Παράδειγμα αποστολής, οράματος και αξιών μιας εταιρείας

Για τη σωστή ανάπτυξη και εκπλήρωση του γενικοί στόχοι της εταιρείας είναι απαραίτητο να καθιερωθεί οαποστολή, όραμα και αξίες, λαμβάνοντας υπόψη το χαρακτηριστικά της εταιρείας, που αντιπροσωπεύει τη βάση οποιουδήποτε επιχειρηματικού οργανισμού.

Αποστολή

ο αποστολή είναι ο όρος που αναφέρεται στο κίνητρο ή λόγος για να είσαι εταιρεία, ο λόγος που υπάρχει. ο αποστολή περιγράφει τον ρόλο που διαδραματίζει σήμερα η εταιρεία στην επίτευξη της θέα.

Οι εταιρείες πρέπει να είναι πολύ σαφείς σχετικά με το αποστολή υπό την οποία λειτουργούν, η επεξεργασία ενός αποστολήεπαρκές και ρεαλιστικό συμβάλλει θετικά στη λήψη αποφάσεων και στην ανάλυση στρατηγικής για την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων.

Καθώς και η αποστολή είναι ένα θεμελιώδες μέρος για τη διαμόρφωση και την ταυτοποίηση της εταιρείας, όπως και το θέα Γ οι αξίες αυτήν. Για παράδειγμα:

Για την εταιρεία αναψυκτικών Κοκ, είναι αποστολή είναι:

«Αναζωογονήστε τον κόσμο με το σώμα, το μυαλό και το πνεύμα και εμπνεύστε στιγμές αισιοδοξίας μέσα από το δικό μας επωνυμίες και ενέργειες, για να δημιουργήσουμε αξία και να αφήσουμε το σήμα μας σε κάθε ένα από τα μέρη όπου λειτουργούμε "

Για την εταιρεία αρτοποιίας Bimbo, είναι αποστολή είναι:

"Δημιουργήστε νόστιμα και θρεπτικά τρόφιμα που βρίσκονται στα χέρια όλων"

Πώς να δημιουργήσετε την αποστολή;

Για να διευκολυνθεί ο ορισμός του αποστολή πρέπει να απαντήσουμε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Σχετικά με εμάς?
• Τι ψάχνουμε;
• Τι κάνουμε?
• Πού το κάνουμε;
• Γιατί το κάνουμε;
• Για ποιον εργαζόμαστε;

Είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι ένας κακός ορισμός στο θέα μπορεί να προκαλέσει σύγκρουση κατά την αναζήτηση συμμόρφωσης με μας αποστολή.

Θέα

ο θέα έχει ως στόχο να ορίσει με έναν πολύ απλό τρόπο το κατάσταση στην οποία νομίζετε ότι θα είστε στο μέλλον, είναι το στάδιο που θέλετε να πετύχετε στην εταιρεία.

Όπως στο αποστολή, ο θέα Πρέπει να είναι ρεαλιστικό και εφικτό, δεδομένου ότι πρέπει να γίνει δουλειά για να επιτευχθεί το αναμενόμενο αποτέλεσμα.

Υπάρχουν πολύ αναγνωρισμένες εταιρείες που ιδρύουν το θέα ως το άθροισμα των δεσμεύσεων που αναθέτουν σε διάφορους παράγοντες. Για παράδειγμα:

Για την εταιρεία αναψυκτικών Κοκ, είναι θέα είναι:

• Μεγιστοποιήστε τα κέρδη για τους μετόχους: Χωρίς να αγνοείτε όλες τις ευθύνες μας.
• Άνθρωποι: Να είναι ένα εξαιρετικό μέρος εργασίας, όπου το προσωπικό μας είναι εμπνευσμένο για να κάνει το καλύτερο δυνατό.
• Χαρτοφυλάκιο προϊόντων: Προσφέροντας στον κόσμο ένα χαρτοφυλάκιο εμπορικών σημάτων ποτών που προβλέπουν και ικανοποιούν τις επιθυμίες και τις ανάγκες των ανθρώπων.
• Συνεργάτες: Δημιουργήστε ένα επιτυχημένο δίκτυο συνεργατών και δημιουργήστε αμοιβαία πίστη.
• Planet: Όντας υπεύθυνος, παγκόσμιος πολίτης που συμβάλλει σε έναν καλύτερο κόσμο.

