Kvaliteediringkondade ülesehitus

See on sama asutuse või ettevõtte töötajate rühm, kes täidab sarnaseid ülesandeid ja kes vabatahtlikult kohtuvad -. - regulaarselt, tööajal, et teha kindlaks probleemid oma töökohal ja pakkuda välja töökohtadele lahendused juhtimine.
Nende koosolekud kestavad tavaliselt umbes tund ja toimuvad üks või kaks korda nädalas tavalisel tööajal või pärast seda. Kvaliteediringi liikmed saavad tavaliselt ületunnitasu, kui kohtuvad pärast töö lõppu. Tavaliselt saavad nad kaheksa või enam tundi ametlikku koolitust otsuste tegemisel ja grupiprotsessides, teadmisi, mida nad oma koosolekutel rakendavad. Kvaliteediringkondadel ei ole tavaline volitus nende pakutud lahendusi ellu viia, ilma et nad neid juhtkonna tähelepanu alla võtaksid. Kvaliteediringkonnad olid 1980. aastate organisatsiooniline moeröögatus, kuid tänapäeval asendavad need meeskonnad, kellel on volitused otsustada ja tegutseda. Võimestamine muudab otsuste tegemise sujuvamaks, vähendab vajadust pöörduda paljude poole administraatoritele ning loob suurema pühendumuse meeskonnale ja suurema vastutustunde tulemused.

Kvaliteediringkondade arendamise eest vastutavad tegelased:
Abistaja. - Ta vastutab ringide tegevuse juhtimise ja nende koosolekutel osalemise eest. See on link või rada suhtlusringide ja ülejäänud asutuse vahel ning annab aru kõrgele asutusele, kes toetab kvaliteedikontrolli ringkondade ideed.
Muud kohustused hõlmavad juhtide koolitamist ja organisatsioonis teiste ringide moodustamist. Hankige vajaduse korral välist tehnilist abi.

Kvaliteediringi juht. - Ta on töörühma loomulik juht ja samal ajal juhtkonna, suuna või juhtkonna toetuse sümbol. Nende puudumine kvaliteediringkondadest on ühel või teisel viisil alati protsessi kahjustav. Aja jooksul valivad kvaliteediringi liikmed juhi, keda nad vastavalt oma kokkulepetele kõige rohkem eelistavad; vahepeal ja kuni see juhtub, on üldjuhul juhendaja.

Juhi tegevus hõlmab järgmist: Koosolekukeskkonna loomine, mis soodustab osalemist. Kasutage suhtlemisvõtteid, mis annavad kõigile võimaluse rääkida, nii et kõik seisukohad oleksid kuulda. Tehke koostööd meeskonnaga, et aidata neil otsuseid langetada konfliktideta. Veenduge, et keegi vastutab kvaliteediringi otsuste ja kokkulepete täitmise eest. Vastuvõetud ettepanekute ja resolutsioonide järelmeetmed.

Juhendaja. - Korraldab ja viib läbi koolituskursusi nii juhtivatele töötajatele, juhendajatele ja ringide juhtidele kui ka ringide liikmetele ja nõustajatele. Esialgu on kursuste eesmärk selgitada funktsioone, mida igaüks peab protsessis täitma, siis on koolitus suunatud tööriistade ja tehnikate kasutamisele probleeme.

Nõunik. - nõustab ringkondi ja eriti juhte, kuidas koosolekuid korraldada, probleemide lahendamisel ja juhtumite esitamisel juhtkonnale. Nõustaja osaleb kõikidel talle määratud ringkondade koosolekutel, kohtub enne ja pärast nende juhtidega privaatselt iga kohtumine eesmärgiga aidata neil edusamme organiseerida ja hinnata ning toetab koolitusmaterjale. Uuring.

Ekspert. - See on see, kes on oma teaduslike või tehniliste teadmiste tõttu volitatud määrama kvaliteediringi pakutava lahenduse või meetme teostatavuse.