Definizione di diritti dei consumatori

Si intende per diritto del consumatore all'insieme dei regolamenti e delle leggi il cui obiettivo principale è quello di assicurare la difesa dei qualsiasi tipo di consumatore in situazioni in cui il loro potere o condizione di consumatore.

Insieme di leggi che proteggono i consumatori dalle violazioni da parte di venditori e fornitori di prodotti e servizi

Tra i casi più comuni ci sono la frode di un prodotto che è stato acquistato e non è conforme con le promesse offerte e promosse, o quando l'accordo o contratto stipulato in il assumere di qualche servizio.

In questi casi o più, i consumatori hanno un corpus di leggi che ci proteggono e ci approvano per essere in grado di avanzare le pretese pertinenti in questi casi ed essere in grado di essere risarcito contro l'inganno o violazione.

I continui fallimenti in questo senso hanno prodotto un numero schiacciante di reclami

L'esistenza di questo tipo di diritti deriva dall'estensione del consumo massa di beni e servizi e anche del crescente fallimento nella concessione di quei beni o servizi in modo tempestivo, così come sono stati contratti.

L'insieme dei diritti del consumatore si basa sulla nozione che, implicitamente o esplicitamente, il consumatore si costituisce quando instaura un qualche tipo di rapporto commerciale con il venditore.

Pertanto, anche se non è registrato per uso improprio di pratiche commerciali, il consumatore ha ora diritti di reclamo, reclamo e risarcimento, sostituzione, riparazione, ecc. rispetto al bene o servizio consumato se non rispetta le condizioni stabilite al momento della stipula dell'unione commerciale.

Mentre molte aziende e anche privati ​​offrono servizi e beni che poi non rispettano le condizioni offerte, il giusto del consumatore sarà quello di presentare reclami, reclami o proteste di ogni genere.

Casi comuni in questo senso sono l'offerta di promozioni non soddisfatte, prezzi non reali, prodotti che non lo sono sono quelli esposti in opuscoli o pubblicità, prodotti difettosi o di seconda linea, riparazioni non valide o mal eseguite, eccetera.

Far valere i nostri diritti sempre

Tutti questi tipi di situazioni sono contemplati all'interno di quello che è noto come diritto del consumatore e quindi può esercitare tattiche diverse per far valere i propri diritti (che sono allo stesso tempo gli obblighi di chi offre un bene o servizio).

Queste tattiche o strategie possono essere molto varie e possono variare da un semplice reclamo orale o scritto a reclami più gravi in ​​cui sarà sempre necessario Presentare documenti e ricevute che dimostrino il ruolo di ciascuna delle parti coinvolte, nonché il mancato o il motivo dell'insoddisfazione del consumatore.

Proprio uno dei problemi principali che i consumatori affrontano quando si sentono truffati da un prodotto o servizio e vogliono lamentarsi con il venditore è che non hanno la documentazione che fede del transazione, Ad esempio, lui Commercio Non ha consegnato una fattura o altro, cosa usuale nelle piccole imprese e che ovviamente renderà difficile la relativa richiesta se necessario.

Le organizzazioni per la difesa dei consumatori dovrebbero avvertire ed educare sulle insidie ​​più comuni

Ora, se hai la fattura e un'altra prova d'acquisto, il consumatore può tranquillamente fare i suoi reclami prima delle entità corrispondenti se la domanda prima dell'azienda che ha venduto il prodotto non ha avuto una risposta positiva.

Un altro problema ricorrente che di solito si verifica in queste entità di reclamo sono le lettere minuscole dei contratti che i clienti firmano quando assumono un servizio X.

Perché quando arriva il momento di un problema e la relativa richiesta viene presentata alla società fornitrice, scoprono che in quelle lettere minuscole che non sono state avvertite, viene registrato che L'azienda non sarà responsabile di alcune problematiche, qualora si presentino, tutte che normalmente definiscono responsabilità quali guasti, o prima della decisione di sospendere il servizio da parte del cliente e prima che scada un certo tempo.

In questo senso è importante che organismi sostiene la conferenza e consiglia ai clienti di prestare molta attenzione alla stampa più piccola di questi contratti prima di firmarli e accettarli.

Tali reclami possono essere presentati all'ente in questione, agli enti autonomi di difesa dei consumatori, alle agenzie che Svolgono questo compito e dipendono dallo Stato nazionale, comunale o provinciale, o quando il caso è più grave, direttamente davanti al giustizia.

Argomenti sui diritti dei consumatori