Esimerkki negatiivisesta palautteesta, tulosten arvioinnista ja ammatillisesta arvioinnista

Negatiivinen palaute on kaikkea, mikä välittää negatiivisen reaktion käyttäytymiseen, henkilön luonnetta, tunteita, motiiveja tai muita ominaisuuksia tai vaikutuksia tuotettu.
Kun sinulla on negatiivinen reaktio toista ihmistä kohtaan, sinun on päätettävä, välitätkö reaktion vai ei, ja päätettävä, miten se ilmoitetaan kyseisessä tapauksessa. Sen antamisen mahdolliset vaikutukset on ennustettava ja riipputtava viestin välittämistavasta.
Kysymykset, joista päätetään, annetaanko se vai eivät:
Mikä on tietojeni laatu? Ongelma liittyy tunteisiin, asenteisiin, motiiveihin jne. Se on hypoteesi tai oletus. Kuinka tärkeä ongelma on verrattuna henkilön positiivisiin panoksiin? Kuka on aiheuttanut ongelman? Onko minulla velvollisuus korjata se? Missä määrin minulla on "moraalinen auktoriteetti" kritisoida tätä käyttäytymistä? Mitä vaihtoehtoja minun on käsiteltävä tätä ongelmaa? Mitkä ovat kunkin vaihtoehdon mahdolliset riskit ja edut?
Kun päätät antaa negatiivista palautetta, on hyvä verrata mielipiteesi muiden ihmisten mielipiteisiin ovat vähemmän henkilökohtaisesti mukana ja heillä on tarpeeksi tietoa paremman mielipiteen antamiseksi tavoite.

Useimmissa tapauksissa antamalla negatiivista palautetta yritämme vaikuttaa, muuttaa toisen henkilön käyttäytymistä. Siksi, kun joku saa viestin ja ei ole sen kanssa samaa mieltä, tunnemme olevamme voitettuina ja vihaisina ja se voi johtaa meidät negatiiviseen käyttäytymiseen ja keskinäisen aggressiivisuuden sykliin. Ennen kuin annamme sen, meidän on hyväksyttävä mahdollisuus tehdä virhe ja kuunnella toisen näkökulmaa.
Mahdollinen reaktio riippuu enemmän viestin sisällöstä kuin sen muodosta.
Johtajat antavat negatiivista palautetta säännöllisten suorituskyvyn arviointikokousten aikana. Se, missä määrin he auttavat alaista työskentelemään paremmin ja tuottamaan parempia tuloksia, riippuu esimiehen kyvystä antaa ja vastaanottaa negatiivista palautetta.
Annettaessa negatiivista palautetta on välttämätöntä sopeutua kunkin alaisen ominaisuuksiin, emme ole kaikki samanlaisia ​​tai reagoimme samalla tavalla.
Eri kulttuureissa positiivista ja negatiivista palautetta annetaan eri tavalla. Kansainväliselle johtajalle on erittäin tärkeää oppia tuntemaan ja tulkitsemaan heitä.
Negatiivisen palautteen ollessa kyseessä on oltava varovainen ja antelias positiivisen palautteen kanssa.
On erittäin tärkeää kiinnittää huomiota muodolliseen ja epäviralliseen palautteeseen, jonka muut antavat meille. Useimmissa tapauksissa ei ole helppoa kuunnella kritiikkiä ja on todennäköistä, että reagoimme puolustavasti, meidän on opittava hallitsemaan reaktiota ja hankkimaan hyödyllistä tietoa. Palautteen pätevyydestä riippumatta ei pidä jättää huomiotta sitä, että sen meille antanut henkilö pitää sitä kelvollisena. Meidän on kehitettävä itsearviointikykyä, joka vaatii itsensä arviointia kolmessa näkökulmassa: tekniset ja inhimilliset taidot sekä suhteellinen tilanne. Ei ole helppoa oppia tuntemaan toisiaan, mutta meidän on opittava kiinnittämään huomiota sisäisiin tietoihin, jotka vain me itse tunnemme tunteina ja syvimpinä haluina.