Concetto in definizione ABC
Varie / / July 04, 2021
Di Florencia Ucha, nel sett. 2009
Il termine qualità designa quella proprietà o tutte quelle che sono presenti nelle persone o nelle cose e che sono le che nei resoconti definitivi ci permetterà di apprezzarli e confrontarli rispetto al resto che pure appartiene alla stessa specie o condizione.
Buona contro cattiva qualità
Ora, vale la pena notare che la qualità può essere valutata in termini di buona qualità o, in mancanza, di scarsa qualità.
Quando si dice che qualcuno o qualcosa ha qualità, è perché presenta una superiorità o un carattere eccellente rispetto ad altri simili, mentre quando qualcosa è di scarsa qualità è perché sul confronto perde, ed è ampiamente superato dai suoi coetanei
Quindi, ci sono diverse prospettive da cui possiamo definire cos'è la qualità e come donarci Conta quando o meno siamo davanti a una cosa o persona che rappresenta o esprime tra le sue caratteristiche qualità.
Per volere di un prodotto o servizio, la qualità sarà il percezione quale degli stessi ha il cliente
In altre parole, che soddisfi o meno le vostre aspettative, queste saranno le condizioni che determineranno la qualità del bene o servizio in questione.Ad esempio, se dovessi svolgere una pratica presso l'ufficio postale centrale e nazionale del mio paese, sono stato molto gentilmente assistito e anche risolto favorevolmente e rapidamente il quesito per il quale ho frequentato, quindi, avrò le migliori referenze del luogo e lo apprezzerò come luogo di qualità eccellente.
Condizioni che determinano la qualità
In questo caso o in quello di un prodotto di consumo, la qualità, allora, sarà la differenziazione qualitativa e quantitativa che si stabilisce rispetto a qualche attributo richiesto, come dicevamo, se questo o quello prodotto o servizio è stato soddisfacente quando ha soddisfatto i miei desideri e bisogni, da quel momento in poi sarà inteso come un prodotto o servizio di qualità.
La qualità di un prodotto può dipendere da questo, dal modo in cui risponde alle esigenze vissute dal cliente, anche se la qualità può essere determinata anche se quel prodotto o servizio aggiunge valore al cliente o Nome utente.
Anche il tempo di durata, cioè l'uso che siamo riusciti a farne nel tempo, può essere anche una condizione che ci porta a determinare che qualcosa è di buona o cattiva qualità.
Compriamo una maglietta e quando la laviamo per la prima volta, e pur rispettando le istruzioni di lavaggio, ci viene fatto un buco, determineremo che il capo non è di buona qualità perché non può essere lavato una volta e strappato, il tessuto ovviamente non è di buona qualità.
La buona o cattiva qualità di un prodotto o servizio può essere determinata da tre questioni fondamentali: la dimensione tecnica, che comprende quegli aspetti tecnologici e scientifici che influenzano un prodotto, la dimensione umana, che è quella che enfatizza la cura del rapporto azienda-cliente e la dimensione economica, che cercherà di bilanciare e minimizzare i costi sia per il cliente che per il l'azienda.
Altri aspetti che non rientrano nelle dimensioni esposte ma che indubbiamente intervengono nel quando si parla di buona o cattiva qualità sono la giusta quantità del prodotto offerto, il suo prezzo esatto e il velocità in termini di distribuzione.
La maggior parte delle aziende, al fine di fornire ai propri clienti un buon servizio o prodotto, segue determinate regole che Funzionano come regole e sono responsabili della normalizzazione del processo dalla creazione del prodotto al momento dell'uso da parte del cliente.
La determinazione della qualità di un bene o di un servizio da parte del cliente sarà determinante nel consigliare o meno il marchio in questione. Naturalmente se il Esperienza Va bene, sarà consigliato a tutti, e sceglieranno anche di nuovo il marchio, d'altra parte, se ciò non accadesse, e come abbiamo detto, la maglietta appena acquistata Si è rotto al primo lavaggio, avremo un'immagine iper negativa del marchio e non tenderemo a consigliarlo o ad acquistare nulla di quel marchio ancora.
Altri usi della parola
Quando invece si vuole rendere conto della superiorità o dell'eccellenza, dell'importanza, della classe o della condizione di qualcuno, si usa il termine qualità per riferirsi ad esso.
Qualità della vita
La qualità della vita è un concetto che usiamo per indicare il benessere che regna o regna in una data comunità, al contrario, l'assenza di quel benessere in quasi tutti gli aspetti è ciò che ci porterà a considerare una scarsa qualità di tutta la vita.
Esistono diversi livelli e aspetti che contano per determinare la qualità della vita degli abitanti di un paese, tra questi: salute, situazione economica, relazioni sociali, sviluppo che prevale nel luogo e nella salute mentale.
Quando tutte queste variabili saranno in aumento, saranno buone, parleremo di una buona qualità della vita.