sicher fühlen, ihre Meinungen und Vorschläge äußern zu können.

9. Überwinden Sie Barrieren zwischen den Abteilungen: Abteilungen müssen zusammenarbeiten, um die Ziele der Organisation zu erreichen.

10. Eliminieren Sie Slogans, Ermahnungen und Ziele für Arbeitnehmer: Deming hielt diese Praktiken für schädlich, da sie Qualitätsprobleme eher den Arbeitnehmern als den Systemen zuschieben.

11. Beseitigen Sie numerische Quoten: Quoten können zu minderwertiger Produktion führen.

12. Beseitigen Sie die Hindernisse, die dem Arbeitnehmer das Recht nehmen, stolz auf seine Leistung zu sein: Mitarbeiter müssen die Möglichkeit haben, stolz auf ihre Arbeit zu sein.

13. Richten Sie ein Programm zur Bildung und Selbstverbesserung ein: Organisationen müssen die kontinuierliche Weiterbildung ihrer Mitarbeiter fördern.

14. Lassen Sie alle im Unternehmen an der Transformation arbeiten: Jeder in der Organisation muss sich zur Qualitätsverbesserung verpflichten.

Globalisierung und Deming

Ein interessanter Aspekt von Demings Werk ist sein Bezug zum Konzept der Globalisierung. Obwohl es sich bei der Globalisierung um ein Phänomen handelt, das in den letzten Jahrzehnten an Bedeutung gewonnen hat, sind Demings Prinzipien in diesem Zusammenhang überraschend anwendbar. Wir werden nun einige Merkmale der Globalisierung und ihre Beziehung zu Demings Prinzipien detailliert beschreiben.

Merkmale der Globalisierung

Die Globalisierung ist durch mehrere Schlüsselelemente gekennzeichnet, darunter:

1. Wirtschaftliche Interdependenz: Dies bedeutet, dass die Volkswirtschaften verschiedener Länder zunehmend miteinander verknüpft sind.
2. Informationsfluss: Die Globalisierung hat den freien Informationsfluss zwischen Ländern ermöglicht.
3. Mobilität von Personen und Gütern: In einer globalisierten Welt können sich Güter und Menschen freier über Grenzen hinweg bewegen.
4. globale Kultur: Die Globalisierung hat zur Bildung einer globalen Kultur geführt, in der kulturelle Unterschiede vermischt und geteilt werden.
5. Globale Fragen: Probleme in einem Land können aufgrund der globalen Interdependenz Auswirkungen auf andere Länder haben.

Wir werden nun sehen, wie Demings Prinzipien in diesem Kontext der Globalisierung angewendet werden können.

Wirtschaftliche Interdependenz und Demings 14 Punkte

Wirtschaftliche Interdependenz bedeutet, dass Unternehmen sich der Auswirkungen bewusst sein müssen, die ihr Handeln weltweit haben kann. Deming betonte stets die Bedeutung der Qualität als entscheidenden Faktor für den Erfolg einer Organisation.

Im globalisierten Kontext bedeutet dies, dass Unternehmen nicht nur qualitätsbewusst sein müssen der eigenen Produkte und Dienstleistungen, aber auch der seiner Lieferanten und Geschäftspartner auf der ganzen Welt. Welt.

Informationsfluss und Demings 14 Punkte

Der freie Informationsfluss ermöglicht es Unternehmen, schnell zu lernen und sich an neue Trends und Marktbedürfnisse anzupassen. Deming betonte stets die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung, was bedeutet, dass Unternehmen stets bereit sein müssen, zu lernen und sich zu verbessern. In einer globalisierten Welt bedeutet dies, die verfügbaren Informationen zu nutzen, um ständige Verbesserungen vorzunehmen.

Mobilität von Menschen und Gütern und Demings 14 Punkte

Die Mobilität von Menschen und Gütern erfordert, dass Unternehmen sich an unterschiedliche Märkte und Bedürfnisse anpassen können. Demings Prinzipien der Beseitigung von Barrieren und der Verbesserung der Qualität sind in diesem Zusammenhang sehr anwendbar.

Globale Kultur und Demings 14 Punkte

Globale Kultur bedeutet, dass Unternehmen sich der unterschiedlichen Kulturen und Bedürfnisse ihrer Kunden und Mitarbeiter auf der ganzen Welt bewusst sein müssen. Deming betonte stets, wie wichtig Verständnis und Respekt für alle Menschen in einer Organisation seien.

In einer globalisierten Welt bedeutet dies, die unterschiedlichen Kulturen und Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu respektieren und zu verstehen.

Globale Probleme und Demings 14 Punkte

Globale Probleme erfordern globale Lösungen, und Demings Prinzipien sind ein hervorragender Ausgangspunkt für das Nachdenken über diese Lösungen. Deming hat stets auf die Notwendigkeit einer starken und verantwortungsvollen Führung hingewiesen, was besonders wichtig ist, wenn es um die Bewältigung globaler Probleme geht.

Tabellenzusammenfassung der Deming-Prinzipien und der Globalisierung

Charakteristisch für die Globalisierung	Demings Prinzip
wirtschaftliche Interdependenz	Qualität als entscheidender Faktor
Informationsfluss	ständige Verbesserung
Mobilität von Menschen und Gütern	Beseitigung von Barrieren
globale Kultur	Respekt und Verständnis
globale Probleme	Starke und verantwortungsvolle Führung

Für weitere Informationen zu Demings Prinzipien und ihrer Anwendung in der heutigen Welt empfehle ich den Besuch der offiziellen Website des Deming-Institut.