20 Contoh Jenis Layanan

Disebut melayani serangkaian tindakan yang dilakukan untuk memenuhi a membutuhkan atau keinginan manusia. ada begitu banyak jenis layanan sebagai kebutuhan yang harus dipenuhi dalam a masyarakat. Misalnya: sebuah restoran yang menjual makanan menyediakan layanan gastronomi.

Layanan tersebut dapat dikelola oleh perusahaan sektor swasta maupun oleh Negara. Ini akan bertujuan untuk memberikan layanan kepada pelanggan sebanyak mungkin, yaitu untuk secara permanen memberikan layanan yang sangat diminati di masyarakat. Misalnya: kantor gigi yang menawarkan perawatan dan perawatan lanjutan kepada afiliasinya.

Secara umum, diperkirakan bahwa semua layanan bersifat tidak berwujud, yaitu tidak berwujud ada secara material, di mana mereka dianggap proses dan apa yang membuat mereka kebalikannya produk. Misalnya: Telephony adalah kemungkinan komunikasi antara orang-orang, dengan telepon dan kabel menjadi sumber daya yang diperlukan, tetapi tidak secara tegas merupakan layanan.

• Lihat juga: perusahaan jasa

Jenis layanan

Klasifikasi yang dapat digunakan untuk mengkategorikan jasa dapat dibagi menjadi enam besar kategori: menurut penyedia, tingkat kejadian, besarnya, kebutuhan, penerima dan alam.

Menurut penyedia

Ada klasifikasi umum layanan yang ciri utamanya adalah agen yang menyediakannya. Dalam tiga kategori berikut, layanan lain dapat ditempatkan sesuai dengan kebutuhan yang mereka puaskan.

• Pelayanan publik. Mereka adalah mereka yang didefinisikan sebagai kebutuhan dasar dan luas dari seluruh penduduk. Pelayanan publik dibiayai, dikelola dan didukung oleh Negara atau struktur sosial dimana masyarakat menjadi bagiannya. Dengan demikian, persyaratan minimum dapat dijamin sehingga semua warga negara dapat menikmati kehidupan yang bermartabat. Misalnya: Akses terhadap keadilan adalah layanan yang harus disediakan dan dijamin oleh Negara, dan harus disediakan dalam kondisi yang sama untuk seluruh penduduk.
• layanan pribadi. Mereka adalah orang-orang yang dikelola oleh perusahaan besar, menengah dan kecil yang untuk keuntungan. Layanan yang bersifat pribadi dapat mencakup apa saja mulai dari kebutuhan dasar, seperti makanan, hingga tawaran pengalaman mewah yang hanya dapat diakses oleh sebagian kecil populasi. Misalnya: sebuah perusahaan yang menawarkan tumpangan pesawat pribadi dengan harga tinggi.
• layanan campuran. Mereka adalah mereka yang dibiayai atau disediakan dari kombinasi inisiatif swasta dan publik, memiliki saham yang mungkin sama atau tidak sama. Misalnya: Yang disebut universitas semi-swasta di beberapa negara seperti Kolombia memiliki modalitas menerima dana dari Nyatakan dan ini membantu bahwa mereka dapat membebankan biaya kuliah yang lebih rendah untuk siswa, yang terakhir adalah karakter mereka pribadi.

Menurut tingkat kejadiannya

Klasifikasi jasa lainnya adalah yang membedakannya menurut cara produksi dan penyediaannya. Dalam hal ini, perkembangan dan pertumbuhan teknologi masyarakat dan sebagian besar pusat kota di seluruh dunia Mereka telah mencapai bahwa banyak layanan disediakan secara masif dan dari waktu ke waktu tawaran manfaat baru muncul yang sebelumnya tidak tersedia. mereka ada.

• layanan pribadi profesional. Mereka adalah orang-orang yang membawahi orang yang terlatih di daerah tersebut, atau yang ditawarkan oleh agen-agen yang cukup memenuhi syarat dan dapat menunjukkan bahwa mereka memiliki sertifikasi, izin, atau tindakan pengaturan lainnya yang diperkirakan mampu menawarkan mereka. Misalnya: seorang ahli bedah harus membuktikan bahwa ia telah memperoleh pengetahuan yang cukup, dan bahwa ia memiliki izin yang sah dan aktif untuk memberikan layanan medis.
• Layanan Pribadi Tidak Terampil. Mereka adalah yang dapat ditawarkan oleh orang atau organisasi mana pun tanpa perlu mengesahkan atau memverifikasi pengetahuan khusus untuk menyediakan layanan tersebut. Secara umum, layanan pribadi yang tidak memenuhi syarat tunduk pada promosi, reputasi, dan opini konsumen yang memposisikan penyedia layanan di pasar. Misalnya: toko roti dapat mempekerjakan juru masak tanpa mereka memiliki pengetahuan akademis atau pelatihan keahlian memasak yang dapat dibuktikan.

