25 Esimerkkejä kommunikaation aksioomista

Viestintäaksioomit

The viestintäaksioomia on viisi periaatetta tai lausunnot jotka hallitsevat kaikenlaista viestintää, joka tapahtuu kahden tai useamman ihmisen välillä.

Nämä aksioomit muotoili Paul Watzlawick (1921-2007), filosofi ja psykologi, joka kehitti teorian ihmisten kommunikaatiosta. Tämän kirjoittajan mukaan nämä viisi aksioomaa ovat läsnä kaikessa viestinvaihdossa, koska ne ovat lakeja, jotka määrittelevät viestinnän toiminnan.

Näitä aksioomia pidetään universaaleina totuuksina, koska aksioomit ovat väitteitä tai väitteitä itsestäänselvyyksiä, eli niitä ei tarvitse osoittaa ja että ne esiintyvät aina kontekstista tai ehdot.

Viestinnän viisi aksioomia

Esimerkkejä ensimmäisestä viestintäaksioomasta

On mahdotonta olla kommunikoimatta

1. Sandra kertoi Estefaníalle haluavansa mennä elokuviin uudelleen katsomaan samaa elokuvaa. Estefanía ei vastannut hänelle, mutta hän puhalsi kovasti. Tässä tapauksessa Estefanía ilmoitti, ettei hän halunnut mennä elokuvateatteriin katsomaan samaa elokuvaa.
instagram story viewer
2. Julio kertoi parhaalle ystävälleen, että hänellä oli yllätys hänelle, ja tämä hymyili. Tässä tapauksessa hän kertoi Juliolle olevansa onnellinen.
3. Potilas odotti lääkärin hoitavan häntä ja koputti jatkuvasti hänen jalkaansa lattiaan. Tässä tapauksessa, ehkä vahingossa, potilas ilmoitti olevansa kärsimätön.
4. Korttipelissä yksi pelaajista sai erittäin hyvän kortin ja tämän vuoksi hänen silmänsä suurenivat. Tässä tapauksessa hänen kasvonsa kertoivat yllätyksestään.
5. Mies nosti painavaa painoa, hän sulki silmänsä ja puristi suunsa. Tässä tapauksessa kerrottiin, että tämä harjoitus sattui tai painot tuntuivat liian painavilta.

Viestinnän toinen aksiooma

Viestin sisältö riippuu lähettäjän ja vastaanottajan välisestä suhteesta

1. Ihminen tuottaa äänen shhh! Tämän viestin tulkinta riippuu läsnä olevista ihmisistä ja kontekstista, koska jos henkilö on kotona puhumassa puhelimessa voit antaa sen äänen pyytääksesi muita olemaan hiljaa, eikä sitä tulkita pahoinpitelyksi, vaan Tilaus. Kuitenkin, jos henkilö puhuu kokouksessa ja toinen henkilö tuottaa sen äänen, se voidaan tulkita pahoinpitelyksi, koska toinen henkilö sulkeisi ensimmäisen.
2. Jos yksi naapuri käskee toista "pidä huolta", ensimmäinen naapuri voidaan tulkita sanovan, että hän toivoo toisen naapurin olevan kunnossa. Sen sijaan toisessa tilanteessa se voidaan tulkita uhkaksi.
3. Eräs nainen laittoi ruokaa ystävänsä kanssa ja sanoi "anna minulle se". Tässä tapauksessa hän pyysi häneltä jotain, eikä se ollut epäkohteliasta. Mutta jos tuntematon henkilö sanoo saman asian toiselle, se voidaan tulkita pahoinpitelyksi tai ryöstöksi.
4. Eräs opettaja sanoi oppilailleen: "Puhukaa vähän." Tässä tapauksessa professori antoi kohteliaan käskyn. Mutta jos joku huusi saman viestin bussissa, se on saatettu tulkita eri tavalla, esimerkiksi matkustajat saattoivat ymmärtää, että kyseinen henkilö sulki heidät.
5. Mies sanoi veljelleen: "Onko se sinun autosi?" Tässä tapauksessa miehen veli olisi voinut tulkita, että mies oli yllättynyt ja iloinen, koska hänellä oli hyvä auto. Toisaalta, jos sama viesti toistuu kahden vieraan ihmisen välillä ja ironisella sävyllä, se voidaan tulkita halventavaksi ilmaisuksi.

