Concetto in definizione ABC

Retail è una parola inglese e tradotta in spagnolo significa vendita al dettaglio o vendita al dettaglio. Pertanto, questo tipo di vendita è destinato a soddisfare le esigenze dei consumatori finali. Va tenuto presente che il concetto di vendita al dettaglio comprende l'insieme delle attività legate alla vendita di un prodotto o servizio. Quindi, un negozio di abbigliamento, un parrucchiere o una lavanderia che fornisce un servizio o vende un prodotto ad un consumatore o cliente finale, è un istituzione Al dettaglio.

Dal punto di vista del cliente, le vendite al dettaglio sono finalizzate a consumo personale di un prodotto o servizio e non ad altri tipi di attività (ad esempio, rivendita in un altro stabilimento o distribuzione commerciale).

Metodi di vendita al dettaglio

Esistono fondamentalmente due tipi di vendita, attiva e passiva. Il primo coinvolge un team di vendita che cerca di vendere prodotti o servizi in uno stabilimento o attraverso un'altra procedura (ad esempio, un call center). La vendita passiva viene normalmente effettuata dietro un bancone, in modo tale che il venditore esponga i propri prodotti e si aspetti che il cliente scelga il prodotto adatto alle proprie esigenze.

Il metodo le vendite di un'attività al dettaglio dipendono dal tipo di prodotto o dal strategiaattività commerciale che vuoi usare.

Errori comuni nelle attività di vendita al dettaglio

Nelle attività di vendita al dettaglio o al dettaglio possono esserci alcuni errori strategici. Tra i più comuni, potremmo evidenziare i seguenti:

1) una posizione inadeguata dello stabilimento,

2) un team di vendita inefficace (con cattivi venditori è impossibile per un'attività di vendita al dettaglio funzionare correttamente),

3) prezzi erroneamente aumentati rispetto al target di clientela (troppo alto o troppo basso),

4) un locale disordinato con una vetrina poco appariscente (la vetrina funge da venditore),

5) un tipo di prodotti o servizi che non si adattano all'ubicazione dell'attività,

6) la mancata esecuzione di inventari su base regolare (bisogna sapere cosa c'è in magazzino per migliorare le vendite),

7) non avere una presenza online (consultare i potenziali clienti Internet prima di recarsi allo stabilimento) e

8) non avere la tecnologia adeguata per facilitare l'acquisto per i clienti (alcune attività commerciali al dettaglio non hanno codici a barre per gli inventari o non accettano carte come forma di pagare).

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