Για την εταιρεία αρτοποιίας Bimbo, είναι αποστολή είναι:

"Να είναι μια βιώσιμη, εξαιρετικά παραγωγική και πλήρως ανθρώπινη εταιρεία, εκτός από τη μετατροπή της βιομηχανίας αρτοποιίας και την επίτευξη παγκόσμιας επέκτασης για καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών"

Πώς να δημιουργήσετε την αποστολή;

Για να διευκολυνθεί ο ορισμός του θέα πρέπει να απαντήσουμε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποια είναι η επιθυμητή εικόνα της εταιρείας μας;
• Πώς θα είμαστε στο μέλλον;
• Τι θα κάνουμε στο μέλλον;
• Ποιες δραστηριότητες θα αναπτύξουμε στο μέλλον;

Είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι ένας κακός ορισμός στο αποστολή μπορεί να δημιουργήσει σύγκρουση για να καθοδηγήσει στρατηγικές αποφάσεις και με αυτόν τον τρόπο να επηρεάσει την ανάπτυξη, κόστος παραγωγής και γενικά στο κέρδος από τις πωλήσεις της εταιρείας.

Αξίες

οαξίες μιας εταιρείας είναι το αντανάκλαση του τρόπου σκέψης και λειτουργίας από την εταιρεία, τους όρους που καθορίζουν τις βάσεις για την εκτέλεση της εργασίας μέρα με τη μέρα. Για παράδειγμα:

Για την εταιρεία αναψυκτικών "Κοκ", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Ακεραιότητα: Να είστε αυθεντικοί.
• Ποιότητα: Αυτό που κάνουμε, κάνουμε καλά.
• Ευθύνη: Αυτό που συμβαίνει εξαρτάται από τον εαυτό του.
• Ηγεσία: Το θάρρος να σφυρηλατήσει ένα καλύτερο μέλλον.
• Συνεργασία: Προώθηση συλλογικού ταλέντου.
• Ποικιλομορφία: Όσο περιεκτική και οι μάρκες μας.
• Πάθος: Δεσμευμένος στην καρδιά και τον λόγο.

Για την εταιρεία αρτοποιίας "Bimbo", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Ομαδική εργασία: Είμαστε η ίδια παγκόσμια εταιρεία οπουδήποτε.
• Ευθύνη: Σκεφτόμαστε σαν ιδιοκτήτες, φροντίζοντας σήμερα και αύριο.
• Αγωνιζόμαστε και κερδίζουμε: Είμαστε μια ομάδα με πείνα και νύχι, ποτέ ικανοποιημένη και με μια αίσθηση επείγοντος.
• Αποδοτικότητα: Διαχειριζόμαστε την τέχνη μας, εκτελώντας με ακρίβεια και αριστεία.
• Ακεραιότητα: Σκεφτόμαστε, αποφασίζουμε και κάνουμε το σωστό.
• Ηγεσία: Η αποδοτικότητα είναι το οξυγόνο της εταιρείας. Ηγούμε την αγορά, προβλέποντας και προσαρμοζόμαστε στις αλλαγές.

Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι ορίζοντας το αποστολή, θέα Γ οαξίες μιας εταιρείας αποκτώνται πολλά οφέλη, αφού, με τον σωστό ορισμό αυτών των τριών στοιχεία, θα αντικατοπτρίζουν ποιοι είμαστε, πού πηγαίνουμε και τι θέλουμε να αποκτήσουμε ως εταιρεία.

