מושג בהגדרה ABC

תביעה היא בקשה, דרישה שאדם אחד מעלה בפני אחר במטרה לפתור בעיה ספציפית. ניתן להגיש תביעה גם לא מוֹסָד ספציפי או לפני א מִסְחָר. ללקוחות יש זכויות כצרכנים להגן על זכויות אלה לפני מוֹסָד.

למעשה, הטענה כל כך חשובה שאפילו מסעדות נדרשות להחזיק סֵפֶר של טענות כי לָקוּחַ אתה יכול לבקש במקרה של תלונה. זהו ספר דרכו ה- צרכן אתה יכול להקליט את התלונה שלך. הלקוח יכול לרשום את הסיבה הספציפית לאי הסכמתם העשויה להיות קשורה לשירות לקוי. במקרה זה, האדם טוען את מה שהוא רואה כהוגן מנקודת מבטו.

תְבִיעָה

לכן, אתה יוזם להגן באופן פעיל על זכויותיך. הטיפול בבקשה זו הוא שלב ראשון הכרחי לעיבודה באופן רשמי.
מנקודת מבט שיפוטית, כל אחד יכול גם להגן על זכויותיו בתהליך ספציפי על ידי פנייה ל חוֹק.

לדוגמא, במקרה של גירושין, אדם יכול לפנות לייעוץ משפטי בכדי להגן על זכויותיו בפירוק הזוג. לדוגמא, במקרה של עסק ויש לקוח שצובר חוב גבוה, החברה יכולה גם לנקוט בצעדים משפטיים לתביעת הסכום הספציפי מהחייב.

כל טענה כזו נועדה לבקש פיצוי על הנזקים והדעות הקדומות שסבלו.

תביעה רשמית

ביומיום של כל אדם יש גם מעשים ספציפיים שלמרות שאין להם טענה רשמית המוגשת בכתב, היא מתבצעת באופן ספונטני. לדוגמא, כאשר ניגש לחנות לבצע את הרכישה, הלקוח יכול להתלונן בפני הקופאית שהשתתפה בו אם הוא מבין שהחזיר את הסכום הלא נכון. מצד שני, אם הלקוח יבין שלמוצר יש פגם כלשהו, ​​הוא יכול גם לרשום את תלונתו. כאשר אדם טוען למשהו בכל תחום שהוא מתחיל מנקודת הנחה של מה שהוא רואה הוגן, הוא מגן על כך

ימין שהיא שוקלת את המגיע לה.

צילומים: iStock - zulufriend / Jayesh

סוגיות בתביעה