Contributi del dottor Deming

William Edwards Deming era uno statistico, professore, autore e consulente americano noto per il suo lavoro sul miglioramento dei processi di produzione. È particolarmente noto per il suo ruolo cruciale nel boom economico del Giappone del secondo dopoguerra, attraverso l'attuazione dei suoi principi di qualità.

I contributi più importanti del dottor Deming

I 14 punti di Deming

Deming ha sviluppato un elenco di 14 punti che considerava essenziali per la trasformazione e il miglioramento di qualsiasi attività commerciale. Questo elenco, sebbene inizialmente formulato per le aziende manifatturiere, può essere applicato a quasi ogni tipo di organizzazione.

I 14 punti di Deming si concentrano sui concetti di qualità, leadership e miglioramento continuo, con un'enfasi sulla responsabilità del management nell'attuazione di questi cambiamenti.

1. Creare costanza di intenti per migliorare prodotti e servizi: Le organizzazioni devono impegnarsi per il miglioramento continuo della qualità dei propri prodotti o servizi.

2. Abbraccia la nuova filosofia: Le organizzazioni devono cambiare il loro modo di pensare e lavorare verso un orientamento alla qualità.

3. Smetti di fare affidamento sull'ispezione per ottenere la qualità: Deming ha sostenuto che la qualità non si ottiene ispezionando prodotti o servizi ma migliorando il processo di produzione.

4. Porre fine alla pratica di fare affari esclusivamente sul prezzo: La qualità non dovrebbe essere sacrificata per il prezzo.

5. Migliorare costantemente il sistema di produzione e servizio: Le organizzazioni devono costantemente cercare modi per migliorare la qualità.

6. Istituto formazione sul posto di lavoro: I dipendenti devono essere ben formati per svolgere correttamente il proprio lavoro.

7. Abbracciare e istituire la leadership: I leader devono comprendere il proprio lavoro e avere la capacità di aiutare i propri dipendenti a svolgere un lavoro migliore.

8. Scaccia la paura: I dipendenti devono sentirsi sicuri nell'esprimere le proprie opinioni e suggerimenti.

9. Abbattere le barriere tra i reparti: I dipartimenti devono lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

10. Eliminare slogan, esortazioni e obiettivi per i lavoratori: Deming considerava queste pratiche dannose in quanto incolpano i problemi di qualità dei lavoratori piuttosto che dei sistemi.

11. Elimina le quote numeriche: Le quote possono portare a una produzione di bassa qualità.

12. Eliminare le barriere che privano il lavoratore del diritto di essere orgoglioso della propria prestazione: I dipendenti devono avere l'opportunità di essere orgogliosi del proprio lavoro.

13. Istituire un programma di educazione e auto-miglioramento: Le organizzazioni devono promuovere la formazione continua dei propri dipendenti.

14. Mettere tutti in azienda a lavorare per realizzare la trasformazione: Tutti nell'organizzazione devono impegnarsi per il miglioramento della qualità.

Globalizzazione e Deming

Un aspetto interessante del lavoro di Deming è come si relaziona al concetto di globalizzazione. Sebbene la globalizzazione sia un fenomeno che ha acquisito maggiore rilevanza negli ultimi decenni, i principi di Deming sono sorprendentemente applicabili in questo contesto. Descriveremo ora in dettaglio alcune caratteristiche della globalizzazione e come si collegano ai principi di Deming.

Caratteristiche della globalizzazione

La globalizzazione è caratterizzata da diversi elementi chiave, tra cui:

1. Interdipendenza economica: Ciò significa che le economie dei diversi paesi sono sempre più legate tra loro.
2. Flusso di informazioni: La globalizzazione ha permesso alle informazioni di fluire liberamente tra i paesi.
3. Mobilità di persone e merci: Merci e persone possono circolare più liberamente attraverso i confini in un mondo globalizzato.
4. cultura globale: La globalizzazione ha portato alla formazione di una cultura globale, in cui le differenze culturali sono mescolate e condivise.
5. Problemi globali: I problemi in un paese possono avere un impatto su altri paesi a causa dell'interdipendenza globale.

Vedremo ora come i principi di Deming possono essere applicati in questo contesto di globalizzazione.

Interdipendenza economica e 14 punti di Deming

L'interdipendenza economica significa che le aziende devono essere consapevoli degli impatti che le loro azioni possono avere in tutto il mondo. Deming ha sempre insistito sull'importanza della qualità come fattore critico per il successo di qualsiasi organizzazione.

Nel contesto globalizzato, ciò significa che le aziende devono essere attente non solo alla qualità dei propri prodotti e servizi, ma anche dei propri fornitori e partner commerciali in tutto il mondo. mondo.

Flusso di informazioni e 14 punti di Deming

Il libero flusso di informazioni consente alle aziende di apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tendenze e alle esigenze del mercato. Deming ha sempre sottolineato l'importanza del miglioramento continuo, il che significa che le aziende devono essere sempre disposte a imparare e migliorare. In un mondo globalizzato, questo significa sfruttare le informazioni disponibili per apportare continui miglioramenti.

Mobilità delle persone e delle merci ei 14 punti di Deming

La mobilità di persone e merci significa che le aziende devono essere in grado di adattarsi a mercati e bisogni diversi. I principi di Deming di rimuovere le barriere e migliorare la qualità sono molto applicabili in questo contesto.

Global Culture e i 14 punti di Deming

Cultura globale significa che le aziende devono essere consapevoli delle diverse culture ed esigenze dei propri clienti e dipendenti in tutto il mondo. Deming ha sempre sottolineato l'importanza della comprensione e del rispetto per tutte le persone in un'organizzazione.

In un mondo globalizzato, ciò significa rispettare e comprendere le diverse culture ed esigenze di clienti e dipendenti in tutto il mondo.

Problemi globali e 14 punti di Deming

I problemi globali richiedono soluzioni globali ei principi di Deming sono un ottimo punto di partenza per pensare a queste soluzioni. Deming ha sempre insistito sulla necessità di una leadership forte e responsabile, che è particolarmente importante quando si tratta di affrontare problemi globali.

Tabella riassuntiva dei principi di Deming e della globalizzazione

Caratteristica della globalizzazione	Principio di Deming
interdipendenza economica	La qualità come fattore critico
Flusso di informazioni	miglioramento continuo
Mobilità di persone e merci	rimozione delle barriere
cultura globale	rispetto e comprensione
problemi globali	Leadership forte e responsabile

Per maggiori informazioni sui principi di Deming e su come si applicano nel mondo di oggi, consiglio di visitare il sito ufficiale del Istituto Deming.