20 Esimerkkejä palvelutyypeistä

Esimerkkejä / by admin / May 07, 2023

Kutsutaan palvelua joukko toimia, jotka on suoritettu tyydyttämään a tarve tai ihmisen toive. niitä on niin monia palvelutyyppejä kuten on täytettävä a Yhteisö. Esimerkiksi: ruokaa myyvä ravintola tarjoaa gastronomista palvelua.

Palvelut voivat olla sekä yksityisen sektorin yritysten että valtion hallinnoimia. Näillä pyritään tarjoamaan palvelua mahdollisimman monelle asiakkaalle eli tarjoamaan pysyvästi yhteiskunnassa kysyttyä palvelua. Esimerkiksi: hammaslääkäritoimisto, joka tarjoaa hoitoa ja jatkohoitoa tytäryhtiöilleen.

Yleisesti ottaen arvioidaan, että kaikki palvelut ovat luonteeltaan aineetonta, eli että ne eivät ole sitä aineellisesti olemassa olevia, joille niitä pidetään prosesseina ja mikä tekisi niistä vastakohtana Tuotteet. Esimerkiksi: Puhelu on mahdollisuus ihmisten väliseen kommunikointiin, jolloin puhelin ja kaapelit ovat välttämättömiä resursseja, mutta jotka eivät varsinaisesti muodosta palvelua.

Katso myös: palveluyritykset

Palvelutyypit

Luokittelu, jolla palvelut luokitellaan, voidaan jakaa kuuteen suureen luokat: palveluntarjoajan, ilmaantuvuustason, suuruuden, tarpeen, vastaanottajan ja luonto.

instagram story viewer

Tarjoajan mukaan

Palveluille on yleinen luokittelu, jonka pääominaisuus on sen tarjoava agentti. Seuraavassa kolmessa kategoriassa muut palvelut voidaan sijoittaa niiden tarpeiden mukaan.

Julkiset palvelut. Ne ovat niitä, jotka määritellään koko väestön perustarpeeksi ja laajaksi tarpeeksi. Julkisia palveluita rahoittaa, hallinnoi ja tukee valtio tai yhteiskuntarakenne, johon yhteiskunta kuuluu. Niiden avulla voidaan taata vähimmäisvaatimukset, jotta kaikki kansalaiset voivat nauttia ihmisarvoisesta elämästä. Esimerkiksi: Oikeussuoja on palvelu, joka valtion on tarjottava ja varmistettava ja joka on tarjottava tasavertaisesti koko väestölle.
yksityiset palvelut. He ovat niitä, joita hallinnoivat suuret, keskisuuret ja pienet yritykset jotka ovat voittoa tavoittelevia. Yksityiset palvelut voivat sisältää mitä tahansa perustarpeista, kuten ruokinta, joka tarjoaa luksuselämyksiä, joita vain pieni osa väestöstä voi nauttia. Esimerkiksi: yritys, joka tarjoaa yksityisiä lentomatkoja korkeaan hintaan.
sekapalvelut. Ne ovat niitä, jotka rahoitetaan tai tarjotaan yksityisten ja julkisten aloitteiden yhdistelmästä ja joiden osuudet voivat olla yhtä suuret tai eivät. Esimerkiksi: Joissakin maissa, kuten Kolumbiassa, niin kutsutuilla puoliyksityisyliopistoilla on tapa saada varoja Tämä auttaa, että he voivat veloittaa opiskelijoilta alhaisemman lukukausimaksun, viimeksi mainittu on heidän luonteensa yksityinen.

Sen ilmaantuvuustason mukaan

Toinen palvelujen luokittelu on sellainen, joka erottaa ne sen mukaan, miten ne tuotetaan ja tarjotaan. Tässä suhteessa yhteiskuntien ja useimpien kaupunkikeskusten teknologinen kehitys ja kasvu ympäri maailmaa He ovat saavuttaneet sen, että monia palveluita tarjotaan massiivisesti ja että aika ajoin ilmaantuu uusia etutarjouksia, joita ei aiemmin ollut saatavilla. ne olivat olemassa.

ammattitaitoiset henkilökohtaiset palvelut. He ovat niitä, jotka vastaavat alueella koulutetusta henkilöstä tai joita tarjoavat riittävät agentit päteviä ja voivat osoittaa, että heillä on sertifioinnit, luvat tai muut sääntelytoimenpiteet, joiden arvioidaan pystyvän tarjota niitä. Esimerkiksi: Kirurgin on todistettava, että hänellä on riittävät tiedot ja että hänellä on laillinen ja aktiivinen lupa hoitaa sairaanhoitopalveluja.
Ammattitaitoiset henkilökohtaiset palvelut. Ne ovat sellaisia, joita kuka tahansa henkilö tai organisaatio voi tarjota ilman, että tarvitsee sertifioida tai todentaa tiettyä tietämystä mainitun palvelun tarjoamiseksi. Yleisesti ottaen pätemättömät henkilökohtaiset palvelut ovat kuluttajien myynninedistämisen, maineen ja mielipiteen alaisia, jotka asettavat palveluntarjoajat markkinoille. Esimerkiksi: leipomo voi palkata kokkeja ilman, että heillä on akateemista tietämystä tai todistettavaa gastronomian koulutusta.

