Primjer kvalitativnih studija i metoda

Kvalitativne analize temelje se na registraciji i dijagnozi svjedočenja i razmišljanja unutar društvenog referentnog okvira koji prikazuje utjecaje koji dovode do modificiranja individualnog i grupnog ponašanja koji omogućuju poznavanje i razumijevanje njihovih stavova i ponašanja.

CILJEVI

Kvalitativne studije nalaze mjesto u istraživanju, jer su podrška za "razumijevanje" sa stajališta situacija svakodnevnog života i kojima smo izloženi kao bića ljudi.

Među glavnim karakteristikama kvalitativnog istraživanja su sljedeće:

Generirajte hipoteze koje se također mogu kvantitativno testirati.
Dobiti korisne informacije u strukturiranju upitnika za potrošače / birače.

Navedite opće osnovne informacije o kategoriji proizvoda, kandidatu, kampanji itd.
Otkrijte konceptualne dojmove o kojima ima malo podataka. Potaknite nove ideje.
Potaknite ideje za nove kreativne koncepte.
Tumačiti prethodno dobivene kvantitativne rezultate.
Razumjeti različite emocionalne reakcije.

U gore navedenom okruženju, kvalitativna studija je "dopunjena" kvantitativnom tehnikom i može se provesti "prije", "između" i "nakon", s u svrhu obogaćivanja informacija i stoga dobivanja visoko pouzdanih rezultata za naše korisnike i na taj način ih dovesti do boljeg odlučivanja odluke.

Stoga nam fokusne skupine i dubinski intervjui omogućuju da unutar konteksta grupne i pojedinačne analize identificiramo različite varijable koje se vide uronjeni u naš svakodnevni život i objasniti utjecaj koji imaju dijagnosticiranjem percepcije, stavova i ponašanja potrošača, bez obzira na "proizvod" koji se koristi. studija

VRSTE STUDIJE

POSLOVNO MARKETING
Glavna je funkcija biti veza između potrošača i njegove okoline, jer je zato kvalitativna tehnika prikladna, između ostalog i za njihovo provođenje u:
 Mediji: imidž i pozicioniranje, nabavne i potrošačke navike.
 Oglašavanje: opoziv i preferencija marke, procjena oglašavanja, naziv i test pakiranja.
 Novi proizvodi: razina prihvaćenosti, degustacije.
 Procjena proizvoda i usluga: utvrđivanje karakteristika i stavova tržišta, analiza konkurencije, razina zadovoljstva

TEHNIKA ISTRAŽIVANJA U KVALITATIVNIM STUDIJIMA

FOKUSIRANE GRUPE
Temelji se na načinu razmišljanja i izražavanju mišljenja ljudi okupljenih u "komori Gesselle", biti sposoban na ovaj način istražiti želje, brige i očekivanja ljudi u vezi s temom istraživao.

DUBINSKI INTERVJU
Kvalitativna studija s dubinskim intervjuima temelji se na nestrukturiranom osobnom intervjuu koji koristi iscrpni upit da se jedan sugovornik nagovori da slobodno govori i detaljno izrazi svoja uvjerenja i osjećaje o određenom tema.
Svrha je ove tehnike prevazići površne reakcije ispitanika i otkriti temeljne razloge njihovih stavova i ponašanja.

PROJEKTNE TEHNIKE
Uključuje širok spektar tehnika koje se sastoje od izložbe ili prezentacije predmeta ili predmeta aktivnost na dvosmislen način kako bi sugovornik mogao interpretirati ili izraziti što sugerira; neke od tih tehnika su tumačenje crteža, povezivanje riječi, dovršavanje rečenica, izražavanje u trećem licu, igranje uloga itd., primjenjujući se i u političkom marketingu i u Europi poslovanje.