Πώς να καθορίσετε τις τιμές;

Για να διευκολυνθεί ο ορισμός του οαξίες θέλουμε να ταυτιστούμε ως εταιρεία, πρέπει να απαντήσουμε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Οπως είμαστε?
• Σε τι πιστεύουμε;
• Τι θέλουμε να είμαστε;
• Πώς θέλουμε να ταυτιστούμε;
• Τι πρέπει να κάνουμε για να δημιουργήσουμε την εικόνα που αναζητούμε;

20 παραδείγματα αποστολής, οράματος και αξιών μιας εταιρείας

1. Ασφαλιστική εταιρεία "Πάντα μαζί σου"

Αποστολή: «Να είμαστε η εταιρεία που παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες μας με καινοτομία και δημιουργικότητα μέσω της αριστείας και αποτελεσματικότητα, δημιουργώντας αξία για τους μετόχους μας και επιδιώκοντας να καταστήσουμε τους επιχειρηματικούς εταίρους μας κύριους προμηθευτές. "

Προβολή: "Να είναι η καλύτερη επιλογή στην ασφαλιστική αγορά. "

Για την ασφαλιστική εταιρεία "Siempre Contigo", η κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Δέσμευση.
• Αυτοπεποίθηση.
• Πειθαρχία.
• Υπεροχή.
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.

1. Αεροπορική εταιρεία "AM Airlines"

Αποστολή: "Παρέχουμε τον καλύτερο εαυτό μας για να πετύχουμε την προτίμηση του πελάτη και των κοινοτήτων και έτσι να χτίσουμε μια βιώσιμη εταιρεία όπου αγαπάμε να εργαζόμαστε."

Θέα: "Να αναγνωριστεί ως μία από τις 10 καλύτερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο."

Για την αεροπορική εταιρεία "AM Airlines", η κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Δυναμισμός.
• Δέσμευση.
• Αυτοπεποίθηση.
• Εγγύτητα με τους πελάτες της.

1. Τηλεφωνική εταιρεία "Conext"

Αποστολή: "Παρέχετε υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών με την υψηλότερη ποιότητα, την ευρύτερη κάλυψη και σταθερά καινοτομία για τη δημιουργία της μεγαλύτερης ευημερίας και προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης της εταιρείας μας εργαζόμενοι. "

Θέα: "Να είναι η κορυφαία εταιρεία τηλεπικοινωνιών στη χώρα."

Για την εταιρεία Telefónica "Conext", η κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Αυτοπεποίθηση.
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.
• Υπεροχή.
• Αποτελεσματικότητα.

1. Τράπεζα "BanCreci"

Αποστολή: "Προωθήστε την επιτυχία των πελατών μας με επαρκείς οικονομικές λύσεις για τις ανάγκες τους, διευκολύνοντας την ανάπτυξη των υπαλλήλων μας και υποστηρίζοντας τη συνεχή ανάπτυξη της χώρας".

Θέα: "Να είμαστε η κορυφαία Τράπεζα σε όλα τα τμήματα και τα προϊόντα που προσφέρουμε."

Για την Τράπεζα "BanCreci", η κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Ακεραιότητα.
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.
• Δέσμευση.
• Πάθος για υπηρεσία.
• Καινοτομία.

1. Σούπερ μάρκετ "Comercializadora Max"

Αποστολή: "Να είμαστε ηγέτης στην εμπορευματοποίηση καταναλωτικών προϊόντων, ικανοποιώντας τις ανάγκες των πελατών της, παρέχοντας ποιοτικά προϊόντα και άριστη εξυπηρέτηση."

Θέα: "Να είμαστε ένας κορυφαίος οργανισμός, με επίπεδο παγκόσμιας ικανότητας."

Για το σούπερ μάρκετ "Comercializadora Max", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Σέβομαι.
• Εξυπηρέτηση πελατών.
• Υπεροχή.
• Ποιότητα.
• Καινοτομία.

1. Δημητριακά "Choco Stars"

Αποστολή: «Συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες μας για να βελτιώσουμε την ποιότητα ζωής και να συμβάλουμε σε ένα πιο υγιές μέλλον, για άτομα και οικογένειες, για τις κοινότητές μας και για τον πλανήτη».

