Primjer usmene i pisane komunikacije

Čin komuniciranja je radnja koja se događa između dvije ili više osoba, kako bi se mogle razmijeniti nizovi informacija ili podataka koje u to vrijeme trebaju obje strane.

Način na koji se komunikacija razvija započinje od sudjelovanja različitih elemenata poput poruke, koja je informacija koju razmjenjuju pošiljatelj i primatelj. Razmjena poruke je ono što se naziva komunikativnim procesom.

Ostali elementi koji su u komunikacijskom procesu su informacijski kod koji se koristi konsenzusom i kanal koji se koristi za spomenutu razmjenu samih informacija.

Usmena komunikacija

Stoga se zamišlja kada poruka koja se prenese primatelj uhvati kroz uho. A do informacija dolazi svaki put kad njihov sadržaj putuje zrakom. Iz neuroloških procesa primatelja kodira sadržaj poruke koju je pošiljatelj želio predstaviti. Uz sam sadržaj, bilježi ton glasa, namjere poruke i druge aspekte.

Poroci usmenosti

Može se dogoditi slučaj da pošiljatelj i primatelj nisu uronjeni u isto koda poruke, pa je nepobitno da komunikacija predstavlja neuspjehe i nedostatak razumijevanje. Primjerice, kad u govoru ne razviju isti jezik.

Govorne tehnike

Razvoj komunikacije započinje upravo u onom trenutku u kojem ljudsko biće počinje govoriti. S godinama će se usavršavati upotreba usmenog izražavanja u određene svrhe. Primjer toga bio bi uporaba tehnika javnog govora.

Ovo učenje i svladavanje omogućit će im da se učinkovito razvijaju u nekim područjima koja to zahtijevaju, poput onih koja su predstavljena u nastavku.

Primjeri usmene komunikacije:

1. Razgovor licem u lice između dvoje ili više ljudi na istom fizičkom mjestu.

2. Razgovor dvije ili više osoba putem telefonskog poziva.

3. Razgovor između dvije ili više osoba putem chata.

4. Dijalog između dvoje ili više ljudi koji se fizički sastaju i traže sporazum.

5. Dijalog između dvije ili više osoba putem poziva za postizanje sporazuma.

6. Razgovor za posao između menadžera ljudskih potencijala i kandidata za posao.

7. Klinički intervju koji se odvija između liječnika opće prakse i pacijenta.

8. Intervju za posao koji se odvija između novinara ili voditelja emisije i gosta.

9. Novinarski intervju koji se odvija između novinara i lika koji ga zanima u vezi s predmetnom temom.

10. Opis koji osoba daje o nečemu što se opaža drugoj osobi.

11. Priča koju provodi jedna osoba čitajući je naglas drugoj.

12. Govori osobe: akademik, istraživač, književnik, političar, umjetnik; prema publici okupljenoj u prostoru da pokrene niz ideja od zajedničkog interesa.

13. Konferencija koju održava stručnjak ili zainteresirana za ciljanu publiku slušajući njihove ideje, hipoteze ili argumente.

Pisana komunikacija

Ovo je još jedan oblik komunikacije koji postoji. To je komunikativni proces u kojem intervenira ključni element, napisana riječ. Koristi se prema kodu uspostavljenom u jezičnom ili kulturnom okruženju.

Važno je imati na umu da je pisana komunikacija postupak koji se stječe tijekom procesa opismenjavanja i obrazovanja radi ispravne upotrebe samog pisanog jezika. Za to je prvo potrebno naučiti čitati, a kasnije i pisati.

Kasnije, i tijekom godina, pisanje i njegovi procesi moraju se neprestano usavršavati kako bi udovoljili određenim komunikacijskim potrebama.

Primjeri pisane komunikacije

1. Priručnici

2. Ugovori

3. Propisi

4. Sjećanja

5. Okružnice

6. Računi

7. Bilteni

8. Obavijesti

9. Zbornik radova

10. Memorandumi

11. Izuzetno

12. Provjere

13. Intervjui

14. Računi

15. Kartice

16. Izvještaji

17. Mjenice

18. Upute

19. Recepti

20. Knjige