הגדרת שוק היעד

המושג שוק היעד חייב להיות קונטקסטואליסטי בתחום השיווק וגם בתחום היזמות. שוק היעד מובן כפרופיל של קונים פוטנציאליים. במילים אחרות, למי מכוון מוצר או שירות.

תג שוק היעד אינו היחיד, שכן ישנם אחרים כגון שוק יעד, קהל יעד, וכן מונחים מסוימים באנגלית (קבוצת יעד או יעד ישיר).

מגוון הלקוחות הפוטנציאליים

השוק מורכב ממגוון רחב מגוון לקוחות פוטנציאליים ולכל מגזר לקוחות יש את הצרכים שלו. זה מרמז כי מוצר או שירות אינם מופנים לכל הלקוחות הפוטנציאליים אלא רק לחלק מהם. מומחי שיווק טוענים כי הכוונה לכולם או לאף אחד במיוחד היא נוסחה שמובילה לכישלון.

פילוח שוק היעד

לזיהוי פלח של אוּכְלוֹסִיָה את מערך האנשים יש לחלק לקבוצות או לקטעים. לתהליך זה של מִיוּן זה נקרא פילוח, כלומר קיבוץ לקוחות פוטנציאליים על פי סדרה של גורמים (גורמים גיאוגרפיים, דמוגרפיה, לפי רמות הַכנָסָה, לפי אורחות חייהם או על פי ציפיותיהם התרבותיות). כל המשתנים הללו מכריעים לציין שוק יעד של לקוחות.

כדי למקד ביעילות לשוק לקוחות יעד, יש לדעת מה הנסיבות של כל מגזר. לדוגמא, לנשים עובדות יש מעט זמן ולכן הן זקוקות לסוג מזון אחד (אוכל מוכן וקל להכנה). אם חברה של

הַאֲכָלָה הוקמה במקסיקו, אינך צריך להתעלם מכך שמקסיקנים אוהבים חריף.

זכור שכל אחד מהם לָקוּחַ חפש משהו ספציפי; יש המחפשים שירות איכותי, אחרים זקוקים למחירים נוחים ויש מי שמעריך היבטים אסתטיים.

במחקר שיווקי להגדרת שוק יעד, יש לשלב משתנים מגוונים מאוד: הצרכים הפסיכולוגיים של הצרכנים, המציאות הכלכלית והחברתית, מסורות של מקום או מגמות אופנה.

דוגמא למה לא לעשות כשמחפשים שוק יעד

בואו נדמיין חברת בגדים מסחרית שרוצה למכור בגדים סקסיים, נוחים ושמרניים לילדות וצעירים, לנשים בוגרות ולספורטאים. התייחסות למגוון רחב זה של האוכלוסייה מרמזת על כך שאין זהות משלו וזה מקשה על פיתוח אִסטרָטֶגִיָה שיווק מוצלח.

אנו יכולים לומר כי אסטרטגיה זו תהיה כמו ירי יריות מכל עבר.

צילום: iStock - יאגי-סטודיו

נושאים בשוק היעד