Suuruuden mukaan

On olemassa toinenkin typologia, joka vastaa palvelujen laajuutta, ja tämä liittyy yleensä niitä tarjoavien yritysten kokoon. On ääretön määrä pieniä palveluita, jotka ovat tyytyväisiä supistettuun rakenteeseen, ja muita, jotka sen sijaan ovat suuren vastuulla. sosiaalinen ryhmä, erityisesti suurissa kaupungeissa, tarvitsee laajempaa ja organisoidumpaa lähestymistapaa, kuten terveys julkinen.

laajamittaiset palvelut. Ne edellyttävät monien ammattilaisten palkkaamista, infrastruktuuria, energiaa tai investointeja niiden toteuttamiseen. Niitä tarjoavat yleensä suuret yritykset, jotka ovat omistautuneet yksinomaan niiden tarjoamiseen ja ylläpitoon. Esimerkiksi: lentoliikennepalvelua tarjoavat lentoyhtiöt, joilla on satoja työntekijöitä ja pitkälle kehitetyt materiaaliresurssit.
pienimuotoiset palvelut. Ne ovat sellaisia, joiden suorittaminen vaatii hyvin vähän resursseja ja joita voivat tarjota palvelun suorittamiseen koulutetut yritykset tai henkilöt. Esimerkiksi: lisensoitu lakimies voi tarjota oikeudellista neuvontaa ilman, että hänen tarvitsee perustaa yhtiötä tai olla osa asianajotoimistoa.

Tarpeen mukaan

Tämä typologia on kehitetty siitä, mitä pidetään välttämättömänä elää ja mitä ei ole, koska Monet palvelut, erityisesti vapaa-ajan palvelut, voivat olla välttämättömiä yksinkertaisessa elämässä ja päivittäin. Muut ovat toisaalta välttämättömiä, kuten veden saatavuus.

Peruspalvelut. Ne ovat niitä, joita kaikki ihmiset tarvitsevat voidakseen elää päivittäin. Esimerkiksi:Sairaanhoito on palvelu, jota koko väestö tarvitsee.
luksuspalvelut. Ne ovat sellaisia, jotka eivät ole välttämättömyys tavanomaisen elämän toiminnalle, ja ne ovat yleensä sellaisia viihdettä ja ihmisiä, jotka ovat valmiita käyttämään rahansa henkilökohtaisiin makuun tai lahjoittamiseen läheisilleen. tuttavat. Esimerkiksi: kylpylä, joka tarjoaa rentouttavia hierontapalveluita.

Vastaanottajan mukaan

Tämä typologia on konfiguroitu suhteessa palvelun edunsaajaan, joka voi olla luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, jota kutsutaan myös yritykseksi tai yhteisöksi.

kuluttaja palvelut. Ne ovat sellaisia palveluja, jotka tarjotaan suoraan loppukuluttajalle. Niitä kutsutaan myös nimellä B2C (Bussit asiakkaille). Esimerkiksi:tietokoneiden huoltoteknikko, joka menee asiakkaidensa koteihin, kun hänen palvelujaan tarvitaan.
yritysten väliset palvelut. Ne ovat sellaisia palveluja, joita yksi yritys tarjoaa toiselle yritykselle. Niitä kutsutaan myös nimellä B2B (Business to business). Esimerkiksi: tietokoneyritys, joka tarjoaa palvelujaan muille yrityksille eikä korjaa tietokoneita yksityishenkilöille.

luonnon mukaan

Se on luokitus, johon tarjottujen palvelujen eritelmät sisältyvät. Kaikilla yhteiskunnan aloilla, pienimmästä suurimpaan, on etuja tarjoavia ihmisiä tai yrityksiä, joiden tarkoituksena on helpottaa ihmisten elämää. Jotkut tunnetuimmista ovat:

