Tarbija õiguste määratlus

Seda mõistetakse tarbija määruste ja seaduste kogumile, mille peamine eesmärk on tagada igat tüüpi tarbija olukordades, kus nende võim või seisund on tarbija.

Seaduste kogum, mis kaitseb tarbijaid toodete ja teenuste müüjate ning pakkujate rikkumiste eest

Kõige levinumate juhtumite hulgas on ostetud ja nõuetele mittevastava toote pettus pakutavate ja edendatud lubadustega või kui leping või leping on alla kirjutatud tööle võtmine mingist teenusest.

Sellistel või rohkematel juhtudel on tarbijatel terve rida seadusi, mis kaitsevad meid ja toetavad meid olema võimeline esitama sellistel juhtudel asjakohaseid nõudeid ja saama hüvitist pettuse või rikkumine.

Selles osas on pidevad ebaõnnestumised esitanud ülekaalukalt nõudeid

Seda tüüpi õiguste olemasolu tuleneb õiguse laiendamisest tarbimine kaupade ja teenuste mass ning ka nende kaupade või teenuste õigeaegse pakkumise suurenemine, kuna nendega sõlmiti leping.

Tarbija õiguste kogum põhineb arusaamal, et kaudselt või otseselt väljendub tarbija ise, kui ta loob müüjaga mingisuguseid ärisuhteid.

Seega, isegi kui seda ei registreerita kaubandustavade väärkasutamise tõttu, on tarbijal nüüd õigus nõude esitamiseks, kaebuse esitamiseks ja tagastamiseks, asendamiseks, parandamiseks jne. tarbitud kauba või teenuse osas, kui see ei vasta ametiühingu loomisel kehtestatud tingimustele.

Kuigi paljud ettevõtted ja isegi eraisikud pakuvad teenuseid ja kaupu, mis seejärel ei vasta pakutavatele tingimustele, eks tarbija peab esitama pretensioone, kaebusi või igasuguseid proteste.

Levinud juhtumid on selles mõttes pakkumiste pakkumine, mida ei täideta, hinnad, mis pole tegelikud, tooted, mis ei vasta kas voldikud või reklaamid, defektsed või teise rea tooted on valed või halvasti tehtud remondid, jne.

Jõustage alati oma õigustega

Kõiki seda tüüpi olukordi mõeldakse nn tarbijaõiguse piires ja seetõttu saab kasutada oma õiguste tagamiseks erinevaid taktikaid (mis on samal ajal ka selle, kes pakub head või teenus).

Need taktikad või strateegiad võivad olla väga erinevad ja need võivad ulatuda lihtsast suulisest või kirjalikust kaebusest tõsisemate kaebusteni, mille puhul on see alati vajalik Esitage dokumendid ja kviitungid, mis tõendavad kõigi osapoolte rolli, aga ka läbikukkumist või rahulolematuse põhjust tarbija.

Täpselt üks peamisi probleeme, millega tarbijad end tunnevad toote või teenuse poolt petetud ja soovivad müüjale kaebust esitada, et tal pole seda dokumentatsiooni usku tehingNäiteks tema Kaubandus Ta ei esitanud arvet ega midagi sellist, mis on väikeettevõtetes tavapärane, ja see muidugi muudab asjakohase nõude vajaduse korral keeruliseks.

Tarbijakaitseorganisatsioonid peaksid enam levinud lõkse eest hoiatama ja harima

Kui teil on arve ja muu ostutõend olemas, saab tarbija rahulikult oma pretensioone esitada enne vastavaid üksusi, kui toote müünud ​​ettevõtte nõudlus ei andnud positiivset vastust.

Teine korduv probleem, mis nendes nõudeüksustes tavaliselt tekib, on lepingute väikesed tähed, mille kliendid X-teenuse rentimisel allkirjastavad.

Kuna kui saabub probleemi aeg ja vastav nõue esitatakse teenusepakkujale, avastavad nad, et nende väikeste tähtedega, mida ei hoiatatud, on kirjas, et Ettevõte ei vastuta teatud probleemide eest, kui need tekivad, mis kõik määratlevad tavaliselt vastutuse, näiteks ebaõnnestumised, või enne teenuse peatamise otsust. klient ja enne, kui antud aeg on läbi.

Selles mõttes on oluline, et organismid toetab loenguid ja soovitab klientidel enne nende allkirjastamist ja vastuvõtmist pöörata suurt tähelepanu nende lepingute väiksemale trükisele.

Neid kaebusi saab esitada kõnealusele üksusele, autonoomsetele tarbijakaitse üksustele, agentuuridele Nad hoolitsevad selle ülesande eest ja sõltuvad riiklikust, munitsipaal- või provintsiriigist või kui juhtum on tõsisem, vahetult enne Õiglus.

Tarbijaõiguste teemad