קונספט בהגדרה ABC

בשדה של תִקשׁוֹרֶת, אסרטיביות היא איכות שהופנו אליה הרבה בתקופה האחרונה. תכונה זו קשורה ליכולתו של אדם לקבוע את נקודת מבטם בצורה כנה וישירה, מבלי להישמע תוקפנית אך גם מבלי להפוך לכניעה. אסרטיביות נחשבת לאמצע האמצעי בין השניים ולכן היא אחת משיטות התקשורת הטובות ביותר בין שניים או יותר.

אסרטיביות היא איכות שיכולה להיות קשורה ל הערכה עצמית, ה מִקצוֹעִיוּת, התחושה הטובה, ה אני מכבד, וכו. מי שיש לו יַחַס אסרטיבי הוא מי שלא חושש להביע את נקודת מבטם אך עושה זאת מבלי לפגוע או לפגוע בדעתם של אחרים. בעוד שבמצבים רבים קשה לא להיסחף רגשות או תחושות של הרגע, היכולת לפעול באסרטיביות היא מרכיב יקר מאוד, במיוחד בכמה תחומי עבודה ומקצועיות.

בניגוד למה שקורה עם אנשים שפועלים בצורה פסיבית או אגרסיבית, מי שעושה זאת באמצעות אסרטיביות מבחין שאין דו משמעות ב שפה או דרך תקשורת, שהקהל אליו מופנה כבר יודע מראש את המטרות והאינטרסים שיש לתקשר. יחד עם זאת, היכולת לפעול על פי אותם אינטרסים, האדם האסרטיבי אינו חש שנאה, טינה וגם לא כעס על כך שלא הצליח לומר את מה שהוא חושב, וזה המצב עם פסיבי או תוֹקפָּנִי.

לבסוף, אסרטיביות מרמזת גם על שיפור חשוב ב יַחֲסֵי אֱנוֹשׁ מכיוון שמדובר בגישה נעימה אך מוגדרת ובטוחה בעצמה. אסרטיביות היא אפוא אחת התכונות החשובות ביותר בסביבות בהן עליך לעבוד בקבוצה, ליצור קשרים בין אישיים ולתקשר לקהלים רחבים יותר או פחות.