Menurut besarnya

Ada tipologi lain yang menanggapi ruang lingkup layanan dan ini biasanya terkait dengan ukuran perusahaan yang menyediakannya. Ada tak terhingga layanan kecil yang puas dengan struktur yang diperkecil dan yang lain, sebaliknya, menjadi tanggung jawab besar kelompok sosial, terutama di kota-kota besar, membutuhkan pendekatan yang lebih luas dan terorganisir, seperti kesehatan publik.

• layanan berskala besar. Mereka adalah mereka yang menyiratkan mempekerjakan banyak profesional, infrastruktur, energi atau investasi untuk melaksanakannya. Mereka umumnya ditawarkan oleh perusahaan besar yang didedikasikan khusus untuk menawarkan dan memeliharanya. Misalnya: layanan transportasi udara disediakan oleh maskapai penerbangan dengan ratusan karyawan dan sumber daya material yang canggih.
• layanan skala kecil. Mereka adalah yang membutuhkan sangat sedikit sumber daya untuk dilakukan dan yang dapat ditawarkan oleh perusahaan atau individu yang terlatih untuk melakukan layanan tersebut. Misalnya: pengacara berlisensi dapat menawarkan nasihat hukum tanpa perlu membentuk perusahaan atau menjadi bagian dari firma hukum.

Sesuai kebutuhan

Tipologi ini dikembangkan dari apa yang dianggap penting untuk hidup dan apa yang tidak penting Banyak layanan, terutama untuk rekreasi, dapat diabaikan dalam kehidupan sederhana dan sehari-hari. Sebaliknya, yang lain diperlukan, seperti akses ke air.

• Layanan dasar. Mereka adalah orang-orang yang dibutuhkan semua orang untuk dapat hidup sehari-hari. Misalnya:Perawatan medis adalah layanan yang dibutuhkan seluruh populasi.
• layanan mewah. Mereka adalah mereka yang tidak merupakan keharusan untuk berfungsinya kehidupan kebiasaan, yang biasanya dari hiburan dan untuk orang-orang yang bersedia membelanjakan uangnya untuk selera pribadi atau untuk diberikan kepada orang yang mereka cintai. kenalan. Misalnya: spa yang menawarkan layanan pijat relaksasi.

Menurut penerima

Tipologi ini dikonfigurasi dalam kaitannya dengan penerima layanan, yang dapat berupa orang perseorangan atau badan hukum, juga disebut perusahaan atau korporasi.

• layanan Konsumen. Mereka adalah jenis layanan yang diberikan langsung ke konsumen akhir. Mereka juga disebut B2C (Bisnis ke pelanggan). Misalnya:seorang teknisi perawatan komputer yang pergi ke rumah kliennya ketika jasanya dibutuhkan.
• layanan bisnis ke bisnis. Mereka adalah jenis layanan yang disediakan oleh satu perusahaan ke perusahaan lain. Mereka juga disebut B2B (Bisnis ke bisnis). Misalnya: perusahaan komputer yang menawarkan layanannya kepada perusahaan lain dan tidak memperbaiki komputer untuk perorangan.

menurut alam

Ini adalah klasifikasi di mana spesifikasi layanan yang disediakan disertakan. Di semua bidang masyarakat, dari yang terkecil hingga yang terbesar, ada orang atau perusahaan yang menawarkan keuntungan, yang tujuannya adalah untuk membuat hidup lebih mudah bagi masyarakat. Beberapa yang paling dikenal adalah:

