הגדרת תקשורת אסרטיבית

ה תִקשׁוֹרֶת זהו אחד מעמודי התווך החיוניים במערכת יחסים מאושרת. תקשורת אסרטיבית משפיעה על יחסי חברות, זוגיות, מִשׁפָּחָה וכמובן גם בהקשר המקצועי. תקשורת אסרטיבית מתגמלת אפילו במערכת היחסים שאדם מקים עם עצמו. מהי תקשורת אסרטיבית? ה הֶחלֵטִיוּת האם ה יַחַס שיש לאדם כאשר מביע את נקודת מבטו בצורה ברורה ובאופן מכובד לחלוטין בפני בן השיח.

הבנת החשיבות של תקשורת אסרטיבית עם דוגמה המתרחשת בתדירות גבוהה מאוד

ה תקשורת אסרטיבית נמנע מטעויות תכופות כמו התקפות אישיות ונזיפות (שמייצרות מרחק רב עוד יותר בתקשורת) ומחויב ביטוי מ רגשות בגוף ראשון. הנה דוגמה ברורה למהי אסרטיביות.

לדוגמא, כששני חברים נפגשים ללכת ל אולם קולנוע ואחד מהם מגיע באיחור של חצי שעה ללא הודעה מוקדמת, שלושה מצבים אפשריים יכולים להתרחש:

1. ישנם אנשים שבמצב מסוג זה יכולים לפעול באופן פסיבי על ידי הדחקתם אִי נוֹחוּת ולקבל את פני החבר כאילו לא היה להם אי נוחות ממתינה ארוכה.

2. בצד הנגדי של איזון הוא האפשרי גישה אגרסיבית של אותו חבר, שנמאס לו לחכות ועם סבלנותו, מקבל את חברו בתוכחות ובהתקף כעס.

3. להפך, יש גם גישה שלישית אפשרית (הכי בריאה) שהיא ה

גישה אסרטיבית. אדם אסרטיבי, במצב מסוג זה, עשוי להביע את נקודת מבטו כך: אני מרגיש פגוע כשאתה מגיע כל כך מאוחר ואתה לא מודיע מראש כי אני מרגיש שאתה לא מעריך את שלי מזג אוויר". כלומר, זהו ביטוי בו האדם מצדיק את דרך ההרגשה שלו על סמך עובדה אובייקטיבית.

אלטרנטיבה יעילה לאגרסיביות או לפאסיביות

למה ה תקשורת אסרטיבית לעומת אגרסיביות או פסיביות? מכיוון שמדובר בסוג של דיאלוג שמעצים את האמפתיה בין השולח למקבל, לכן יש התקרבות בעמדות אישיות, שמשפרות את ההבנה ההדדית.

יש כמה מילים שהן דוגמה מובהקת להודעה תקיפה: תודה, סליחה ובבקשה. מסרים שכאשר הם מתחזקים בהקשר המקצועי, הם גם משפרים את מזג אוויר לעבוד בזכות סביבה תקשורתית ידידותית ומעשירה.

נושאים בתקשורת אסרטיבית