04/07/2021
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ザ・ 品質基準 ルール、ガイドライン、または特性は 製品 または サービス (またはその結果)その品質を保証するため。 例えば: IRAM 4502、ISO 14000、UNE166000。
製品またはサービスの品質は、次のように定義されます。 機能の組み合わせ この製品またはサービスがに与える満足度を決定するエンジニアリングと製造の両方 消費者. 一部の著者にとって、品質は主観的側面と客観的側面の間の相互作用の結果ですが、品質基準は客観的側面を扱います。
ザ・ 特徴 品質基準で要求される製品の種類は非常に多様である可能性があります:物理的または化学的要件、特定のサイズ、圧力、または 温度、など。 品質は、信頼性、耐久性、有用性、効果性など、より概念的な特性の組み合わせによっても与えられます。
品質基準は、品質のさまざまな側面を参照できます。設計、一致(設計されたものと生産されたものの間)、使用中、アフターサービスで。
品質基準の目的は次のとおりです。
品質基準はで適用することができます さまざまな分野:材料(他の製品の製造用)、製品、機械、さまざまな種類の管理(環境、職業上のリスク、セキュリティ、検査)、サービスおよびプロセス。
間の関係における品質基準の利点 ビジネス およびクライアントは次のとおりです。
次のリストでは、さまざまな分野で使用されている品質基準と、それらが追求している目的を示しています。
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