Θέα: «Ως η κορυφαία εταιρεία τροφίμων στον κόσμο, στόχος μας είναι να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις μιας κοινωνίας που κινείται προς μια πιο υγιεινή ζωή».

Για τα δημητριακά "Choco Stars", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Ανάπτυξη.
• Ανοχή.
• Ανοιγμα.
• Αφοσίωση.
• Σέβομαι.

1. Ακίνητη περιουσία "DINSAL"

Αποστολή: "Προσφέροντας εξαιρετικές υπηρεσίες ακινήτων μέσω μιας ομάδας ποιοτικών συνεργατών, με εμπειρία στην περιοχή και για την παροχή εξαιρετικής υπηρεσίας."

Θέα: «Θέστε τη DINSAL ως κορυφαία εταιρεία στην αγορά υπηρεσιών ακινήτων, η οποία αναγνωρίζεται από την ικανότητα ανάπτυξης επενδυτικών έργων, εμπορευματοποίησης, αναζητώντας συνεχώς ευκαιρίες συμφωνία".

Για την εταιρεία ακινήτων "DINSAL", η κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Τιμιότητα.
• Ευθύνη.
• Επαγγελματικότητα.
• Αυτοπεποίθηση.
• Διαφάνεια.

1. Φαρμακείο "Tu Salud"

Αποστολή: «Βελτίωση της υγείας και της ποιότητας ζωής των κοινωνικά μειονεκτούντων παιδιών, των νέων και των ενηλίκων, μέσω προγραμμάτων υγείας και πρόληψης».

Θέα: "Προώθηση μιας υγιούς κοινωνίας με την προώθηση μιας κουλτούρας πρόληψης και / ή έγκαιρης φροντίδας."

Για τα φαρμακεία «Tú Salud», τα κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Δέσμευση.
• Αλληλεγγύη. Σέβομαι.
• Αυτοπεποίθηση.
• Ποιότητα.

1. Γενικό Νοσοκομείο "San Luis Potosí"

Αποστολή: «Περιφερειακό Νοσοκομείο που παρέχει εξαιρετικά εξειδικευμένες υπηρεσίες υγείας με εξαιρετική ποιότητα και ζεστασιά, στο ιατρικές, χειρουργικές και υποστηρικτικές ειδικότητες για διάγνωση και θεραπεία, για τις οποίες έχει την αναγνώριση του Μεξικανική κοινωνία. "

Θέα: «Για να είναι ένα νοσοκομειακό κέντρο με εθνική αναγνώριση και διεθνή αναφορά, γεννήτρια μοντέλων φροντίδας σε ιατρικές ειδικότητες, στη διδασκαλία της ιατρικής και σε ερευνητικά έργα με υψηλή επιστημονική αυστηρότητα. "

Για το Γενικό Νοσοκομείο "San Luis Potosí", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Ικανότητα προσοχής.
• Ζεστασιά και κατανόηση.
• Τιμιότητα.
• Προσωπική ανάπτυξη
• Ακεραιότητα.

1. Εστιατόριο "El Texano"

Αποστολή: "Σερβίρετε τα καλύτερα πλευρά μπάρμπεκιου στο Μεξικό και γίνετε το αμερικανικό εστιατόριο φαγητού και η οικογένεια με την πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση στην αγορά."

Θέα: "Εμπλουτίστε τον εαυτό μας στο Μεξικό ως το πιο αναγνωρισμένο αμερικανικό franchise φαγητού και κάντε τα μπάρμπεκιου" El Texano ", την ειδική μας σφραγίδα."

Για το εστιατόριο "El Texano", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Σέβομαι.
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Τιμιότητα.
• Ποιότητα
• Ιδιότητα

1. Χαρτικά "El Lapicito"

Αποστολή: "Παρέχετε μια υψηλής ποιότητας υπηρεσία σχεδιασμένη για να ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών μέσω του εμπορία και διανομή χαρτικών, γραφείων, σχολικών ειδών και αντιγραφής, εκτύπωσης και δεσμευτικός."

