Exemple de lettre de réclamation

La lettre de plainte, vise à réclamer un acte ou une omission de la part de toute personne, institution ou dépendance, et pour être effectué, il est conseillé de n'utiliser aucun mot ou langage ronflant passionné.

Mexique DF. 27 juillet 2011

PC Refactory S.A. de C.V.
Lic. Manuel Martínez Mondragon.
Directeur général.
Je vous informe par la présente de mon insatisfaction concernant le service de livraison et de colis, étant donné que les appareils que j'ai acquis dans votre magasin, ils sont arrivés endommagés, à cinq reprises, ce qui ne m'est jamais arrivé avec la société qui a livré les colis auparavant.
Je ne conteste en aucun cas le remplacement des appareils, mais ils altèrent mon travail de manière latente, puisqu'ils retardent les livraisons des appareils informatiques qui me sont remis pour votre calme.
Je vous fais également savoir que les mémoires DDR3 qu'ils m'ont envoyées n'étaient pas de la marque qui était Ils avaient demandé, après avoir reçu des marques moins chères, mais ils ne m'ont posé aucun problème.

Le 7 juillet 2011, j'ai eu une communication téléphonique avec la société de transport, mais ils n'ont pas pu expliquer les dommages des pièces de rechange qui m'ont été livrées, en revendiquant la responsabilité de l'entreprise gare.
Il y a eu deux livraisons qui ne sont pas arrivées à temps, et pour lesquelles un supplément m'a été facturé de 50 pesos, en sus, dont j'ai appris jusqu'à l'achèvement des comptes judiciaires à la fin de mois.
Je vous serais reconnaissant d'évaluer rapidement le problème présenté, car mes acquisitions sont très constantes avec votre entreprise, et ce n'est qu'à partir du changement de société de messagerie que les pièces sont arrivées endommagées, et qu'ils clarifient les comptes pour l'envoi de cartes mémoire tort.
Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous remercie et je vous dis au revoir.
Ing. Miguel Ángel Villatoro Aguilar.