Primjer nultih nedostataka

Koncept Nulti nedostaci i Zero Defect Program platforma su ili niz koncepata inženjera upravljanja Philipa B. Crosby, koji je odlučio izbjeći pogreške i ispraviti ih od početka, umjesto da traži rješenja za kasnije viđene nedostatke.

Ovaj je koncept s vremenom unapređivan ulazeći u parametre kvalitete kao što su ISO 9000 i ISO 9001.

Ovaj koncept nula nedostataka temelji se na 4 osnovna načela:

1. Definicija
2. Standard izvedbe
3. Mjerenje
4. Sustav

A iz ovih izvedenih 14 principa usredotočenih na postizanje nula nedostataka:

1. Uspostavite predanost u upravljanju ili kvaliteti
2. Formirajte tim za poboljšanje kvalitete
3. Obuka osoblja u kvaliteti
4. Mjerenja kvalitete
5. Troškovi kvalitete
6. Svijest o kvaliteti
7. Akcije za ispravljanje
8. Nula nedostataka po danu planiranja
9. Proslavite Dan nultih nedostataka
10. Ciljevi
11. Uklonite ono što uzrokuje pogrešku
12. Uspostavite priznanja
13. Kvalitetni savjeti
14. Ponovite postupak

Primjer nultih nedostataka:

Sustav nula nedostataka drastično je izmijenio način proizvodnje proizvoda u tvornicama, otkrivajući nedostatke prije nego što se masovno proizvode ili stavljaju na tržište, čime se štede velika ulaganja i kontroverze.

Program djeluje tako što osposobljava zaposlenike da se upoznaju sa njihovim poslovima i proizvodima, kao i stvaranjem menadžera kvalitete.

Iako generira početno ulaganje, naknadno dolazi do znatnog smanjenja troškova, kao i kompenzacije između troškova materijala i konačnog proizvoda, snižavajući proizvodne troškove proizvoda bez ozbiljnog utjecaja na kvalitetu proizvoda.

Njegova je filozofija bila izbjegavanje pogrešaka koje su dobro napravljene od početka, uključujući operatere i osoblje, primjenjujući veći stupanj povjerenja u njih.

Dakle, u slučaju proizvodnje cjepiva, koncept nultih nedostataka spriječit će da se lijekovi pogrešno naprave ili se ne proizvode dobro.

Usredotočen je na uklanjanje mogućih pogrešaka u "proizvodnim lancima" i stoga na manje otpada, što znatno smanjuje troškove.