• layanan akademik. Mereka adalah mereka yang ditawarkan dalam pengaturan pendidikan dan memiliki tujuan mendidik orang lain. Misalnya: seorang guru yang menawarkan layanan pengajaran bahasa Latin kepada individu-individu swasta.
• Layanan transportasi. Merekalah yang menawarkan sumber daya manusia dan infrastruktur untuk pengangkutan orang atau segala jenis kargo. Misalnya: sebuah perusahaan kereta api yang membawa muatan berat dari dalam negeri ke pelabuhan, di mana mereka akan dikirim ke luar negeri.
• jasa pariwisata. Merekalah yang menawarkan fasilitas bagi orang-orang yang mengunjungi suatu tempat pada musim liburan atau apapun. Ini termasuk berbagai kebutuhan, seperti alat tulis tamasya atau peta, pemandu atau penerjemah. Misalnya: seorang penduduk di Yunani yang menawarkan untuk menemani para pelancong menemukan pulau-pulau terdekat dan menjelaskan asal-usulnya.
• jasa hiburan. Mereka adalah orang-orang yang berusaha menghibur penonton dalam skala apa pun, baik dari produksi besar seperti bioskop atau teater, hingga yang lebih kecil seperti pesta anak-anak. Misalnya: sirkus yang berkeliling dari kota ke kota menawarkan pertunjukan untuk orang dewasa dan anak-anak.
• Layanan hotel. Mereka adalah orang-orang yang menawarkan tempat tinggal kepada pelancong atau orang yang lewat yang ingin tinggal satu malam atau lebih di suatu tempat. Misalnya: jaringan besar dengan hotel di setiap kota metropolis.
• Layanan pemeliharaan. Mereka adalah orang-orang yang bertanggung jawab merawat produk dengan sifat paling beragam dan peningkatannya dari waktu ke waktu. Misalnya: sebuah perusahaan yang menawarkan jasa perawatan kolam renang.
• Layanan kebersihan. Mereka adalah orang-orang yang, seperti namanya, mengalokasikan sumber daya manusia dan material untuk membersihkan apa pun, mulai dari kantor atau instalasi arsitektur, hingga pakaian atau benda kecil. Misalnya: binatu lingkungan yang menawarkan layanan mencuci dan menyetrika.
• Pelayanan medis. Mereka adalah orang-orang yang ditakdirkan untuk melestarikan keutuhan fisik manusia dan perbaikan keadaan fisik mereka. Misalnya: sebuah klinik yang mengkhususkan diri dalam ortopedi.
• Layanan Komputer. Merekalah yang bertugas memecahkan masalah atau kebutuhan teknologi dalam skala kecil, menengah atau besar, seperti perbaikan komputer atau server. Misalnya: seorang insinyur komputer yang menawarkan layanan perbaikan server.
• layanan gastronomi. Mereka adalah orang-orang yang bertugas mempersembahkan segala sesuatu yang berhubungan dengan makanan. Jenis jasa ini dapat bersifat sangat beragam, apakah mengkhususkan diri pada jenis makanan tertentu, menawarkan jasa dalam suatu pendirian tetap, atau bertanggung jawab atas katering peristiwa besar, di antara banyak lainnya. Misalnya: warung pinggir jalan makanan cepat saji.
• Pelayanan agama. Mereka adalah yang diberikan oleh institusi yang menganut agama atau kultus tertentu. Ini bisa menjadi niat yang sangat beragam, seperti pembaptisan, Bar atau Bat Mitzvah, pernikahan, pemberkatan, di antara banyak lainnya. Misalnya: misa Gereja Katolik untuk menghormati orang yang telah meninggal.

Contoh jenis layanan

1. Sebuah perusahaan yang menyediakan listrik ke kota menawarkan layanan dasar.
2. Seorang sopir taksi menawarkan layanan transportasi.
3. Sebuah restoran makanan Meksiko menawarkan layanan gastronomi.
4. Tempat tinggal menawarkan layanan hotel.
5. Kantor medis yang membebankan biaya secara pribadi untuk perawatan pasien adalah jenis layanan swasta.
6. Bengkel mobil dan motor menawarkan jasa perawatan.
7. Sebuah perusahaan impor yang mendatangkan produk dari luar negeri untuk para pelanggannya menawarkan suatu jenis jasa transportasi.
8. Band musik yang bermain di bar menyediakan layanan hiburan.
9. Perusahaan asuransi dengan kehadiran di seluruh negeri menawarkan layanan berskala besar.
10. Sekolah memasak menawarkan layanan akademik.
11. Perusahaan yang menawarkan perjalanan berlayar adalah layanan mewah.
12. Seorang penerjemah teks yang menawarkan layanan outsourcingnya ke sebuah penerbit menyediakan layanan pribadi yang profesional.
13. Seorang pengasuh yang mengasuh anak dua kali seminggu menawarkan layanan pribadi yang tidak terampil.
14. Layanan skala kecil disediakan oleh tempat pembuatan bir yang memproduksi produksi terbatas untuk dijual.
15. Perusahaan kosmetik yang menjual produknya kepada individu dan wewangian menawarkan layanan pribadi.
16. Perusahaan energi dengan modal negara yang didedikasikan untuk eksploitasi dan produksi minyak dan penjualan bahan bakar menawarkan layanan publik.
17. Sekolah swasta yang mendapat subsidi keuangan dari negara menyediakan layanan publik-swasta (campuran).
18. Kios yang menjual manisan dan minuman ringan di pinggir jalan memberikan pelayanan kepada konsumen.
19. Perusahaan yang menugaskan sebagian tim kerja untuk menjual asuransi keuangan dari bank adalah layanan bisnis-ke-bisnis.
20. Seorang rabi yang mempersembahkan kebaktian Brit Milah di dalam kuil Yahudi sedang melakukan kebaktian.

Latihan interaktif untuk berlatih

Ikuti dengan:

• Layanan Masyarakat
• Pelayanan lingkungan
• layanan perbankan
• Layanan keuangan
• Perusahaan publik, swasta dan campuran
• Barang dan jasa publik

Referensi

• “Layanan” di Konsep.
• "Layanan (ekonomi)" aktif Wikipedia.
• "Jenis layanan apa yang ada dan definisinya"? di dalam putih.
• "Layanan" di ensiklopedia ekonomi.