Esimerkkejä viestinnän kolmannesta aksioomista

Viestintä riippuu siitä, kuinka asteittain puhujat tekevät kustakin interventiosta

1. Kaksi henkilöä neuvottelee tuotteen hinnasta. Tässä tapauksessa jokainen viesti vaikuttaa keskusteluun ja toisen osapuolen viestiin.
2. Kaksi ihmistä riitelee sopimukseen pääsemättä. Tässä tapauksessa jokainen vastaus kustakin liikkeeseenlaskijalta synnyttää uuden ristiriidan ja se antaa jatkuvuuden viestinnän.
3. Julián uskoi, että Esteban, hänen ystävänsä, menisi elokuviin hänen kanssaan, koska hän oli vastannut kyllä. Mutta Esteban ei vastannut kyllä ​​kutsuun, vaan kysymykseen "Onko kaikki hyvin?", jonka Julián oli kysynyt aiemmin. Tässä tapauksessa kaksikko tulkitsi keskustelun eri tavalla.
4. Hotellissa Clara tervehti vastaanoton ihmisiä nostamalla kättä, mutta nämä ihmiset eivät vastanneet tervehdystä. Tämä tapahtui, koska siinä paikassa ei tervehdi nostamalla kättäsi ja vastaanoton ihmiset eivät tulkinneet sitä elettä tervehdukseksi. Tässä tapauksessa viestinnän jatkuvuutta ei ollut, koska viestiä ei ymmärretty.
5. Pablo juoksi toimistoon tervehtimättä ketään, koska hänen täytyi puhua kiireellisesti pomon kanssa. Myöhemmin hän pyysi Estelaa lainaamaan hänelle kynän, mutta tämä sanoi, ettei lainaisi sitä hänelle. Pablo tulkitsi Estelan loukkaantuneena siitä, kuinka hän oli pyytänyt kynää, mutta tämä loukkaantui, koska hän ei ollut tervehtinyt häntä aiemmin. Tässä tapauksessa on hämmennystä, koska jokainen ymmärsi Estelan viestin seurauksena eri syistä.

Esimerkkejä viestinnän neljännestä aksioomasta

Viestintä on digitaalista [sanallista] ja analogista [ei-sanallista]

1. Työryhmä piti esityksen ja kollega sanoi "Erittäin hyvä!" ja taputti. Hän sanoi digitaalista viestiä ja suosionosoitukset analogista viestiä, joka tässä tapauksessa vahvisti ajatusta sanallisesta viestistä.
2. Andrea kysyi Claralta, että hänen mielestään sade lakkaa, Clara vastasi, että hän luuli sen, mutta nosti kätensä olkapäiden korkeudelle ja puristi suunsa. Digitaalinen viesti on, että nainen luuli, että sade lakkaa, mutta analoginen viesti kehonsa liikuttamisesta tällä tavalla ja kasvojen pukemisesta osoitti, että hän ei tiennyt.
3. Pomo sanoi työntekijälleen: "Tulit aikaisin" ja osoitti kelloa. Digitaalinen viesti on "tulit aikaisin" ja analoginen viesti on kellon osoittamisen liike. Tässä tapauksessa analoginen viesti osoitti, että digitaalinen viesti oli ironista.
4. Esteban menetti lompakkonsa, ja hänen ystävänsä Claudio kertoi hänelle olevansa pahoillaan ja taputti häntä selkään. Tässä tapauksessa analoginen viesti, selkään taputus, vahvisti ajatusta digitaalisesta viestistä, että Claudio oli pahoillaan tapahtuneesta.
5. Mariano kertoi kumppanilleen investointiprojektista ja kysyi sitten, voisiko hän sen toimia. Claudio vastasi: "Kyllä, tietysti." ja pyöräytti silmiään. Tässä tapauksessa analoginen viesti, silmien pyörittäminen, teki digitaalisesta viestistä "Kyllä, varmasti" ironisen.

Esimerkkejä viestinnän viidennestä aksioomista

Viestintäsuhde voi olla symmetrinen tai täydentävä

1. Opettaja kysyi opiskelijalta kysymyksen suullisessa kokeessa. (täydentävä suhde, koska viestintäsuhde on epäsymmetrinen)
2. Kaksi ystävää kertoivat tulevaisuudensuunnitelmistaan. (symmetrinen suhde, koska se on tasa-arvoisten välinen kommunikaatiosuhde)
3. Eräs taiteilija pyysi avustajaansa viimeistelemään studion tilaamisen. (täydentävä suhde, koska viestintäsuhde on epäsymmetrinen)
4. Kaksi yliopistoluokkalaista puhui kokeesta. (symmetrinen suhde, koska se on tasa-arvoisten välinen kommunikaatiosuhde)
5. Pomo kertoi työntekijöilleen, että heidän oli palautettava ilmoitus välittömästi. (täydentävä suhde, koska viestintäsuhde on epäsymmetrinen)

Seuraa: