질적 연구 및 방법의 예

정 성적 분석은 다음과 같은 사회적 기준 프레임 내에서 증언 및 반성을 등록하고 진단하는 것을 기반으로합니다. 자신의 태도를 알고 이해할 수 있도록 개인 및 그룹 행동을 수정하는 영향을 보여줍니다. 행동.

목표

질적 연구는 "이해"를 지원하기 때문에 연구에서 자리를 찾습니다. 우리가 존재로 노출되는 일상의 상황을 관점에서 인간.

질적 연구의 주요 특징은 다음과 같습니다.

정량적으로 테스트 할 수도있는 가설을 생성합니다.
소비자 / 유권자 설문지를 구성하는 데 유용한 정보를 얻습니다.

제품 카테고리, 후보자, 캠페인 등에 대한 일반적인 기본 정보를 제공합니다.
정보가 거의없는 개념적 인상을 감지합니다. 새로운 아이디어를 자극하십시오.
새로운 창의적 개념에 대한 아이디어를 장려하십시오.
이전에 얻은 정량적 결과를 해석합니다.
다양한 감정 반응 이해하기.

위의 환경에서 정 성적 연구는 정량적 기법으로 "보완"되고 "이전", "사이"및 "후"와 함께 수행 될 수 있습니다. 정보를 풍부하게하여 사용자에게 매우 신뢰할 수있는 결과를 얻고 더 나은 의사 결정을 내리는 데 목적이 있습니다. 결정.

따라서 포커스 그룹과 심층 인터뷰를 통해 그룹 및 개인 분석의 맥락에서 볼 수있는 다양한 변수를 식별 할 수 있습니다. "제품"이 무엇을 사용하든 소비자의 인식, 태도 및 행동을 진단하여 일상 생활에 몰입하고 그들이 미치는 영향을 설명합니다. 연구

연구 유형

비즈니스 마케팅
주요 기능은 소비자와 환경을 연결하는 것입니다. 이는 정 성적 기술이 편리하기 때문에 다음과 같이 수행 할 수 있습니다.
 미디어: 이미지 및 포지셔닝, 구매 및 소비 습관.
 광고: 브랜드 회상 및 선호도, 광고 평가, 이름 및 포장 테스트.
 신제품: 수용 수준, 시음.
 제품 및 서비스 평가: 시장 특성 및 태도 결정, 경쟁 분석, 만족도

질적 연구에서의 연구 기술

초점 그룹
그것은 "Gesselle의 방"에 모인 사람들의 사고 방식과 의견의 표현을 기반으로, 이러한 수단을 통해 주제와 관련하여 사람들의 희망, 우려 및 기대를 탐색 할 수 있습니다. 조사했다.

깊이 인터뷰
심층 인터뷰를 통한 질적 연구는 다음을 사용하는 구조화되지 않은 개인 인터뷰를 기반으로합니다. 한 명의 대담자가 자유롭게 말하고 특정 사람에 대한 그들의 신념과 감정을 자세하게 표현하기위한 철저한 조사 테마.
이 기술의 목적은 인터뷰 대상자의 피상적 인 반응을 넘어서 그들의 태도와 행동 뒤에있는 근본적인 근거를 발견하는 것입니다.

예측 기법
전시 나 전시, 전시, 전시 등 다양한 기술을 포함합니다. 인터뷰 대상자가 해석하거나 표현하기 위해 애매한 방식으로 활동 제안; 이러한 기술 중 일부는 그림의 해석, 단어 연결, 문장 완성, 3 인칭 표현, 역할극 등 정치 마케팅과 사업.

관찰에 기반한 기술
도발 여부에 관계없이 개인의 반응이나 행동을 기록합니다. 정치 마케팅의 한 예는 회의, 원탁 및 집회와 같은 선거 행사의 관찰입니다. 비즈니스 마케팅에서 관찰자는이 제품 또는 해당 제품을 "선택"하는 데있어 소비자가 관찰 한 변화를 알고 있습니다. 두 상황 모두에서, 그들이 자극하는 댓글, 제스처 및 기타 행동이 수집되어 연구중인 주제를 수용 및 / 또는 거부하게됩니다.

