Koncept u definiciji ABC

Kao još jedan od poznatih načina izražavanja osjećaja, ono što znamo kao prigovor nije ništa drugo nego način da kažemo ili obznanimo što osjećamo u vezi s nečim.

U većini slučajeva žalba predstavlja nezadovoljstvo ili smetnju u vezi sa situacijom, a osoba itd., ali to može biti i optužba ili znak žaljenja zbog nečega što nas ne generira zadovoljstvo.

Žalba je dio bilo kojeg komunikacijskog sustava

Ako razmislimo kako definirati riječ prigovor, brzo ćemo shvatiti da je zadatak lak. Ovaj se izraz vrlo često koristi u Jezik neformalno i stoga nam je svima vrlo jasno što to znači.

Žalba je način izražavanja nevolje ili nezadovoljstva zbog nečega. Ovako shvaćena žalba je nešto tako osnovno i primarno u sustavu komunikacija da je čak i životinje mogu reproducirati, naravno, bez riječi ili ideja, ali sa zvukovima.

Može se opisati kao reakcija na nešto što smeta i to u rasponu od najjednostavnijeg, poput temperatura, pred nedostatkom hrane, pred nedostatkom sna, čak i najkompleksniji, poput pritužbe na nejednakost, prije korupcije ili prije nasilje.

Žalba: nešto jednostavno što nas može odvesti daleko

Nakon što smo shvatili što je konkretno žalba, moramo istaknuti da nije samo nešto jednostavno što osoba može izraziti u trenucima gnjavaže ili nezadovoljstva.

Mogli bismo reći da žalba može postati polazna točka vrlo značajnih promjena. To je tako jer je u nebrojenim povijesnim situacijama bila žalba na situaciju nejednakosti ili nepravda onaj koji je generirao vrlo snažne pokrete borbe i želje za preobrazbom.

Vrlo jasan slučaj je slučaj neovisnosti u Americi, proces koji je proizašao iz prigovora zbog postojeće nejednakosti između Amerikanaca i Europljana.

Prigovori i prijedlozi

Žalba kao sredstvo za dobivanje drugih stvari

Pojam žalbe ili prigovora vrlo se intenzivno analizira na području psihologija i to zato što mnogi psiholozi i stručnjaci na tu temu razumiju da postoje osobe u kojima pritužba djeluje kao metoda dobiti nešto.

Ovaj resurs postaje nešto svakodnevno i uobičajeno i nastoji vladati nad drugim ljudima koji nemaju isti stav. Žalba također često služi kao nesvjestan izgovor da osoba koja je izrazi ne napravi promjene važno u vašem životu i usmjeravajte sve svoje gađenje prema određenom fenomenu samo kroz nelagodu usmeno.

Fotografije: iStock - pecopeco / Steven Foley

Pitanja žalbe