Θέα: «Για να ταυτιστούμε από τους πελάτες και τους προμηθευτές μας και, μαζί, να κάνουμε την εργασία κερδοφόρα προς όφελος του ολοκληρωμένη ανάπτυξη των συνεργατών μας και της κοινότητας εν γένει, για την επίτευξη παρουσίας στο αγορά".

Για τα χαρτικά "El Lapicito", τα κύρια αξίες Αυτοί είναι:

• Ποιότητα.
• Διαφάνεια.
• Αποτελεσματικότητα κόστους.
• Σέβομαι.
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.

1. Κατάστημα παιχνιδιών "Carousel"

Αποστολή: "Προσφέρετε στον πελάτη μια διαφορετική εμπειρία αγορών, με άριστη εξυπηρέτηση, βελτιώνοντας την κερδοφορία του οργανισμού μας."

Θέα: "Συνεχίστε να βρίσκεστε, διατηρώντας την ηγετική θέση στην εμπορευματοποίηση παιχνιδιών, βελτιώνοντας την κερδοφορία σε όλες τις μορφές μας."

Για τα καταστήματα παιχνιδιών "Carousel", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Δέσμευση.
• Ακεραιότητα.
• Ασφάλεια των προϊόντων μας.
• Διαφάνεια.
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.

1. Αυτοκίνητα "Almanza"

Αποστολή: "Να παρέχουμε στους πελάτες μας καινοτόμα, αξιόπιστα και φιλικά προς το περιβάλλον αυτοκίνητα."

Θέα: "Να είμαστε ηγετική εταιρεία στην αγορά του Μεξικού, καταφέρνοντας να ικανοποιήσουμε και να διατηρήσουμε τον πελάτη προσφέροντας άριστη εξυπηρέτηση στην παραγωγή οχημάτων και εξαρτημάτων."

Για τα αυτοκίνητα "Almanza", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Καινοτομία.
• Ανοιγμα.
• Ικανοποίηση.
• Επαγγελματικότητα.
• Ποιότητα.

1. Σχολείο "José María Morelos y Pavón"

Αποστολή: "Είμαστε μια εκπαιδευτική κοινότητα, η οποία ενθαρρύνει την ολοκληρωμένη ποιοτική εκπαίδευση, μέσω μιας διαδικασίας συνεχούς βελτίωσης, για να συμβάλλουμε στις μεταμορφώσεις που απαιτεί η κοινωνία μας."

Θέα: "Να είναι το κορυφαίο σχολείο εκπαίδευσης, ανθρώπινης, κοινωνικής, αθλητικής και πολιτιστικής κατάρτισης για παιδιά και νέους, που συμβάλλουν πλήρως στους μετασχηματισμούς που απαιτεί η κοινωνία."

Για το σχολείο «José María Morelos y Pavón», το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Δημιουργικότητα.
• Κατανόηση.
• Ευθύνη.
• Παραγωγικότητα.
• Εκπαιδευτική Αριστεία.

1. Γαλακτοκομικά προϊόντα "La Vaquita"

Αποστολή: "Επεξεργαζόμαστε και εμπορευόμαστε προϊόντα υψηλής ποιότητας, αναπτύσσοντας μάρκες υψηλής αξίας με συνεχή δουλειά και καινοτομία."

Θέα: "Για να είναι μια κορυφαία εταιρεία τροφίμων, θεωρείται η καλύτερη επιλογή για καταναλωτές, πελάτες, υπαλλήλους και μετόχους."

Για το Lacteos "La Vaquita", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Σέβομαι.
• Θετική φιλοδοξία.
• Πάθος.
• Δημιουργικότητα.
• Απλότητα.

1. Καλλυντικά "Chic Glass"

Αποστολή: "Δημιουργήστε αποτελεσματικά, δημιουργικά, καινοτόμα και ποιοτικά καλλυντικά προϊόντα, εκτός από το ότι είστε πάντα αφοσιωμένοι στην ασφάλεια, την υγεία, την ευημερία και το περιβάλλον."

Θέα: "Υπερβαίνει πάντα τις προσδοκίες των πελατών, κερδίζοντας παρουσία στον τομέα των καλλυντικών, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη και την εκπλήρωση των υπαλλήλων της, καθώς και στην κερδοφορία της εταιρείας."

Για τα καλλυντικά "Chic Glass", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

•  Αυτοπεποίθηση.
• σέβομαι
• Αξιοπιστία.
• Σεμνότητα.
• Ακεραιότητα.

1. Καφές "Bello Veracruz"

Αποστολή: «Η παροχή της υψηλότερης ποιότητας στον καφέ είναι η μόνη μας αποστολή, επιλέγοντας αυστηρά το σιτάρι και δημιουργώντας τις καλύτερες συνθήκες για την αποθήκευσή του, καθώς και την επίτευξη του καλύτερου ψητού, έως ότου επιλέξετε την καλύτερη συσκευασία για να επιτύχετε τη γεύση, το άρωμα και τη φρεσκάδα που ο πελάτης αξίζει ».

Θέα: "Τοποθετήστε τον καφέ μας ως έναν από τους καλύτερους στον κόσμο μέσω της καλύτερης τεχνολογίας, πρώτων υλών και υψηλού επιπέδου προσωπικού."

Για το Café "Bello Veracruz", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Τελειότητα.
• Ζεστασιά
• Εξυπηρέτηση πελατών.
• Πάθος.
• Δέσμευση.

1. Έπιπλα "MIRASOL"

Αποστολή: "Βελτιώστε την ποιότητα ζωής των πελατών μας, μέσω της ικανοποίησης των επίπλων, της διακόσμησης και του εξοπλισμού των χώρων τους".

Θέα: "Για να είμαστε ένας από τους εθνικούς ηγέτες στη βιομηχανία επίπλων, διακόσμησης και διαστημικού εξοπλισμού, διατηρώντας τα αποτελέσματα κερδοφορίας σε όλους τους τομείς της επιχείρησής μας".

Για το κατάστημα επίπλων "MIRASOL", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Τιμιότητα.
• Ευθύνη.
• Επαγγελματική ηθική.
• Καινοτομία.
• Διαφάνεια σε νέες ιδέες.

1. Κρεοπωλείο "Sayulita"

Αποστολή: "Καλύψτε τη ζήτηση ποιοτικών προϊόντων κρέατος βοοειδών, χοίρων και πουλερικών για πελάτες, πάντα με φιλική μεταχείριση στον πελάτη."

Θέα: "Εδραιωθείτε ως ο κορυφαίος προμηθευτής λιανικών και χονδρικών προϊόντων κρέατος, με το καλύτερο επίπεδο ποιότητας και προτιμήσεων πελατών."

Για τα κρεοπωλεία "Sayulita", το κύριο τους αξίες Αυτοί είναι:

• Υπεροχή.
• Υψηλά πρότυπα ποιότητας και καθαριότητας.
• Ευθύνη.
• Τιμιότητα.
• Εξυπηρέτηση πελατών.

1. Βιβλιοπωλείο "Don Quijote"

Αποστολή: "Συμβάλλετε στη διάδοση του πολιτισμού και της ψυχαγωγίας, δημιουργώντας συνθήκες που επιτρέπουν την πρόσβαση στη βιβλιογραφία για όλους τους τύπους πελατών."

Θέα: "Εδραιώστε την ηγεσία της μάρκας, αποκτώντας πρόσβαση σε νέες αγορές και εμπλουτίζοντας την πολιτιστική μας προσφορά".

Για το βιβλιοπωλείο "Don Quijote", το κύριο αξίες Αυτοί είναι:

• Προώθηση της ανάγνωσης.
• Διαφάνεια.
• Ευθύνη.
• Ζεστασιά
• Εξυπηρέτηση πελατών.