정 성적 방법

행동 과학을 통해 소비자 행동의 이유를 얻은 것에는 세 가지 유형이 있습니다.

그룹 또는 포커스 그룹 세션
정보는 연구 할 시장 부문을 대표하기 때문에 동종 그룹 (동일한 억제, 우려, 감정, 생각, 구매 습관)에서 얻습니다.

이 균질 한 그룹에서 7 ~ ​​9 명의 구성원이 만나야하는데, 최적은 서로를 알지 못한다는 것입니다. 연구를 위해 초기 긴장을 깰 수있는 자신감이있는 방이 사용됩니다. Geselle 카메라 (단일 뷰 미러가있어 참가자를 관찰하고들을 수 있습니다. 태도.)

일단 그들이 방에 들어가면 중재자는 사전 설문지없이 비공식적 인 환경에서 그들로부터 가능한 한 많은 정보를 얻습니다.

정량적 방법과 마찬가지로 참가자는 연구를 수행하는 후원자를 알 필요가 없습니다. 중재자는 참가자들에게 감사의 말을함으로써 정직하게 참가자들을 예민하게 만들어야합니다. 보조.

관찰
이 방법에 사용되는 기술로, 접촉을하지 않은 연구원이 관찰에 전념하고 사람이나 전기 장치에 의해 수행되며 일부는 다음과 같습니다.

자연스러운 상황에서
관찰자가 다른 구매자 인 것처럼 보이고 압력없이 의견을 제시하는 사람들을 관찰 할 때.

인위적인 상황에서
가능한 가장 짧은 시간에 정보를 얻기 위해 인공적인 상황이 생성됩니다. 여기서 사람의 행동은 관찰 된 느낌에 따라 다를 수 있습니다 (일반적으로 카메라에 의해)

구조화 된 관찰
발생하는 상황은 매우 신중하게 기록되며 관찰자는 사전 계획을 통해 전략적인 위치에 있습니다.

구조화되지 않은 관찰
여기에서 관찰자는 자신이 원하는 장소에 배치되어 자신의 전문적인 의견만으로 관찰을합니다. 주어진 정보가 원하는 것이 아닐 수도 있습니다.

심층 인터뷰
그것은 주로 자신을 달성하기 위해 주제의 성격 구조를 결정하는 데 있습니다. 그들이 운영하는 사회 환경의 조정, 그들의 목표는 깊고 모든 것을 이끌어내는 것입니다. 정보.

이러한 방법의 경우 다음과 같은 특정 측정 또는 기술이 사용됩니다.

태도 측정
고객이 당사 제품에 대해 어떤 태도를 갖고 있는지 알고 싶을 때입니다. 서비스, ​​수용 또는 거절의 느낌, 좋아하거나 싫어하는 것, 그들의 상황 행동 등

관능 테스트
쾌락 (쾌락) 척도를 통해 각 제품에 대한 활동을 측정 할 수 있습니다.
Monadic (1 개 제품 만 해당)
비교 (제품 2 개 이상)
블라인드 (응답자는 브랜드를 모릅니다)
식별 된 브랜드

필수지도
이를 통해 경쟁과 관련하여 제품의 위치를 ​​빠르게 시각화 할 수 있으며 우리 제품이 판매를 기반으로 한 보급률을 파악하고 결과적으로 우리 제품의 포지셔닝에 대한 지침을 제공합니다. 같은.

광고 조사
사람들의 태도에 대한 좋은 비전으로 구현 된 광고 캠페인을 통해 내 제품이 시장에 포지셔닝된다는 것입니다.

그룹 역학: 기술 및 전술 Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein