Esempio di studi e metodi qualitativi

Le analisi qualitative si basano sulla registrazione e diagnosi di testimonianze e riflessioni all'interno di un quadro sociale di riferimento che mostra le influenze che portano a modificare i comportamenti individuali e di gruppo che consentono di conoscere e comprendere i loro atteggiamenti e comportamenti.

OBIETTIVI

Gli studi qualitativi trovano posto nella ricerca, poiché sono un supporto per "capire" da un punto di vista le situazioni della vita quotidiana e alle quali siamo esposti come esseri umani.

Tra le principali caratteristiche della ricerca qualitativa vi sono le seguenti:

Generare ipotesi che possono essere testate anche quantitativamente.
Ottenere informazioni utili nella strutturazione dei questionari consumatori/elettori.

Fornire informazioni generali di base su una categoria di prodotto, candidato, campagna, ecc.
Rileva impressioni concettuali su cui ci sono poche informazioni. Stimolare nuove idee.
Incoraggiare idee per nuovi concetti creativi.
Interpretare i risultati quantitativi ottenuti in precedenza.
Comprendi le diverse reazioni emotive.

Nell'ambito di cui sopra, uno studio qualitativo è "integrato" con la tecnica quantitativa e può essere effettuato "prima", "tra" e "dopo" di essa, con la scopo di arricchire le informazioni e quindi ottenere risultati altamente affidabili per i nostri utenti e quindi portarli a un migliore processo decisionale decisioni.

Pertanto, focus group e interviste in profondità consentono di individuare in un contesto di analisi di gruppo e individuale, le diverse variabili che si vedono immersi nella nostra vita quotidiana e spiegare l'impatto che hanno diagnosticando le percezioni, gli atteggiamenti ei comportamenti dei consumatori, qualunque sia il "prodotto" utilizzato. studia

TIPI DI STUDIO

MARKETING AZIENDALE
La funzione principale è quella di essere il collegamento tra il consumatore e il suo ambiente, per questo la tecnica qualitativa è conveniente, tra l'altro per svolgerli in:
 Media: immagine e posizionamento, abitudini di acquisto e consumo.
 Pubblicità: richiamo e preferenza del marchio, valutazione della pubblicità, test del nome e del packaging.
 Nuovi prodotti: livello di accettazione, degustazioni.
 Valutazione di prodotti e servizi: determinazione delle caratteristiche e delle attitudini del mercato, analisi della concorrenza, livello di soddisfazione

TECNICHE DI RICERCA NEGLI STUDI QUALITATIVI

FOCUS GRUPPI
Si basa sul modo di pensare e sull'espressione delle opinioni del popolo, riunito in una "Camera di Gesselle", essere in grado con questi mezzi di esplorare i desideri, le preoccupazioni e le aspettative delle persone in relazione all'argomento indagato.

INTERVISTE DI PROFONDITÀ
Uno studio qualitativo con interviste in profondità si basa su un'intervista personale non strutturata che utilizza l'indagine esaustiva per far sì che un unico interlocutore parli liberamente ed esprima dettagliatamente le proprie convinzioni e sentimenti su un certo tema.
Lo scopo di questa tecnica è di andare oltre le reazioni superficiali dell'intervistato e scoprire la logica alla base dei suoi atteggiamenti e comportamenti.

TECNICHE PROIETTIVE
Comprende un'ampia varietà di tecniche consistenti nell'esibizione o presentazione di un oggetto o di un attività in modo ambiguo affinché l'intervistato faccia un'interpretazione o esprima cosa suggerisce; alcune di queste tecniche sono l'interpretazione di disegni, l'associazione di parole, il completamento di frasi, espressione in terza persona, giochi di ruolo, ecc., applicando sia nel marketing politico che in attività commerciale.

TECNICHE BASATE SULL'OSSERVAZIONE
Registrano le reazioni o il comportamento degli individui a situazioni provocate o meno; un esempio nel marketing politico è l'osservazione di eventi elettorali, come riunioni, tavole rotonde e comizi. Nel marketing aziendale, l'osservatore è consapevole dei cambiamenti osservati nei consumatori verso la "scelta" di questo o quel prodotto; In entrambe le situazioni vengono raccolti commenti, gesti e altri comportamenti che provocano, con conseguente accettazione e/o rifiuto dell'argomento oggetto di studio.

Metodi qualitativi

Sono quelli per i quali, attraverso le scienze comportamentali, si ottiene la ragione del comportamento del consumatore, ne esistono 3 tipologie:

Sessioni di gruppo o focus group
Le informazioni sono ottenute da un gruppo omogeneo (stesse inibizioni, preoccupazioni, sentimenti, pensieri, abitudini di acquisto), poiché rappresentative del segmento di mercato da studiare.

In questo gruppo omogeneo devono incontrarsi tra 7 e 9 membri, per questo l'ottimale è che non si conoscano. Per lo studio viene utilizzata una stanza dove viene data loro una certa confidenza per rompere la tensione iniziale, dopo di che vengono trasferiti in a Fotocamera Geselle (ha uno specchio unidirezionale, che consente di osservare e ascoltare i partecipanti, tenendo conto della loro atteggiamenti.)

Una volta che sono in camera, il moderatore inizia a interrogarli in un ambiente informale e senza questionario preventivo, ottenendo da loro quante più informazioni possibili.

Come i metodi quantitativi, i partecipanti non hanno bisogno di conoscere lo sponsor che conduce lo studio, Il moderatore deve sensibilizzare i partecipanti all'onestà dando loro qualcosa ringraziandoli per il loro assistenza.

osservazioni
È una tecnica che viene utilizzata in questo metodo, dove il ricercatore senza stabilire alcun contatto si dedica all'osservazione ed è fatto da persone o dispositivi elettrici, alcuni sono:

In situazioni naturali
Quando l'osservatore sembra essere solo un altro acquirente e osserva le persone che esprimono opinioni senza pressioni.

In situazioni artificiali
Si creano situazioni artificiali per ottenere l'informazione nel più breve tempo possibile, qui il comportamento della persona può variare sentendosi osservato (di solito dalle telecamere)

Osservazione strutturata
Le situazioni che si stanno verificando vengono annotate con molta attenzione e gli osservatori si trovano in luoghi strategici, con un piano preventivo.

Osservazione non strutturata
Qui l'osservatore è posto nel posto che vuole e fa le sue osservazioni basandosi solo sulla sua opinione professionale, si può dare che l'informazione data non è quella che si desidera.

Intervista approfondita
Consiste principalmente nel determinare la struttura della personalità dei soggetti per realizzare la loro adattamento all'ambiente sociale in cui operano, il loro obiettivo è quello di essere profondi e di far emergere tutte le informazione.

Per questi metodi si utilizzano misure o tecniche specifiche quali:

Misurazione degli atteggiamenti
È quando vuoi sapere quali sono gli atteggiamenti che i clienti hanno nei confronti dei nostri prodotti o servizi, quali sono i loro sentimenti di accettazione o rifiuto, simpatie o antipatie, le loro situazioni di comportamento, ecc.

Test organolettici
Permettono attraverso scale edonico (piacere) di misurare le attività verso ciascuno dei prodotti, questi sono:
Monadic (un solo prodotto)
Confronti (2 o più prodotti)
Cieco (gli intervistati non conoscono il marchio)
Con marchio identificato

Mappe obbligatorie
Ci permettono di visualizzare rapidamente la posizione dei nostri prodotti rispetto alla concorrenza, ci permettono anche conoscere la penetrazione che il nostro prodotto ha in base alle vendite e che di conseguenza ci dà le linee guida per il posizionamento del stesso.

Ricerca pubblicitaria
È che il mio prodotto è posizionato nel mercato attraverso campagne pubblicitarie implementate con una buona visione degli atteggiamenti delle persone.

Dinamiche di gruppo: tecniche e tattiche di Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein