Esempio di feedback negativo, valutazione dei risultati e valutazione professionale

Il feedback negativo è tutto ciò che trasmette una reazione negativa al comportamento, carattere, sentimenti, motivi o qualsiasi altra caratteristica di una persona o agli effetti che la persona ha prodotto.
Quando hai una reazione negativa nei confronti di un'altra persona, devi decidere se comunicare o meno quella reazione e decidere come comunicarla nel caso specifico. I potenziali effetti del darlo devono essere previsti e dipendono dal modo in cui il messaggio viene trasmesso.
Le domande per decidere se darlo o meno sono:
Qual è la qualità dei miei dati? Il problema ha a che fare con sentimenti, atteggiamenti, motivazioni, ecc. È un'ipotesi o un presupposto. Quanto è importante il problema rispetto ai contributi positivi di quella persona? Chi ha causato il problema? Ho il dovere di correggerlo? Fino a che punto ho "autorità morale" per criticare questo comportamento? Quali alternative ho per gestire questo problema? Quali sono i potenziali rischi e benefici di ciascuna alternativa?
Quando decidi di dare un feedback negativo, è bene confrontare la tua opinione con quella di altre persone che sono meno coinvolti personalmente e hanno abbastanza informazioni per dare un'opinione migliore obbiettivo.

Nella maggior parte dei casi, dando un feedback negativo cerchiamo di influenzare, modificare il comportamento dell'altra persona. Pertanto, quando qualcuno riceve il messaggio e non è d'accordo con esso, ci sentiamo sconfitti e arrabbiati e potrebbe portarci a comportamenti negativi e a un ciclo di aggressione reciproca. Prima di darlo, dobbiamo accettare la possibilità di aver sbagliato e ascoltare il punto di vista dell'altro.
La potenziale reazione dipende più dal contenuto del messaggio che dalla sua forma.
I manager danno un feedback negativo durante le regolari riunioni di revisione delle prestazioni. Il grado in cui aiutano il subordinato a lavorare meglio ea produrre risultati migliori dipende dalla capacità del manager di dare e ricevere feedback negativi.
Quando si dà un feedback negativo, è necessario adattarsi alle caratteristiche di ciascun subordinato, non siamo tutti uguali o reagiamo allo stesso modo.
Nelle diverse culture, i feedback positivi e negativi vengono dati in modo diverso. Per l'esecutivo internazionale è molto importante imparare a conoscerli e interpretarli.
Con un feedback negativo, è necessario essere prudenti e generosi con un feedback positivo.
È molto importante prestare attenzione al feedback formale e informale che gli altri ci danno. Nella maggior parte dei casi non è facile ascoltare le critiche ed è probabile che reagiamo in modo difensivo, dobbiamo imparare a controllare quella reazione e ottenere informazioni utili. Indipendentemente dalla validità del feedback, il fatto che la persona che ce lo ha fornito lo ritenga valido non dovrebbe essere ignorato. Dobbiamo sviluppare la capacità di autovalutazione, che richiede di giudicare se stessi in tre aspetti: le competenze tecniche e umane e la situazione relazionale. Non è facile conoscersi ma dobbiamo imparare a prestare attenzione ai dati interni che solo noi stessi conosciamo come i sentimenti e i desideri più profondi.