8 נקודות מרופא דמינג

• קבע את המטרה של שיפור מתמיד של המוצר והשירות במטרה להיות תחרותיים ולהישאר בשוק. (לחדש, להשקיע במחקר ובחינוך, לשפר את העיצוב - הצרכן הוא הדבר החשוב ביותר בפס הייצור)
• יישום שיטות אימון מודרניות לכל תפקיד.
• אמצו את הפילוסופיה החדשה, אנו נמצאים בעידן כלכלי חדש, איננו יכולים לחיות עוד עם עיכובים, טעויות, חומר פגום ואנשים שאינם מתאימים לתפקיד.
• למגר את הפחד כדי שכל אחד יוכל להביע את עצמו בחופשיות לגבי מה שלא נכון.
• גלה בעיות במערכת ושפר אותה: זו העבודה שעל הממשל לבצע ברציפות.
• במקום זאת לסיים את התרגול של עשיית עסקים על סמך תמחור מותג חייבים למזער את העלות הכוללת, ולבטל ספקים שאינם מאמתים את איכותם באמצעות ראיות סטָטִיסטִיקָה.
• לשתף את כל אנשי החברה במשימה להפוך אותה מכיוון שזה תפקידם של כולם, וליצור מבנה בהנהלה הבכירה המניע את 13 הנקודות הקודמות מיום ליום.
• הסר את המחסומים המונעים מהעובד להרגיש גאה בביצוע העבודה החדש. אתה צריך להגיד לו איזו עבודה טובה או לא טובה נעשית ממאגר.
• מחסומים ברורים בין מחלקות, צוות מחקר, תכנון, מכירות והפקה חייבים לעבוד בצוות כדי לחזות ולהבין בעיות ייצור.