TEHNIKE TEMELJENE NA PROMATRANJU
Oni bilježe reakcije ili ponašanje pojedinaca na situacije koje su izazvane ili ne; primjer u političkom marketingu je promatranje izbornih događaja, poput sastanaka, okruglih stolova i skupova. U poslovnom marketingu promatrač je svjestan promjena uočenih kod potrošača prema „odabiru“ ovog ili onog proizvoda; U obje situacije prikupljaju se komentari, geste i druga ponašanja koja izazivaju, što rezultira prihvaćanjem i / ili odbijanjem teme koja se proučava.

Kvalitativne metode

To su oni za koje se kroz bihevioralne znanosti dobiva razlog ponašanja potrošača, postoje 3 vrste:

Grupne ili fokusne sesije
Podaci se dobivaju od homogene skupine (iste zabrane, zabrinutosti, osjećaji, razmišljanja, kupovne navike), budući da su reprezentativni za tržišni segment koji treba proučavati.

U ovoj homogenoj grupi mora se sastati između 7 i 9 članova, jer je za to optimalno da se oni ne poznaju. Za studiju se koristi soba u kojoj im se daje određeno samopouzdanje da prekinu početnu napetost, nakon čega se prebace u Geselle kamera (ima zrcalo s jednim pogledom, koje omogućuje promatranje i slušanje sudionika, uzimajući u obzir njihove stavovi.)

Jednom kad su u komori, moderator ih počinje pitati u neformalnom okruženju i bez prethodnog upitnika, dobivajući od njih što više informacija.

Kao i kvantitativne metode, sudionici ne trebaju znati sponzora koji provodi studiju, Moderator mora senzibilizirati sudionike da budu iskreni dajući im nešto zahvaljujući njima pomoć.

Promatranja
To je tehnika koja se koristi u ovoj metodi, gdje je istraživač bez uspostavljanja bilo kakvog kontakta posvećen promatranju, a to rade ljudi ili električni uređaji, a neki su:

U prirodnim situacijama
Kad se čini da je promatrač samo još jedan kupac i promatra ljude koji daju mišljenja bez pritiska.

U umjetnim situacijama
Stvaraju se umjetne situacije kako bi se informacije dobile u najkraćem mogućem roku, ovdje se ponašanje osobe može razlikovati prema osjećaju promatranja (obično kamerama)

Strukturirano promatranje
Situacije koje se događa vrlo su pažljivo zabilježene i promatrači su na strateškim mjestima, uz prethodni plan.

Nestrukturirano promatranje
Ovdje se promatrač postavlja na mjesto koje želi i svoja zapažanja temelji samo na svom profesionalnom mišljenju, može biti da dane informacije nisu ono što se želi.

Dubinski intervju
Sastoji se uglavnom u određivanju strukture ličnosti ispitanika da bi je postigli prilagodba u društvenom okruženju u kojem djeluju, njihov je cilj biti dubok i iznijeti sve informacija.

Za ove metode koriste se posebna mjerenja ili tehnike kao što su:

Mjerenje stavova
Tada želite znati koji su stavovi koje kupci imaju o našim proizvodima ili usluge, koji su njihovi osjećaji prihvaćanja ili odbijanja, sviđanja ili nesviđanja, njihove situacije ponašanje itd.

Orgaleptički testovi
Omogućuju pomoću hedonskih skala (užitaka) da mjere aktivnosti prema svakom od proizvoda, a to su:
Monadic (samo jedan proizvod)
Usporedbe (2 ili više proizvoda)
Slijepi (ispitanici ne znaju marku)
S identificiranom markom

Obvezne karte
Omogućuju nam brzu vizualizaciju položaja naših proizvoda u odnosu na konkurenciju, također nam omogućuju znamo prodor koji naš proizvod temelji na prodaji i koji nam kao posljedicu daje smjernice za pozicioniranje proizvoda isti.

Istraživanje oglašavanja
To je da se moj proizvod pozicionira na tržištu putem reklamnih kampanja provedenih s dobrom vizijom stavova ljudi.

Grupna dinamika: tehnike i taktike Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein