Käsite määritelmässä ABC

Termi "palaute" tulee englannin kielestä ja se voidaan kääntää kirjaimellisesti espanjaksi "palautteeksi". Sitä käytetään yleensä nimittämään vastaus, kommunikoiva edestakaisin, joka tapahtuu luonnostaan ​​viestintäprosessissa.

Palaute tai vastaus viestintäprosessin pyynnöstä

Kuten monien englanninkielisten sanojen kohdalla, palautteen käsitettä käytetään tällä tavoin ilman sovittelua käännökset, valtaosassa espanjankielisiä maita, viittaamaan siihen prosessiin mainitsimme.

Palaute tai palaute on prosessi, jolla a vaihto tietojen, hypoteesi tai teorioita kahden eri pisteen välillä. Tätä termiä voidaan siten soveltaa sekä sosiaalisiin tilanteisiin että tieteellisiin tilanteisiin, sekä biologisiin että teknologisiin.

Koska palaute ei ole kukaan muu kuin vastauksen esiintymä prosessissa viestintä ja sille on ominaista roolien vaihtaminen jatkuvalla tavalla lähetin-vastaanotin.

Lähettäjä siirtää viestinsä kautta vastaanottajan siten, että hän voi tehdä vastauksen vastaanotettuun viestiin.

Tämän palautteen ehdottaman edestakaisen seurauksena siitä on tullut a strategia - hyvin yleinen institutionaalisessa viestinnässä ja markkinoinnissa, alueilla, joilla on erittäin tärkeää tietää asiakas tai yleisön mielipide tietystä tuotteesta.

Nykyään on hyvin yleistä, että otettuaan yhteyttä palvelua tarjoavaan yritykseen, valittaa siitä tai saada lisätietoja siitä, saman edustaja ottaa meihin yhteyttä selvittääkseen, onko ongelma ratkaistu tyydyttävällä tavalla ja olemmeko tyytyväisiä huomioon sai.

Tämän palautteen avulla yritys saa tietää asiakkaiden mielipiteet ja saada parannuksia vaadituissa tapauksissa.

Palaute voidaan sitten ymmärtää molempien osapuolten välisen yhteyden tuloksena. väliintulijat, yhteys, joka sisältää ja edellyttää tietojen, muun tyyppisten tietojen siirtämistä elementtejä. Palaute on myös prosessi, jota voi esiintyä jatkuvasti tietoja lähettävän osapuolen ja vastaanottajan välillä, positioita, joita voidaan vaihtaa prosessin aikana uudestaan ​​ja uudestaan.

Esimerkkejä palautteesta voi olla jokapäiväistä tai tiettyjä tiloja koskevia. Siten voidaan sanoa, että kahden ihmisen välillä, jotka kommunikoivat havaittuja ja saatuja tietoja tietyissä tilanteissa, esimerkiksi tutkijoiden välillä, on palautetta. Palauteprosessissa jaettujen tietojen avulla molemmat osapuolet voivat ruokkia itseään tai ruokkia toisiaan ja tuottaa parempia tuloksia.

Palata

Toisaalta käsitettä käytetään usein joissakin erityistilanteissa synonyyminä paluulle.

Kilpailuissa tai tentteissä, joissa opiskelijoiden kykyjä arvioidaan suhteessa käytäntöön tai Tietää, että opettajien ryhmä tai arvioiva opettaja antaa palautetta opiskelijalle suorituksensa jälkeen tai esitys jossa hän selittää muun muassa kuinka arvosti suorituskykyään.

Kun vastaanotettu palaute ei ole hyvä, ts. Kun tutkijan meille antama palaute väittää, että he eivät pitäneet siitä esityksemme ja väittää sen, voimme varmasti tietää, että se ei pitänyt siitä, ja siten pystyä parantamaan sitä uudeksi esitys.

Toisin sanoen palaute näissä tapauksissa on hyvä, koska se antaa meille mahdollisuuden tietää, missä olemme tehneet virheen, ja jos mahdollista, voimme parantaa sitä uudessa tilaisuudessa, joka meille annetaan.

Läsnäolosi käyttämässämme tekniikassa

Palaute on läsnä myös lukuisissa teknologia-alueilla. Tässä mielessä suuri osa laitteista ja koneista, joita käytämme jokapäiväisessä elämässämme, työskentelevät palautejärjestelmän kautta, koska ne edellyttävät tietojen (kaikkien tietojen) pysyvää vaihtoa ja siirtoa kiltti). Selkeä esimerkki tilanteesta on yhteys Internet että tarvitsee virtuaalisen tilan lisäksi teknistä ja fyysistä tukea, jonka kautta erityyppisiä tietoja lähetetään ja vastaanotetaan pysyvästi. Tämä liitäntä voidaan tässä tapauksessa muodostaa optinen kuitu jotka ovat vastuussa tarvittavien tietojen toimittamisesta ja toimittamisesta.

Palautteen aiheet