მომსახურების მარკეტინგის განმარტება

თხოვნით მარკეტინგი, მარკეტინგის სერვისი, აღმოჩნდება, რომ ის ფილიალი დისციპლინა რომ ექსკლუზიურად ეხება საქონელსა და მომსახურებას, რაც შეეხება საუკეთესო პოპულარიზაციას კომერციალიზაცია.

უნდა აღინიშნოს, რომ მარკეტინგის სფეროში მომსახურება ის აქტივობები, რომელთა იდენტიფიცირება შესაძლებელია, არამატერიალურია და აღმოჩნდება, რომ პირველადი ობიექტია გარიგება ეს ხდება კმაყოფილების მოზიდვის მისიით მომხმარებელი.

ზემოაღნიშნულის გათვალისწინებით, მომსახურების გაწევისას განსაკუთრებული სტრატეგიებია წარმატებისა და სარგებელის მისაღწევად მათგან მოსალოდნელია ბაზარზე და შემდეგ, ამ საკითხს განიხილავს მარკეტინგის ის სფერო, რომელსაც ჩვენ მარკეტინგს ვუწოდებთ მომსახურება

მომსახურების ძირითად მახასიათებლებს შორის შემდეგია: არამატერიალური, მალფუჭებადი, განუყოფელობა, ქონება და არაერთგვაროვნებაამასობაში, მათგან სწორედ ნებისმიერი ტიპის სტრატეგია კომერციული

რაც ამ თვალსაზრისით ძირს უთხრის, არის არამატერიალური დამახასიათებელი მომსახურება, რადგან ისინი არ ჩანს, სხვა ალტერნატივებთან ერთად სუნი ან მოსმენა, ასე რომ, ამგვარი მდგომარეობა მხოლოდ შეთავაზებების შერჩევას უფრო რთულდება საქართველოს

კლიენტი; და ასევე, შეუძლებლობა შენახვა, ანუ მისი მალფუჭებადი, აღმოჩნდება კიდევ ერთი ისეთი ხაფანგი, რომლის გადალახვაც უნდა მოახდინოს მომსახურების მარკეტინგმა. ცხადია, ბიზნეს სტრატეგიები უნდა იყოს მიმართული ამ გართულებების დაჩქარების მიზნით.

სავაჭრო საიდუმლოებას, უდავოდ, იხილავთ მომსახურების სწორი პოზიციონირება იმ ბაზარზე, რომელზეც ის იყიდება და ასეთი კითხვის დასმა თვლიან, რომ დასაფიქრებელია სასურველი, თავსებადი და შესაბამისი სამიზნე ბაზრისთვის. ასევე, დიფერენცირება კომპეტენცია, ანუ მომხმარებლებს აიძულებენ მას აღიქვან, როგორც თავისებური კატეგორიაეს ხელს შეუწყობს თქვენს არჩევანს, ან ვერ მიიღებს ამას რეკომენდაციას გარემოში და ერთგულად არჩეული სამსახურისადმი ერთგულებას.

თემები მომსახურების მარკეტინგში