Relation entre les ressources humaines et les organisations

Lorsqu'on parle d'administration des ressources humaines, l'administration des personnes qui participent aux organisations, dans lesquelles elles jouent certains rôles, est prise comme référence. La production de biens et de services ne peut pas être réalisée par des personnes qui travaillent de manière isolée, car en raison de leurs limitations individuelles, elles doivent coopérer les uns avec les autres et doivent former des organisations, à partir desquelles les gens passent la plupart de leur temps à vivre ou à travailler dans elles.

Une organisation est un système d'activités consciemment coordonné, composé de deux personnes ou plus (Sans personnes il n'y a pas d'organisations), dont la coopération réciproque est essentielle à l'existence de celle-la. Une organisation n'existe que lorsque: il y a des personnes capables de communiquer qui sont prêtes à agir ensemble et à atteindre un objectif commun.

Il existe une grande variété d'organisations où quels que soient leurs objectifs, elles influencent des personnes, qui deviennent de plus en plus dépendantes de l'activité organisationnelle, les gens travaillent, recréent, étudient, achètent, satisfont leurs besoins, etc. en eux. À mesure que les organisations grandissent et se multiplient, les ressources nécessaires à leur survie et à leur croissance deviennent plus complexes.

Le contexte dans lequel l'administration des ressources humaines est appliquée est représenté par les organisations et les personnes qui y participent. Les organisations sont composées de personnes dont elles dépendent pour atteindre leurs objectifs et remplir leurs missions et, à leur tour, les organisations sont un moyen pour les organisations de les gens atteignent leurs objectifs individuels dans les plus brefs délais, avec le moins d'efforts et un minimum de conflits, dont beaucoup ne seraient jamais atteints avec un effort personnel isolé. Les organisations surgissent pour profiter de la synergie des efforts de diverses personnes travaillant ensemble. Les gens planifient, organisent, dirigent et contrôlent les entreprises pour qu'elles fonctionnent et opèrent, leur succès et leur pérennité en dépendent.

L'ARH est une spécialité née de la croissance et de la complexité des tâches organisationnelles dont le but est de fonctionner comme un médiateur entre les personnes et organisations pour modérer ou réduire le conflit d'affaires entre les objectifs organisationnels et individuels, considérés jusqu'à leur émergence comme incompatibles et irréconciliable.

Actuellement, il existe une certaine tendance dans les organisations qui réussissent à ne pas gérer les personnes ou les ressources humaines, mais à gérer avec les personnes, qui sont considérées comme des agents. actif et proactif, doté non seulement d'habiletés manuelles et physiques, mais aussi d'intelligence, de créativité, d'aspirations, de valeurs, de capacités intellectuelles et d'objectifs individuels. Les hommes sont un facteur de compétitivité, tout comme le marché et la technologie.

Trois aspects fondamentaux ressortent de ce nouveau concept :

Les gens en tant qu'êtres humains profondément différents, dotés de leur propre personnalité, d'une histoire particulière et différenciée, les détenteurs d'aptitudes et de connaissances, de compétences et d'aptitudes essentielles pour gérer adéquatement les ressources organisationnelles.
Les personnes non pas comme de simples ressources organisationnelles, mais comme des moteurs de l'organisation, capables de la doter des intelligence, talent et apprentissage essentiels pour stimuler le renouvellement constant et la compétitivité dans un monde plein de changements et défis.
· Les personnes en tant que partenaires de l'organisation, capables de la mener à l'excellence et au succès, dans ce contexte les personnes investissent des efforts, du dévouement, responsabilité, engagement, etc., pour obtenir certains bénéfices (salaires, incitations, croissance) qui assurent la réciprocité de l'interaction entre les personnes et organisations.

La relation entre les personnes et l'organisation est complexe et dynamique; il n'est pas toujours coopératif ou satisfaisant; il est souvent tendu et conflictuel, lorsque la réalisation de l'objectif de l'une des parties empêche ou empêche l'autre d'atteindre le leur. Les objectifs organisationnels sont presque toujours en opposition avec les objectifs individuels des personnes, ce qui entraîne des conflits et des antagonismes d'intérêts.

L'interaction psychologique entre l'employé et l'organisation est un processus de réciprocité: les organisations offrent des incitations (salaires, récompenses, avantages sociaux, progrès, stabilité, éloges, etc.) et à leur tour les contributions des personnes (travail, effort, dévouement, ponctualité, fidélité). Chaque partie fait des investissements en attendant que l'autre partie fournisse les rendements souhaités, assurant l'équilibre organisationnel. où chaque travailleur continuera à participer à l'organisation si les incitations offertes sont égales ou supérieures aux contributions qui leur sont accordées ils exigent. Ces contributions constituent la source à partir de laquelle l'organisation s'approvisionne et se nourrit pour obtenir les incitations; l'organisation ne continuera d'exister que si les cotisations sont suffisantes pour fournir des incitations en quantité suffisante pour encourager les travailleurs à cotiser.

Fondamentalement, il y a un problème de communication et de négociation, chaque partie doit clairement communiquer à l'autre ce qu'elle entend et ce qu'elle peut investir et combien elle entend obtenir en retour.

Il est essentiel d'aborder les organisations, les groupes et les personnes comme des classes de systèmes ouverts en interaction continue avec l'environnement qui les entoure et dans cette perspective systématique, l'interaction acquiert une dimension plus large et dynamique; Dans ce contexte, l'ARH se décompose en trois niveaux d'analyse :
Ø Niveau de comportement social (la société en tant que macrosystème): Il permet de visualiser la société complexe des organisations et l'interaction entre elles.
Ø Niveau de comportement organisationnel (l'organisation en tant que système): Visualiser l'organisation dans son ensemble qui interagit avec l'environnement au sein duquel ses composants interagissent également les uns avec les autres et avec les parties du environnement.
Ø Niveau de comportement individuel (l'individu en tant que microsystème): Il permet de synthétiser divers concepts sur le comportement, la motivation, l'apprentissage, etc. et mieux comprendre la nature humaine.

Chiavenato Idalberto, Gestion des ressources humaines, Mc Graw Hill, Colombie, 2000.