Communication verbale et non verbale

Communication verbale et non verbale

La Communication verbale C'est celui qui se fait à travers les mots et les signes linguistiques, soit à l'oral, soit à l'écrit, tandis que la communication non verbale C'est celle qui s'effectue à travers des gestes, des comportements visuels et des expressions corporelles.

En général, la communication verbale et non verbale ont tendance à se compléter afin qu'un expéditeur puisse envoyer un message cohérent et compréhensible à un destinataire. Cependant, dans de nombreux cas, ces deux types de communication peuvent se contredire. Par exemple: ce n'est pas la même personne qui s'excuse pour une action et baisse les yeux lorsqu'elle la fait dans signe de regret, que quelqu'un qui s'excuse et avec ses gestes montre du désintérêt ou Orgueil.

Caractéristiques de la communication verbale

La communication verbale a les caractéristiques suivantes :

Caractéristiques de la communication non verbale

La communication non verbale a les caractéristiques suivantes :

Exemples de communication verbale

1. Un e-mail avec des informations sur l'emploi.
2. Une conversation en face à face entre deux personnes.
3. Une lettre envoyée à un membre de la famille par la poste.
4. Une conversation téléphonique entre deux amis.
5. Une téléconférence entre un patron et son employé.
6. Une chronique qui paraît dans un journal.
7. Un roman, une nouvelle, un poème ou toute autre expression dans le cadre de la littérature.
8. Les paroles d'une chanson.
9. Un plaidoyer dans un procès oral.
10. Une publication avec un message écrit sur un réseau social.

Exemples de communication non verbale

1. Saluez quelqu'un au loin en levant et en agitant la main.
2. Effectuez des mouvements courts et continus avec vos jambes en attendant des nouvelles importantes, qui peuvent être une expression corporelle anxieuse.
3. Applaudissez après la fin d'une pièce, ce qui montre que vous appréciez le travail des personnes impliquées.
4. Se tenir la main et les frotter tout en traversant une situation stressante, ce qui peut être une expression qui indique la nervosité.
5. Donner une tape dans le dos ou un câlin quand quelqu'un est triste, montrer son soutien ou son soutien.
6. Soutenez un doigt étendu transversalement devant la bouche, ce qui exprime une demande de silence.
7. Se ronger les ongles dans une situation pénible ou stressante, qui peut manifester de la nervosité, de la peur ou de l'anxiété.
8. Pleurer, qui selon le contexte peut signifier joie (si vous pleurez d'émotion) ou tristesse (si vous pleurez d'angoisse).
9. Montrez un poing fermé, qui selon le contexte et l'expression du visage peut signifier la célébration d'une victoire ou une menace de combat.
10. Indiquez à quelqu'un qui ne partage pas notre langue quel chemin suivre en indiquant la direction correspondante avec un doigt.

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