Dr. Juran minőségi trilógiája.

Ez abban áll, hogy a minőségirányítás a minőség elérését célzó 3 folyamaton alapul:

• Minőségi tervezés: Hozzon létre egy folyamatot, amely képes megfelelni a kitűzött céloknak, nyilvánvalóan működési körülmények között. A szervezet által előírt teljes minőségi főterv elkészült (hogy működőképes legyen, legalább 3 évig kell tartania)

• Minőség-ellenőrzés: Ellenőrizze, hogy a folyamat optimális hatékonysággal működik-e (hatékonyság + hatékonyság), mert a a hiányosságok a kezdeti működésből erednek, a folyamatok magas, kb Pazarlás.

• Minőségfejlesztés: Ez az a mód, ahogyan szakít a teljesítmény és a teljesítmény korábbi szintjeivel. (Rosszul kezdődik, rosszul végződik).

Biztosítsa a tervek végrehajtásához szükséges infrastruktúrát és erőforrásokat. Tekintse át a minőségi eredményeket a terv és a célok alapján. Tekintse át a vezetői teljesítményértékelő rendszert, beépítve a minőséghez kapcsolódó teljesítményt a kitűzött célokhoz képest.