akateemiset palvelut. Ne ovat niitä, joita tarjotaan koulutusympäristöissä ja joiden tarkoituksena on kouluttaa muita ihmisiä. Esimerkiksi: opettaja, joka tarjoaa latinan opetuspalvelua yksityishenkilöille.
Kuljetuspalvelut. Ne tarjoavat henkilöresursseja ja infrastruktuuria ihmisten tai minkä tahansa rahdin kuljettamiseen. Esimerkiksi: junayhtiö, joka kuljettaa raskaita kuormia maan sisäpuolelta satamiin, joista ne lähetetään ulkomaille.
matkailupalvelut. Ne tarjoavat palveluita ihmisille, jotka vierailevat paikassa lomakauden aikana tai missä tahansa. Näihin kuuluu laaja valikoima välttämättömyystarvikkeita, kuten retkipaperitavarat tai kartat, oppaita tai kääntäjiä. Esimerkiksi: Kreikan asukas, joka tarjoaa matkailijoiden mukana tutustumassa läheisiin saariin ja selittääkseen niiden alkuperän.
viihdepalvelut. He ovat niitä, jotka haluavat viihdyttää yleisöä missä tahansa mittakaavassa, olipa kyse suurista tuotannoista, kuten elokuvasta tai teatterista, pienempiin, kuten lastenjuhliin. Esimerkiksi: sirkus, joka matkustaa kaupungista kaupunkiin ja tarjoaa esityksiä aikuisille ja lapsille.
Hotellipalvelut. Ne tarjoavat majoitusta matkailijoille tai ohikulkijoille, jotka haluavat yöpyä yhden tai useamman yön paikassa. Esimerkiksi: suuri ketju, jossa on hotelleja jokaisessa metropolissa.
Huoltopalvelut. He ovat vastuussa luonteeltaan monipuolisimpien tuotteiden hoidosta ja niiden parantamisesta ajan myötä. Esimerkiksi: allashuoltopalveluita tarjoava yritys.
Siivouspalvelut. He ovat niitä, jotka nimensä mukaisesti osoittavat inhimillisiä ja aineellisia resursseja kaiken siivoamiseen, toimistoista tai arkkitehtonisista installaatioista vaatteisiin tai pieniin esineisiin. Esimerkiksi: naapuruston pesula, joka tarjoaa pesu- ja silityspalveluita.
Lääkäripalvelut. He ovat niitä, joiden tarkoitus on säilyttää ihmisten fyysinen koskemattomuus ja parantaa heidän fyysistä tilaansa. Esimerkiksi: ortopediaan erikoistunut klinikka.
Tietokonepalvelut. He ovat vastuussa ongelmien tai teknisten tarpeiden ratkaisemisesta pienessä, keskisuuressa tai suuressa mittakaavassa, kuten tietokoneen tai palvelimen korjaus. Esimerkiksi: tietokoneinsinööri, joka tarjoaa palvelimen korjauspalvelua.
gastronomiset palvelut. He ovat niitä, jotka vastaavat kaiken ruokaan liittyvän tarjonnasta. Tämäntyyppinen palvelu voi olla luonteeltaan hyvin monimuotoista, onko se erikoistunut tietyntyyppisiin elintarvikkeisiin, tarjoaako palvelua kiinteässä toimipaikassa tai onko se vastuussa ateriapalvelu suurista tapahtumista monien muiden joukossa. Esimerkiksi: pikaruokakatukioski.
Uskonnolliset palvelut. Ne ovat instituutioita, jotka tunnustavat tiettyä uskontoa tai kulttia. Näillä voi olla hyvin erilaisia tarkoitusperiä, kuten kasteet, Bar tai Bat Mitzvah, avioliitot, siunaukset ja monet muut. Esimerkiksi: katolisen kirkon messu kuolleiden ihmisten kunniaksi.

Esimerkkejä palvelutyypeistä

Kaupungille sähköä tuottava yritys tarjoaa peruspalvelun.
Taksinkuljettaja tarjoaa kuljetuspalvelun.
Meksikolainen ravintola tarjoaa gastronomista palvelua.
Asuinpaikka tarjoaa hotellipalvelun.
Yksityisesti potilaan hoidosta maksullinen lääkäriasema on eräänlainen yksityinen palvelu.
Auto- ja moottoripyörämekaanikko tarjoaa huoltopalvelua.
Tuotteita ulkomailta asiakkailleen tuova maahantuontiyritys tarjoaa eräänlaisen kuljetuspalvelun.
Baarissa soittava musiikkibändi tarjoaa viihdepalvelua.
Vakuutusyhtiö, joka toimii koko maassa, tarjoaa laajan palvelun.
Ruoanlaittokoulu tarjoaa akateemista palvelua.
Purjehdusmatkoja tarjoava yritys on luksuspalvelu.
Tekstinkääntäjä, joka tarjoaa ulkoistettua palveluaan kustantamolle, tarjoaa ammattitaitoista henkilökohtaista palvelua.
Kaksi kertaa viikossa lapsia hoitava lastenhoitaja tarjoaa ammattitaidotonta henkilökohtaista palvelua.
Pienimuotoisen palvelun tarjoaa panimo, joka tuottaa rajoitetun määrän myyntiä.
Yksityishenkilöille ja hajusteille tuotteitaan myyvä kosmetiikkayritys tarjoaa yksityistä palvelua.
Julkista palvelua tarjoaa öljyn hyödyntämiseen ja tuotantoon sekä polttoaineiden myyntiin keskittynyt valtion pääomayhtiö.
Valtion taloudellista tukea saava yksityinen koulu tarjoaa julkisen ja yksityisen (seka)palvelun.
Kadulla makeisia ja virvoitusjuomia myyvä kioski palvelee kuluttajaa.
Yritys, joka määrää osan työryhmästään myymään rahoitusvakuutuksia pankista, on business-to-business -palvelu.
Rabbi, joka tarjoaa Brit Milahin palvelusta juutalaisessa temppelissä, pitää jumalanpalvelusta.