Fogalom az ABC definíciójában

A Fókuszcsoport, ahogy angolul hívják, ill Fókuszcsoport, ahogy a spanyol nyelvben nevezik, a ban használt vizsgálati technika típusa társadalomtudományok valamint olyan kereskedelmi munkákban, amelyek lehetővé teszik egy adott közönség véleményének és attitűdjének megismerését és tanulmányozását.

annak módszertan munka áll hat-tizenkét fős csoport, valamint egy moderátor találkozója ki lesz a felelős a kérdések feltevéséért és az ülés irányításáért. Ahhoz, hogy a fókuszcsoport munkája eredményes legyen, a moderátor soha ne engedje, hogy a csoport eltérjen a tanulmány tárgyától.

Ha egyszer felvetődik a probléma, a csoport megvitatja a szóban forgó kérdést, amely lehet politikai, gazdasági vagy a termékről, szolgáltatásról, ha annak kereskedelmi célja ill hirdető.

A csoport interakciójában a kérdések megválaszolásra kerülnek és mások is felmerülnek, miközben a feltétel Szabadság A vélemény alapvető fontosságú ahhoz, hogy mindenki jól érezze magát, és szabadon kifejezze, amit gondol.

A marketing parancsára a fókuszcsoport széles körben alkalmazott technika, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy megtaláljuk a kielégítetlen vágyakat és szükségleteket. a termékekkel kapcsolatban, például a csomagolással kapcsolatos kérdéseket, a kínált ízeket, bármely termék esetében táplálkozási. Az ebből nyert információk elengedhetetlenek egy márka sikeréhez vagy kudarcához.

Ideális esetben a fókuszcsoportos foglalkozásokon egy forgatókönyvet kell kidolgozni, amely a vita elindítására és lezárására szolgál. Bár visszatérő dolog, hogy a résztvevőket a csoportnyomás befolyásolja, ezért bármilyen álláspontot vagy véleményt megváltoztatnak Ami egy problémát illeti, az ilyen probléma speciális stratégiákkal orvosolható, amelyekhez a moderátoroknak kell lenniük előkészített.

A fókuszcsoportokkal való találkozásnak különböző módjai vannak, például: kétirányú ülések (a csoport megvitatja a megfigyelés egy másik csoport dinamikájáról), kettős moderált munkamenet (Két moderátor van két különböző küldetéssel: gördülékeny munkamenet-fejlesztés és teljes munkamenet-fejlesztés), ülések ellentétes moderátorokkal (a moderátorok különböző álláspontokat képviselnek ugyanabban a témában), ülések moderáló résztvevőkkel (egy résztvevő ideiglenesen moderátorként működik), munkamenet vele integráció tól től vevő(az ügyfelek képviselői nyíltan vagy burkoltan a csoport részét képezik), mini foglalkozások (legfeljebb öt tagból áll), telekonferencia ülések (a telefonhálózatot használó munkamenetek) és online foglalkozások (az csere keresztül történik Internet).

Utóbbiak esetében hajlamosak több előnyt felmutatni a hagyományosakhoz képest a költségmegtakarítástól egészen a a földrajzilag távol lévő emberek összehozásának lehetősége, a résztvevők nagyobb akadályoztatása érdekében, amikor részt vesznek a vita.